在美發行業摸爬滾打這些年,經常聽到身邊的發型師朋友吐槽:明明技術過硬,碰到外國顧客卻只能連比劃帶猜;想提升自己看國外教學視頻,滿屏專業術語看得一頭霧水;甚至有同行因為溝通不暢,把"層次感"剪成了"鍋蓋頭",差點引發客訴。其實,美發專業英語沒那么難,掌握這套實用表達,不僅能輕松應對國際顧客,更能打開學習前沿技術的大門。今天就把壓箱底的干貨分享出來,從基礎詞匯到場景對話,手把手帶你搞定美發英語!
一、剪發核心術語:告別"剪短一點"的尷尬
1. 長度與層次
顧客常說的"稍微修一下",正確表達是"Just a trim, please",千萬別直接說"cut a little",容易讓發型師誤解為大幅度修剪。
層次高低的專業說法:低層次"low layers"、中層次"medium layers"、高層次"high layers"。上次幫英國留學生做發型,她比劃著說"像羽毛一樣輕盈",其實就是想要"textured layers"(紋理層次)。
2. 劉海種類
空氣劉海不是"air bangs",而是"wispy bangs";法式劉海是"French fringe";齊劉海"blunt bangs",碎劉海"choppy bangs"。記得有次實習生把"side-swept bangs"(側分劉海)聽成了"side split",差點給顧客剪個中分,幸好及時發現!
3. 工具名稱
剪發剪"hair shears"(不是scissors,那是家用剪刀)、牙剪"thinning shears"、推子"clipper"、電卷棒"curling iron"、直板夾"flat iron"。這些基礎詞匯就像廚師認識刀具,必須爛熟于心。
二、染燙溝通秘籍:精準get顧客需求
1. 染發必學
色調表達:冷棕色"ash brown"、暖金色"golden blonde"、巧克力色"chocolate brown"。碰到糾結顏色的顧客,可以說"Shall I do a strand test first?"(要不要先做個發條測試?)
染后護理:"Use sulfate-free shampoo to maintain the color"(用無硫酸鹽洗發水保持發色),這句話能體現你的專業度。
2. 燙發常見對話
顧客問"這個卷能維持多久",標準回答是"It depends on your hair type, usually 3-6 months"(看發質,通常3-6個月)。冷燙"cold perm"、熱燙"digital perm"、摩根燙"root perm",這些術語記不住?可以聯想:數字燙(digital perm)用的是帶數字顯示屏的機器,是不是很好記?
三、場景實戰對話:從咨詢到結賬全流程
1. 接待顧客
"Welcome! Have you made an appointment?"(歡迎光臨,有預約嗎?)
"What can I do for you today?"(今天想做什么項目?)
2. 咨詢環節
顧客拿網圖來問:"Can I get this hairstyle?"(我能做這個發型嗎?)
別直接答應,專業的回答是:"I'll adjust it to suit your face shape"(我會根據你的臉型調整)。
3. 服務中溝通
剪到一半可以問:"Is this length okay?"(這個長度可以嗎?);燙染時提醒:"This might feel a bit warm"(可能會有點熱)。
4. 結賬送客
"Would you like to schedule your next appointment?"(需要預約下次嗎?);"Hope to see you again!"(期待下次光臨)。
四、避坑指南:這些錯誤別再犯!
1. "Haircut"不是動詞
正確:I need a haircut(我要剪發),不是"I need to haircut"。
2. "染頭發"別說"color my hair"
專業表達是"dye my hair"或"get my hair colored"。
3. "卷度"用"curl"不用"wave"
大卷"loose curls"、小卷"tight curls",wave更多指波浪紋理。
五、學習小技巧:3個方法快速提升
1. 看劇學對話:《老友記》里瑞秋換過十幾種發型,留意她和理發師的互動;
2. 標簽記憶法:在工具上貼英文標簽,比如在牙剪上寫"thinning shears";
3. 每天3句口語:早上記"Good morning, how are you?",中午學"Would you like a coffee?",晚上練"Your hair looks great!"。
其實啊,美發英語就像剪刀上的刀刃,磨得越勤,用起來越順手。上次有個助理小妹,跟著我練了三個月,現在接待外國顧客比老員工還溜。記住,技術是底氣,溝通是橋梁,兩者都過硬,才能在行業里走得更遠。下次再碰到國際顧客,別慌,把這些表達用上,你會發現,原來交流可以這么簡單!
尊重原創文章,轉載請注明出處與鏈接:http://www.abtbt.com.cn/yyxx/167687.html,違者必究!