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作為一名內審員，對于企業的設計開發、工藝技術、品質管理三大方面必須了解，最好是有這些方面的工作經歷，這是一個企業的核心所在。作為企業的最高管理層如果能認識到這一點，在培養內審員方面有意識的加以引導，使之從事這些崗位工作具備一定的工作經驗，然后再從中選拔有交流表達能力、思維清晰邏輯嚴謹和正直的精英骨干人員進行培訓，任用其成為內審員才是明智之舉。

對于內審員，你有這些疑問？

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北京內審員線上課程

Online course for internal auditors

課程名稱	適合對象	課程簡介
AS9100D:2016航空航天質量管理體系內審員培訓班	企業管理人員、在企業從事 AS9100 管理認證工作的人員、在企業體系實施過程中承擔內部審核工作的人員、AS9100 及評審技巧知識的人員。	課程將闡釋 SAE AS9100D:2016 標準和 ISO 9001:2015 標準在采用通用管理體系結構后發生的顯著變化，探討 SAE AS9100 系列標準的制定過程，包括時間表、新的通用管理體系結構。AS9100D:2016標準和 ISO 9001:2015 標準要求的回顧，并提供關于差距分析和成功案例的參考資料。
GMPC化妝品良好生產規范內審員培訓班	化妝品相關的體系審核人員及負責人/企業技術及質量經理等相關人員	GMPC 體系是一個與化妝品行業有關的質量管理體系。整套體系提供穩定質量的管理組織以及實施時的標準要求；又從工作人員、技術和管理等方面入手，以剔除和防止質量方面的缺陷。國際標準組織(ISO) 2007 年 11 月制定了“ISO22716：2007”標準：化妝品—良好操作規范。該標準為化妝品制造商提供：生產、控制、貯存等方面的操作指南。ISO22716 化妝品國際標準規范了化妝品制造商的管理要求；硬件要求(廠房、生產場所、設備等)，材料的采購和使用及產品制造過程的衛生與品質控制、人員衛生管理、產品檢驗、質量異常的處置及產品投訴與召回等內容。本課程可讓學員初步了解 GMPC+ISO22716:2007 標準的要求及其審核認證程序。
GMP藥品生產質量管理體系內審員培訓班	凡從事食品、保健食品、藥品和化妝品等GMP行業生產、加工、經營、流通的企業的各類管理和操作人員；高校（含中專、大專及本科）食品、藥品等GMP相關專業應屆畢業生。	事實上，要想進入工廠，GMP崗位培訓已是相當重要的通行證。具有GMP自檢崗位證書，將使你多一把企業管理或就業的金鑰匙，使你不僅有良好的理論基礎還有相應的技術技能。同時，具有GMP崗位證書將使你在進入企業后仍能處于優勢地位，GMP培訓將使你掌握一套國際化的食品、保健食品、藥品（含獸藥）和化妝品安全管理理念，使你在事業的發展中成為優異的團隊工作者和高效的管理者，GMP培訓將使你受益終身。
IATF16949：2016汽車質量管理體系內審員培訓班	企業管理人員、在企業從事質量管理認證工作的人員、在汽車供應鏈上所有組織實施或擬實施中承擔IATF16949：2016版質量管理體系的人員。包括：汽車行業品質工程師、汽車制造業質量體系推進人員、準備提升能力或加入汽車行業的人員等。	IATF16949：2016標準是在2016年10月1日發布的，這是汽車行業管理體系標準發展歷程上的一個重要的標志。新版標準致力于持續改進，著重強調缺陷的預防，新版標準將在減少變差和減少浪費這兩方面起到積極的作用。IATF16949:2016國際標準為從事汽車生產、服務和/或汽車行業零部件的組織概述了有關質量管理體系的要求。我們的IATF16949:2016內審員課程將為您介紹有關該標準的信息。
ISO50001：2018能源管理體系內審員培訓班	各行業、各領域、各類型的企業或事業單位、政府機關、社會團體中負責推行和實施能源管理體系的有關人員，及主要骨干、能源管理團隊成員、能源管理體系內審員。有意向了解與掌握ISO50001:2018能源管理體系轉版標準的相關人員。	使企業更節能，是應對全球氣候變暖、能源安全和化石燃料消耗的關鍵。此外，客戶們目前希望企業以負責任的態度對待環境，并展示能源效率。為幫助企業及時按新版標準的要求轉版升級及進一步幫助企業節能減排，響應政府號召，幫助企業建立、實施、保持、改進能源管理體系，特開設ISO50001：2018能源管理體系內審員培訓課程。
ISO9001：2015質量管理體系內審員培訓班	主管領導、部門領導、質量質品管理等從業人員；體系專員、內審員、候選內審員、人力資源管理人員等；有志從事質量、品質管理工作的個人。	ISO9001:2015質量管理體系內審員培訓課程，執行新版本標準，旨在幫助學員對新版標準要求進行全新深刻的理解與運用，同時掌握其變化點，熟悉并掌握質量管理體系內部審核技巧與方法。通過“標準的理解”與“審核技巧”兩個模塊的學習，使學員對ISO9001：2015質量管理體系有一個全面系統的了解，是企業內部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式，在過去數千名學員學習過程中，該課程被證明是目前國內受歡迎的內部審核員實戰課程之一。
ISO13485:2016醫療器械質量管理體系內審員培訓班	醫療器械企業從事技術、質量、生產等管理人員	本課程將透徹地講解醫療器械行業認證要求，使您全面掌握有關ISO13485:2016的相關要求，有效進行體系內審工作，提高醫療器械生產企業質量管理水平，幫助企業提升自主研發能力，提高企業競爭能力，增強國際競爭實力，促進醫療器械行業規范化管理。
ISO14001：2015環境管理體系內審員培訓班	主管領導、部門領導、環境管理、環保等從業人員；體系專員、內審員、候選內審員、人力資源管理人員等；有志從事環境管理及內審員工作的個人。	ISO14001:2015環境管理體系內審員培訓課程，執行新版本標準，旨在幫助學員對新版標準要求進行全新深刻的理解與運用，同時掌握其變化點，熟悉并掌握環境管理體系內審審核技巧與方法。新版標準在形式、結構和內容都有重大變化，通過“標準的理解”與“審核技巧”兩個模塊的學習，使學員對ISO14001：2015環境管理體系有一個全面系統的了解，是企業內部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式，在過去數千名學員學習過程中，該課程被證明是目前國內受歡迎的內部審核員實戰課程之一。
ISO/IEC17025:2017實驗室管理內審員培訓班	實驗室內審人員；企事業單位從事檢測、校準、產品質量檢驗工作的技術人員和負責人；準備建立檢測或校準實驗室的企業管理人員和技術人員；科研所、大專院校的檢測、校準實驗室負責人和技術人員；想掌握或加深理解實驗室質量管理和實驗室認可知識的各行業技術人員和管理人員；擬申請或已通過認可即將進行復審的實驗室相關崗位人員。	課程幫助正在建立管理體系，積極準備申請實驗室認可和資質認定的單位做好申請前的準備工作，同時幫助已通過實驗室認可和通過資質認定的實驗室，正確理解和按照新版ISO/IEC17025：2017和“163號令”及《檢驗檢測機構資質認定評審準則》等相關要求，指導相關人員做好對體系文件進行建立、維護、修訂、補充、換版工作，加強專業人員的培養，培養符合要求的內審員。
IEC/ISO20000IT服務管理體系內審員培訓班	信息管理部門人員、運維人員、負責實施IT項目人員；致力于改變公司運維績效，提升運維團隊能力的組織個人；希望深入了解并在實際工作中應用ISO20000理念的管理人員；負責公司ISO20000管理體系建設及實施的人員；信息部門負責人、系統管理員、信息安全管理體系（ISMS）的負責人。	ISO20000-1:2011是IT服務管理體系標準，它提供了在服務的生命周期中所有階段采用整合的過程方法，明確了策劃、建立、實施、運行、監視、回顧、保持和改進IT服務管理體系的要求。實現IT服務管理的標準化、流程化、專業化，實現IT服務管理的更有效和更高效。ISO/IEC20000將幫助企業減少運營風險，滿足合約和客戶對IT服務的需求，改善服務質量并交付價值。
ISO22000HACCP食品安全管理體系內審員培訓班	食品生產企業生產、品控經理及采購等相關管理人員；各酒店餐飲連鎖內部采購經理、質量經理；國際采購集團質量經理、采購經理、高級管理人員；正在為公司單位推行HACCP或ISO22000體系的人員；企業管理人員及安全體系實施過程中承擔和內部審核工作的人員；希望了解并從事相關工作的人員。	HACCP（HazardAnalysisandCriticalPoint，危害分析和關鍵控制點）體系作為科學、簡便、適用的預防性食品安全質量控制體系，在實踐中取得了明顯效果，引起國際上越來越廣泛的關注與認可，并作為對食品企業的強制性推行HACCP體系認證，從而為我們企業的產品提供一種質量保證，增加一種信任，使我們的產品能沖破貿易技術壁壘，更方便銷售到世界各地。本課程圍繞ISO22000:2018版標準展開，幫您深入理解食品中的危害與控制措施、標準條款、體系內審要求以及新版主要變化等內容。
ISO27001：2013信息安全管理體系內審員培訓班	從事ISMS及ItSMS認證的審核人員；建立和實施ISMS及ItSMS的企事業單位主管人員；從事ISMS及ItSMS建設和實施咨詢的人員；CTO、CIO等企事業信息安全負責人；IT服務管理項目經理、IT經理、系統經理；建立和實施ISMS及ItSMS的企事業單位的內部審核員。	信息安全是當前各類組織共同關注的話題，如何保障組織的信息安全，在技術手段之上，還可以用什么樣的方法來強化安全運營？ISO/IEC27001 作為信息安全管理體系的國際標準，提供了信息安全管理實踐指南。國際標準ISO27001:2013《信息技術安全技術信息安全管理體系要求》，已于2013年10月1日起正式發布、實施。該課程使學員了解信息安全管理體系基礎知識，熟悉信息安全管理體系內審的基本內容，掌握內審的流程和方法、培養企業內審員和管理骨干的需求。
ISO45001：2018職業健康安全管理體系內審員培訓班	企業的管理者、管理者代表、推行ISO45001體系的負責人、有志從事ISO45001體系審核的人員。	當前全球存在有40多個版本的OHSAS18001標準，ISO45001的發布為全球提供一個統一的職業健康安全管理體系標準，基于一個全新的框架指導組織識別和降低職業健康安全的風險及與組織的業務過程融合，從而進一步保護工作者，并有效降低組織的潛在風險。借助對ISO標準的認可程度，組織可獲得更高的可信度。也使得職業健康安全管理體系更容易與其他管理體系（如EMS、QMS、ISMS等）相整合。
QC080000：2017危害物質管理體系內審員培訓班	企業管理人員、從事產品設計、采購、生產、質量管理工作的人員；在QC080000過程中承擔內部審核工作的人員；有志于從事有害物質管理工作的人員。	2017年5月，國際電工委員會下屬機構IECQ發布了IECQHSPMQC080000:2017標準。QC080000標準，即有害物質過程管理要求，能夠幫助企業針對產品的有害物質進行有效管理，使之符合國家、地區法律法規。有害物質管理體系認證主要為電子、電氣產品、零部件及原材料生產商更方便順利地將產品出口到世界各地。2017版QC080000更加注重風險控制，法律法規的融入和實施并在監視和測量方面注入了明確的控制方法等要求。
SA8000：2014企業社會責任管理體系內審員培訓班	總經理、部門主管、體系專員、培訓專員等；企業內部負責社會責任系統的管理人員；希望了解SA8000標準的人員；SA8000咨詢師顧問師或從業人員。	SA8000標準是社會責任國際（SocialAccountabilityInternational，簡稱SAI）制定的可用于企業社會責任管理體系認證的新興管理體系國際標準。該標準的制定依據是國際勞工組織公約、聯合國兒童權利公約及世界人權宣言，標準內容涉及童工、強迫勞工、健康與安全、結社自由和集體談判權、歧視、懲罰性措施、工作時間、工資報酬及管理體系9個方面的要求。其宗旨是確保企業的社會責任表現和管理能力符合社會和利益相關者對企業社會責任的要求。
三標（質量、環境、職業健康安全）內審員培訓班	各企業、事業單位主管領導、部門領導、質量環境職業健康等從業人員；企、事業單位體系專員、內審員、候選內審員、人力資源管理人員等；任何有志從事質量、環境、職業健康安全管理工作的所有人員。	三標（質量、環境、職業健康安全）內審員培訓課程，執行新版本標準，旨在幫助學員對新版標準要求進行全新深刻的理解與運用，同時掌握其變化點，熟悉并掌握內部審核技巧與方法。通過“標準的理解”與“審核技巧”兩個模塊的學習，使學員對三體系有一個全面系統的了解，是企業內部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式，在過去數千名學員學習過程中，該課程被證明是目前國內受歡迎的內部審核員實戰課程之一。

內審員審核工作的方法

查閱文件與記錄。質量管理體系是一個文件化的體系，查閱文件和記錄是現場審核中必須采用的方法，通過文件和記錄可以了解體系的要求，可以追溯體系的發展及運行狀況，審核中需查閱的主要記錄包括：設計評審、驗證、確認記錄、供應商評價記錄、培訓記錄、協商與溝通記錄、文件控制記錄、監測與測量記錄、不符合、糾正措施記錄、內審記錄以及管理評審報告等。由于組織的同一類記錄往往很多，不可能一一核查。審核員要善于從中選取代表性的樣本進行審核。

為什么選擇方普管理顧問

Reasons for choosing

公開及定制化服務
除了專業公開課服務，根據實際情況為客戶量身定制出可實施解決方案，并隨著客戶能力的提升而不斷提供先進、更貼合客戶需求的核心管理產品。
平臺支持
方普管理咨詢顧問與國內外知名的認證機構保持著長期友好的合作關系，為企業獲得體系認證及個人從事體系事業提供良好的溝通渠道及發展平臺。

經驗豐富講師坐鎮教學

Introduction of Teachers

鄭云松
AAAA級標準化監督員；ISO9001、 ISO14001、OHSAS18001CCAA國家注冊審核員；三體系、IATF16949、ISO13485、ISO27001、QCC品管圈、QC七大手法等高級培訓師、咨詢師。
鄭老師曾擔任外資企業、國內知名企業管理層，熟悉現代企業管理，尤其對生產管理與品質管理有深刻見解，精通國際化先進公司管理理念及方法論；精通ISO9000、14001、18001、IATF16949、 QCC、QC SA8000、EICC、ISO20000、ISO27001體系標準及工具實施，能獨立、熟練的建立、運作體系，有豐富的輔導應對經驗及成功案例；對精益6SIGMA改善理論方法及企業實踐有深入的研究及實戰經驗。

李紅義
國內企業ISO體系管理培訓、咨詢專家；內部講師培訓專家、心態輔導專家、實戰型品質管理顧問。
李老師從事ISO培訓、認證咨詢、現場品質管理輔導16余年，其中外資企業管理實務10多年，尤其在世界500強的建滔集團（港資）從事了多年的品質現場改善實務管理并去日本學習深造。率先把5S管理和ISO實戰化推行引入中國大陸的顧問師之一。熟悉多種類型的企業現場品質管理，了解企業在各個階段的發展需求，對跨國公司先進管理技術本土化有深刻體驗。對電子線路板（PCB）、五金、汽車零配件、醫療器械、皮革、造紙、服裝、玩具、服務業等行業的運作流程非常熟悉，深諳企業體系流程和管理運作特點，對品質改善管理技術培訓、制造業和服務業管理運作有豐富的實踐經驗和管理心得。

內審員職責分類

1、體系專員職責。負責維護公司質量管理體系，確保公司質量管理體系的有效運作；根據公司識別的過程編制年度質量管理體系內審計劃并實施；協助第二方、第三方審核員進行現場審核評價；針對各審核中發現的不符合項的整改效果進行驗證。
2、質量管理體系審核內審員職責。負責對本部門體系運行情況進行監督，協助體系專員按計劃實施體系內審，編制質量管理體系審核檢查表并記錄審核結果報給體系專員。

方普主要服務范圍

Main service scope

體系服務

ISO9001質量管理體系；ISO14001環境管理體系；ISO45001職業健康安全管理體系；ISO22000食品安全管理體系；IATF16949汽車質量管理體系；ISO13485醫療器械質量管理體系；ISO20000IT服務管理體系；ISO27001信息安全管理體系；SA8000社會責任管理體系；QC080000危害物質管理體系
管理培訓/咨詢

新舊QC七大手法；5S/6S/7S現場管理；五大核工具（APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP）；六西格瑪綠黑帶認證（ACI）培訓班；注冊質量經理認證（ACI）培訓班；TQM全面質量管理；TPM全面生產維護；金牌班組長特練營；8D 問題分析與解決；生產成本控制；生產計劃與物料管理PMC