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知己知彼，百戰不殆，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產品說明都有講究！

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已是你的客戶還不行！還得維護，維護的好的客戶轉帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發的客戶！客戶轉介紹的要點要掌握，從而提升個人業績。