學員畢業(yè)可在旅游行政管理部門、行業(yè)協(xié)會、旅行社、酒店、旅游交通企業(yè)、景區(qū)、會展中心等單位從事行業(yè)管理、科研教學、導游、人力資源培訓等工作。具體從業(yè)崗位包括:各類酒店、飯店、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務人員;各類旅游公司、旅游管理部門工作人員;各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會展等工作;各類酒店、飯店、賓館的商務部門從事業(yè)務洽談、對外聯(lián)絡服務工作;各類酒店、飯店、賓館的商務部門從事市場調(diào)查、情報、信息服務等工作。
一是素質(zhì)管理。客房服務員大都年齡較大,文化水平低,在服務意識上較為薄弱,而且打掃客房時獨立操作,容易接觸到客人的錢物;所以,對客房服務員除了業(yè)務技能的培訓外,還要加強職業(yè)道德培訓。服務員要經(jīng)得起誘惑,堅決不動客人物品,甚至是客人留下的東西,也要及時向上級匯報處理,切莫貪小便宜。洗衣房員工到樓層收送布草,不私拿客用品,PA員工到餐廳區(qū)域,不偷食食品等,這些都是員工素質(zhì)管理。二是紀律管理。客房服務員基本上是單獨完成工作,領(lǐng)班不可能時刻盯著,這就要加強紀律管理,不僅僅是員工,還包括領(lǐng)班,在工作時間內(nèi),能積極自覺完成工作。在考勤管理上,客房部要實行雙考勤制度,除了人力資源部規(guī)定的打卡外,到部門后還要手工簽到,下班后簽退;在工作中,不串崗,不聚眾聊天,不做與工作無關(guān)的事情等等,這些都是加強紀律管理工作。
新紀元以“認真、團結(jié)、創(chuàng)新、奮進”為精神核心,這是新紀元烹飪教育的“根”,是每一位新紀元人攜手奮進、同舟共濟的力量之源。要把關(guān)鍵技術(shù)掌握在自己手里,要敢于做先鋒,而不做過客、看客,讓創(chuàng)新成為青春遠航的動力,讓創(chuàng)業(yè)成為青春搏擊的能量。
隨著旅游業(yè)不斷發(fā)展壯大,酒店管理人才的培養(yǎng)變得愈發(fā)重要。西安的酒店管理培訓機構(gòu)應運而生,為行業(yè)需求提供實用的課程。
課程特色
1. 聚焦實戰(zhàn):課程注重實際操作,提供真實場景模擬等培訓。
2. 囊括全面:除傳統(tǒng)酒店管理知識外,還包含了酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能運營等方面的培訓。
3. 教師專業(yè):課程老師皆有豐富的行業(yè)經(jīng)驗,能夠提供全方位的指導。
課程目標
1. 提高酒店管理專業(yè)素養(yǎng):學習課程后能夠具備專業(yè)知識和實際運用經(jīng)驗。
2. 推進酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型:了解新興的數(shù)字化管理理念,推進酒店轉(zhuǎn)型發(fā)展。
3. 培養(yǎng)行業(yè)新人:為酒店管理新人提供專業(yè)培養(yǎng)和發(fā)展的機會。
學習對象
1. 酒店從業(yè)人員:包括前臺接待、餐飲服務、客房清潔等。
2. 酒店管理人員:從中層管理到高層領(lǐng)導。
3. 感興趣的人士:有志于從事酒店管理行業(yè)或?qū)W習酒店管理知識的人士。
課程內(nèi)容
1. 酒店管理基礎(chǔ)知識:包括人力資源管理、物品采購、運營管理等。
2. 酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型:包括酒店信息化管理、數(shù)字化員工服務體驗等。
3. 其他相關(guān)內(nèi)容:包括市場營銷、客戶服務等。
學習時長、收費范圍
學習時長和收費范圍因機構(gòu)而異,具體可以到校咨詢或聯(lián)系在線客服進行咨詢。
學習收獲
學習酒店管理培訓課程后,能夠提升自身職業(yè)素養(yǎng)和工作能力,掌握行業(yè)前沿知識和數(shù)字化技能,從而更好地適應行業(yè)發(fā)展和需求。
結(jié)語
以上信息僅供參考,實際情況以到校咨詢?yōu)闇省H粲信d趣,可聯(lián)系在線客服,預約免費體驗課,獲取更多信息和體驗課程。
培訓項目:西餐培訓、西點培訓、中餐培訓
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