課程板塊 | 課程內容 |
第一講 | 對人際關系的提升和障礙清除,為你“樹立良好的品質與心理 ,建立處世新態度,避免破壞人際關系的行為”作鋪墊。首先認識人際關系價值,破解人際關系的大秘密,讓你看透人際關系并不是很難很復雜。再養成人際關系的八大良好品質,即對內要真誠、自信、主動、快樂;對外要尊重、負責、合作、感恩;再克服人際關系品質提升的五大障礙:忽視、恐懼、心態、自我、能力;屆時你的人際關系會有所提升和障礙清除。 |
第二講 | 人際關系吸引力總原則,使你掌握增加自我吸引力技巧,分析需求把握主動權。滿足需求、反向需求、挖掘需求構成了人際關系吸引力總原則,掌握人際關系的人性需求,就像企業掌握了空白市場,你的產品固然是人們目光的焦點,因為只有掌握人性間的需求,才能讓你像一塊磁鐵般,使想依附你的東西都往你這邊靠近。人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究,從人性需求七大特征:“個性、網狀、變化、力型、能量、無限 ”中追求,后來掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主動權。 |
第三講 | 人際關系的能力提升的系統學習,讓你掌握感情投資的方法,掌握贊美、批評、爭論的方法,改善處人方式, 考慮他人立場,善于與人交談;掌握了這些,你的人際關系如結實的船不畏風雨,猶如真金不懼火煉。怎樣應用感情投資,你要學會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分,恰到好處。即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服! |
第四講 | 人際交往中免不了爭論,爭論就可能關系的破裂!解決爭論很關鍵,“危機溝通五法則”讓你度過爭論危險期;無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。培養職場形象和角色,在職場的人際關系對你以后的發展前景算得上舉足輕重,人際關系應用的技巧在于:培養職場形象和角色原則,與領導、同事、客戶相處六原則。和諧相處,以和為貴。七種職場關系吸引力催化素,人際關系打造團隊凝聚力 。讓你在辦公室如海上的船扶搖直上,叱詫風云! |
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第一:說服心理學 | 說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態。心 態好表現在:你形象如何,目標的準確性,專業知識鞏固,精神狀態等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;我們有專門一套情緒調節的方法:能量排泄法,自我激勵法,創造歡樂法;三法讓你真正調整好你的銷售心態,獨當一面!然后,你要了解人們為什么會接受你的觀念或產品,才能在適當的時間說出適當的話。 |
第二:和諧關系建立 | 如何將和諧落實到每一個細節呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細節中拉近你們距離。 |
第三:顧客需求分析 |
用neads模:! N:把握好時間; E:揣摩客戶的滿足點; A:改進當初的對他的猜測,得出答案; D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者; S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身! 解決問題凡事以結果為導向,如任何人購買產品的原因都是追求快樂、避免痛苦;所以你要突出賣點(USP) 再提出高質量的問題;并引導挖掘其興趣,消除顧慮,解決問題使其產生強烈需求欲望! |
第四:競爭對手分析 | 開戰前在對競爭分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競爭對手就有反對意見,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟,方法,產品說明都有講究! |
第五:成交技巧 | 最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單! |
第六:做好顧客服務 | 已是你的客戶還不行!還得維護,維護的好的客戶轉帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發的客戶!客戶轉介紹的要點要掌握! |
當銷售口才不好怎么辦?
怎么做好人際溝通?
怎么練好銷售口才?
人際溝通的類型有哪些?
1、口才培訓機構認定,不聽“公開課”。公開課類似于銷售,它是一個設計的課程,它是為了交易,所以老師在這門課程中非常熟練,但你必須要清楚,老師是美好的,這與你的無關推廣。因此,您必須參加他們的實際培訓課程,以了解他們的真實課程,并了解他們在培訓后如何改進。
2、口才訓練機構識別,遇到什么成功,什么生活之類,早退。一些機構已經使學習成功的做法,總是告訴你什么是成功的生活,成功的方法等等,并在年輕時與你交談。
珠海人際關系與溝通技巧培訓課程大綱
課程背景
在現代社會,人際關系與溝通技巧已經成為一個非常重要的人才素質。不管是在職場還是日常生活中,都需要良好的人際關系和溝通能力才能更好地完成任務和達成目標,因此,珠海哪里有人際關系與溝通技巧培訓課程成為了很多人關注的焦點。
課程特色
1. 著重強化學員的情商和信心
2. 實用性強,幫助學員極大提升職場競爭力和個人形象
3. 由專業人士授課,提供個性化的指導服務
4. 含有豐富的互動訓練,讓學員快速掌握知識和技能
課程目標
1. 培養學員的人際關系和溝通能力
2. 提升學員的自信心和個人魅力
3. 使學員學會有效地與人溝通和協調
4. 讓學員學會如何處理復雜的人際關系和職場矛盾
學習對象
1. 公司員工
2. 學校學生
3. 初入職場的社會新人
4. 需要提升個人形象的人群
課程內容
1. 心理學基礎知識
2. 情感溝通技巧
3. 職場社交技巧
4. 領導力與協作技能
5. 處理職場矛盾的方法與技巧
學習時長
根據學員需求,可以定制小時長,建議至少20課時。
收費范圍
由于學員需求和學習時長等情況不同,具體收費請到校咨詢或聯系在線客服查詢。
學習收獲
1. 掌握了一定的溝通技巧、解決問題的方法和技巧。
2. 學習成長過程,不斷提升自己的內在素質和職場應對能力。
3. 結識了許多新朋友,通過交流,讓自己認識更多的行業和人才。
結語
以上信息僅供參考,具體情況以到校咨詢為準。可聯系在線客服,預約免費體驗課。祝愿每一位學員都能在人際關系和溝通技巧培訓課程中收獲滿滿!
培訓項目:當眾講話培訓、演講藝術培訓、人際關系培訓、科學發聲培訓、銷售口才培訓、心理素質培訓、領導力口才培訓、影響力導師班、生命的綻放
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