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在內審時，內審員發現某些不符合項，要求受審核部門及時采取措施，對不符合項進行處置，消除產生不符合的原因。此時，他必須向受審核部門解釋為什么這是一不符合項，這樣對方才能針對不符合項找出原因，采取措施。

對于內審員，你有這些疑問？

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哪些人適合考內審員？

內審員考試有哪些類型？

內審員考試要準備什么？

零基礎能考過內審員嗎？

考內審員需要什么條件？

天津內審員線上課程

Online course for internal auditors

課程名稱	適合對象	課程簡介
AS9100D:2016航空航天質量管理體系內審員培訓班	企業管理人員、在企業從事 AS9100 管理認證工作的人員、在企業體系實施過程中承擔內部審核工作的人員、AS9100 及評審技巧知識的人員。	課程將闡釋 SAE AS9100D:2016 標準和 ISO 9001:2015 標準在采用通用管理體系結構后發生的顯著變化，探討 SAE AS9100 系列標準的制定過程，包括時間表、新的通用管理體系結構。AS9100D:2016標準和 ISO 9001:2015 標準要求的回顧，并提供關于差距分析和成功案例的參考資料。
GMPC化妝品良好生產規范內審員培訓班	化妝品相關的體系審核人員及負責人/企業技術及質量經理等相關人員	GMPC 體系是一個與化妝品行業有關的質量管理體系。整套體系提供穩定質量的管理組織以及實施時的標準要求；又從工作人員、技術和管理等方面入手，以剔除和防止質量方面的缺陷。國際標準組織(ISO) 2007 年 11 月制定了“ISO22716：2007”標準：化妝品—良好操作規范。該標準為化妝品制造商提供：生產、控制、貯存等方面的操作指南。ISO22716 化妝品國際標準規范了化妝品制造商的管理要求；硬件要求(廠房、生產場所、設備等)，材料的采購和使用及產品制造過程的衛生與品質控制、人員衛生管理、產品檢驗、質量異常的處置及產品投訴與召回等內容。本課程可讓學員初步了解 GMPC+ISO22716:2007 標準的要求及其審核認證程序。
GMP藥品生產質量管理體系內審員培訓班	凡從事食品、保健食品、藥品和化妝品等GMP行業生產、加工、經營、流通的企業的各類管理和操作人員；高校（含中專、大專及本科）食品、藥品等GMP相關專業應屆畢業生。	事實上，要想進入工廠，GMP崗位培訓已是相當重要的通行證。具有GMP自檢崗位證書，將使你多一把企業管理或就業的金鑰匙，使你不僅有良好的理論基礎還有相應的技術技能。同時，具有GMP崗位證書將使你在進入企業后仍能處于優勢地位，GMP培訓將使你掌握一套國際化的食品、保健食品、藥品（含獸藥）和化妝品安全管理理念，使你在事業的發展中成為優異的團隊工作者和高效的管理者，GMP培訓將使你受益終身。
IATF16949：2016汽車質量管理體系內審員培訓班	企業管理人員、在企業從事質量管理認證工作的人員、在汽車供應鏈上所有組織實施或擬實施中承擔IATF16949：2016版質量管理體系的人員。包括：汽車行業品質工程師、汽車制造業質量體系推進人員、準備提升能力或加入汽車行業的人員等。	IATF16949：2016標準是在2016年10月1日發布的，這是汽車行業管理體系標準發展歷程上的一個重要的標志。新版標準致力于持續改進，著重強調缺陷的預防，新版標準將在減少變差和減少浪費這兩方面起到積極的作用。IATF16949:2016國際標準為從事汽車生產、服務和/或汽車行業零部件的組織概述了有關質量管理體系的要求。我們的IATF16949:2016內審員課程將為您介紹有關該標準的信息。
ISO50001：2018能源管理體系內審員培訓班	各行業、各領域、各類型的企業或事業單位、政府機關、社會團體中負責推行和實施能源管理體系的有關人員，及主要骨干、能源管理團隊成員、能源管理體系內審員。有意向了解與掌握ISO50001:2018能源管理體系轉版標準的相關人員。	使企業更節能，是應對全球氣候變暖、能源安全和化石燃料消耗的關鍵。此外，客戶們目前希望企業以負責任的態度對待環境，并展示能源效率。為幫助企業及時按新版標準的要求轉版升級及進一步幫助企業節能減排，響應政府號召，幫助企業建立、實施、保持、改進能源管理體系，特開設ISO50001：2018能源管理體系內審員培訓課程。
ISO9001：2015質量管理體系內審員培訓班	主管領導、部門領導、質量質品管理等從業人員；體系專員、內審員、候選內審員、人力資源管理人員等；有志從事質量、品質管理工作的個人。	ISO9001:2015質量管理體系內審員培訓課程，執行新版本標準，旨在幫助學員對新版標準要求進行全新深刻的理解與運用，同時掌握其變化點，熟悉并掌握質量管理體系內部審核技巧與方法。通過“標準的理解”與“審核技巧”兩個模塊的學習，使學員對ISO9001：2015質量管理體系有一個全面系統的了解，是企業內部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式，在過去數千名學員學習過程中，該課程被證明是目前國內受歡迎的內部審核員實戰課程之一。
ISO13485:2016醫療器械質量管理體系內審員培訓班	醫療器械企業從事技術、質量、生產等管理人員	本課程將透徹地講解醫療器械行業認證要求，使您全面掌握有關ISO13485:2016的相關要求，有效進行體系內審工作，提高醫療器械生產企業質量管理水平，幫助企業提升自主研發能力，提高企業競爭能力，增強國際競爭實力，促進醫療器械行業規范化管理。
ISO14001：2015環境管理體系內審員培訓班	主管領導、部門領導、環境管理、環保等從業人員；體系專員、內審員、候選內審員、人力資源管理人員等；有志從事環境管理及內審員工作的個人。	ISO14001:2015環境管理體系內審員培訓課程，執行新版本標準，旨在幫助學員對新版標準要求進行全新深刻的理解與運用，同時掌握其變化點，熟悉并掌握環境管理體系內審審核技巧與方法。新版標準在形式、結構和內容都有重大變化，通過“標準的理解”與“審核技巧”兩個模塊的學習，使學員對ISO14001：2015環境管理體系有一個全面系統的了解，是企業內部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式，在過去數千名學員學習過程中，該課程被證明是目前國內受歡迎的內部審核員實戰課程之一。
ISO/IEC17025:2017實驗室管理內審員培訓班	實驗室內審人員；企事業單位從事檢測、校準、產品質量檢驗工作的技術人員和負責人；準備建立檢測或校準實驗室的企業管理人員和技術人員；科研所、大專院校的檢測、校準實驗室負責人和技術人員；想掌握或加深理解實驗室質量管理和實驗室認可知識的各行業技術人員和管理人員；擬申請或已通過認可即將進行復審的實驗室相關崗位人員。	課程幫助正在建立管理體系，積極準備申請實驗室認可和資質認定的單位做好申請前的準備工作，同時幫助已通過實驗室認可和通過資質認定的實驗室，正確理解和按照新版ISO/IEC17025：2017和“163號令”及《檢驗檢測機構資質認定評審準則》等相關要求，指導相關人員做好對體系文件進行建立、維護、修訂、補充、換版工作，加強專業人員的培養，培養符合要求的內審員。
IEC/ISO20000IT服務管理體系內審員培訓班	信息管理部門人員、運維人員、負責實施IT項目人員；致力于改變公司運維績效，提升運維團隊能力的組織個人；希望深入了解并在實際工作中應用ISO20000理念的管理人員；負責公司ISO20000管理體系建設及實施的人員；信息部門負責人、系統管理員、信息安全管理體系（ISMS）的負責人。	ISO20000-1:2011是IT服務管理體系標準，它提供了在服務的生命周期中所有階段采用整合的過程方法，明確了策劃、建立、實施、運行、監視、回顧、保持和改進IT服務管理體系的要求。實現IT服務管理的標準化、流程化、專業化，實現IT服務管理的更有效和更高效。ISO/IEC20000將幫助企業減少運營風險，滿足合約和客戶對IT服務的需求，改善服務質量并交付價值。
ISO22000HACCP食品安全管理體系內審員培訓班	食品生產企業生產、品控經理及采購等相關管理人員；各酒店餐飲連鎖內部采購經理、質量經理；國際采購集團質量經理、采購經理、高級管理人員；正在為公司單位推行HACCP或ISO22000體系的人員；企業管理人員及安全體系實施過程中承擔和內部審核工作的人員；希望了解并從事相關工作的人員。	HACCP（HazardAnalysisandCriticalPoint，危害分析和關鍵控制點）體系作為科學、簡便、適用的預防性食品安全質量控制體系，在實踐中取得了明顯效果，引起國際上越來越廣泛的關注與認可，并作為對食品企業的強制性推行HACCP體系認證，從而為我們企業的產品提供一種質量保證，增加一種信任，使我們的產品能沖破貿易技術壁壘，更方便銷售到世界各地。本課程圍繞ISO22000:2018版標準展開，幫您深入理解食品中的危害與控制措施、標準條款、體系內審要求以及新版主要變化等內容。
ISO27001：2013信息安全管理體系內審員培訓班	從事ISMS及ItSMS認證的審核人員；建立和實施ISMS及ItSMS的企事業單位主管人員；從事ISMS及ItSMS建設和實施咨詢的人員；CTO、CIO等企事業信息安全負責人；IT服務管理項目經理、IT經理、系統經理；建立和實施ISMS及ItSMS的企事業單位的內部審核員。	信息安全是當前各類組織共同關注的話題，如何保障組織的信息安全，在技術手段之上，還可以用什么樣的方法來強化安全運營？ISO/IEC27001 作為信息安全管理體系的國際標準，提供了信息安全管理實踐指南。國際標準ISO27001:2013《信息技術安全技術信息安全管理體系要求》，已于2013年10月1日起正式發布、實施。該課程使學員了解信息安全管理體系基礎知識，熟悉信息安全管理體系內審的基本內容，掌握內審的流程和方法、培養企業內審員和管理骨干的需求。
ISO45001：2018職業健康安全管理體系內審員培訓班	企業的管理者、管理者代表、推行ISO45001體系的負責人、有志從事ISO45001體系審核的人員。	當前全球存在有40多個版本的OHSAS18001標準，ISO45001的發布為全球提供一個統一的職業健康安全管理體系標準，基于一個全新的框架指導組織識別和降低職業健康安全的風險及與組織的業務過程融合，從而進一步保護工作者，并有效降低組織的潛在風險。借助對ISO標準的認可程度，組織可獲得更高的可信度。也使得職業健康安全管理體系更容易與其他管理體系（如EMS、QMS、ISMS等）相整合。
QC080000：2017危害物質管理體系內審員培訓班	企業管理人員、從事產品設計、采購、生產、質量管理工作的人員；在QC080000過程中承擔內部審核工作的人員；有志于從事有害物質管理工作的人員。	2017年5月，國際電工委員會下屬機構IECQ發布了IECQHSPMQC080000:2017標準。QC080000標準，即有害物質過程管理要求，能夠幫助企業針對產品的有害物質進行有效管理，使之符合國家、地區法律法規。有害物質管理體系認證主要為電子、電氣產品、零部件及原材料生產商更方便順利地將產品出口到世界各地。2017版QC080000更加注重風險控制，法律法規的融入和實施并在監視和測量方面注入了明確的控制方法等要求。
SA8000：2014企業社會責任管理體系內審員培訓班	總經理、部門主管、體系專員、培訓專員等；企業內部負責社會責任系統的管理人員；希望了解SA8000標準的人員；SA8000咨詢師顧問師或從業人員。	SA8000標準是社會責任國際（SocialAccountabilityInternational，簡稱SAI）制定的可用于企業社會責任管理體系認證的新興管理體系國際標準。該標準的制定依據是國際勞工組織公約、聯合國兒童權利公約及世界人權宣言，標準內容涉及童工、強迫勞工、健康與安全、結社自由和集體談判權、歧視、懲罰性措施、工作時間、工資報酬及管理體系9個方面的要求。其宗旨是確保企業的社會責任表現和管理能力符合社會和利益相關者對企業社會責任的要求。
三標（質量、環境、職業健康安全）內審員培訓班	各企業、事業單位主管領導、部門領導、質量環境職業健康等從業人員；企、事業單位體系專員、內審員、候選內審員、人力資源管理人員等；任何有志從事質量、環境、職業健康安全管理工作的所有人員。	三標（質量、環境、職業健康安全）內審員培訓課程，執行新版本標準，旨在幫助學員對新版標準要求進行全新深刻的理解與運用，同時掌握其變化點，熟悉并掌握內部審核技巧與方法。通過“標準的理解”與“審核技巧”兩個模塊的學習，使學員對三體系有一個全面系統的了解，是企業內部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式，在過去數千名學員學習過程中，該課程被證明是目前國內受歡迎的內部審核員實戰課程之一。

內審員應掌握的審核技巧

要善于提問。如果審核員在現場審核時基本上是按檢查表組織提問，則應做到自然、合理，切忌生搬硬套。審核員應保持耐心、禮貌和微笑的姿態，這將有助于克服受審核方人員的畏懼心理。審核員完全可以將同一問題問不同人員，然后探討答案不一致的原因。對現場不同層次和崗位的被訪者所提的問題應有所不同，如與管理者交談時應針對方針、承諾和相關責任，對操作崗位上的員工，則應談具體的工藝和操作中有關的質量問題。

為什么選擇方普管理顧問

Reasons for choosing

量身定做方案

我們結合客戶的實際情況，為客戶量身定做解決方案，而不僅僅是紙上談兵。我們的培訓師和咨詢師不僅擁有豐富的實踐經驗，同時他們很多也是業內知名領袖。

良好的業績

迄今為止，全國已有超過1000多家企業與方普管理保持長期合作關系，其中包括全球頂級制造業企業，涵蓋汽車、醫療、食品、服裝、機械、化工等多個行業領域。

強大的核心師資

我們的核心咨詢及培訓團隊在制造和服務行業擁有超過10-20年的運營及管理經驗，成員包括世界 500強大型企業經理和總監等，他們利用豐富的實際經驗幫助您實現預期的目標。

經驗豐富講師坐鎮教學

Introduction of Teachers

黃浩宇
ISO9001國家注冊高級審核員；ISO14001國家注冊高級審核員；OHSAS18001國家注冊高級審核員國家注冊審核員培訓講師環境保護工程師、國家注冊質量工程師、國家注冊清潔生產審核員。
現任廣州中認認證培訓公司專職講師。湘潭大學化工系環境工程專業。從事ISO體系推行、ISO培訓、ISO咨詢愈十四年，為數家日資、歐美、臺資知名企業提供過咨詢，對管理標準化、流程管理、目標管理、KPI、環境管理、安全衛生管理有獨到的理解，并積累了豐富的管理經驗。

車鑫
12+年制造技術、品質管理及體系管理培訓經驗，廣州方普企業管理顧問有限公司高級咨詢顧問、高級培訓講師。擁有國家注冊審核員（90011400118001）、TS16949外審員、質量工程師、6sigma綠帶等證書；擅長品質技術、績效管理、現場改善幫助企業提高產品質量、降低成本。
致力于培訓的研究，并將企業管理教練技術及體驗式培訓等國際新培訓技術熟練運用到其培訓課程中，形成了一套實效、持久的企業團隊訓練系統。不僅熟練運用教練技術，還有著多年的大型企業實戰管理經驗，以“體驗式學習法”帶領學員全情融入課程，其教學風格生動活潑、富有情趣、知識面廣搏精深、區分犀利精辟，做個案充滿教練智慧和幽默、層次清晰。

內審員要具備哪些能力

要關注以往審核問題的整改情況的能力。對上次內部或外部審核提出的問題在審核時宜進行必要的跟蹤，要仔細審查審核發現所采取的糾正措施，判斷其是否能夠降低或減少質量成本，是否能促進企業利潤目標的實現。對帶有普遍性的問題，要看是否進行了系統分析、識別產生的原因，并驗證改進措施的有效執行和實現的增值效果。要對照問題的解決看質量管理體系文件的規范性、適宜性的修編完善。

方普主要服務范圍

Main service scope

體系服務

ISO9001質量管理體系；ISO14001環境管理體系；ISO45001職業健康安全管理體系；ISO22000食品安全管理體系；IATF16949汽車質量管理體系；ISO13485醫療器械質量管理體系；ISO20000IT服務管理體系；ISO27001信息安全管理體系；SA8000社會責任管理體系；QC080000危害物質管理體系
管理培訓/咨詢

新舊QC七大手法；5S/6S/7S現場管理；五大核工具（APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP）；六西格瑪綠黑帶認證（ACI）培訓班；注冊質量經理認證（ACI）培訓班；TQM全面質量管理；TPM全面生產維護；金牌班組長特練營；8D 問題分析與解決；生產成本控制；生產計劃與物料管理PMC