用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽,少發言,多了解;透過模仿法,了解客戶部分愛好傾向,細節中拉近你們距離。
和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求用neads模式!解決問題凡事以結果為導向,如任何人購買產品的原因都是追求快樂、避免痛苦。
知己知彼,百戰不殆,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟,方法,產品說明都有講究!
說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。要有好的心理狀態,表現在:形象如何,目標的準確性,專業知識鞏固,精神狀態等方面。
最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
已是你的客戶還不行!還得維護,維護的好的客戶轉帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發的客戶!客戶轉介紹的要點要掌握,從而提升個人業績。
您是否想過產品滯銷、收入不高的原因只有一個,就是您的方法用錯了?
銷售同樣的產品別人可以發家致富,而您卻每天愁眉苦臉不敢拜訪客戶?
您想把自己的觀點、清晰表達、說服客戶、老板、同事、家人和朋友嗎?
您還看著別人業績上升,而您的業績平平連基本溫飽都是問題而苦惱嗎?
課程背景
隨著全球貿易的逐步升溫,東莞地區逐漸成為各大企業的重要合作伙伴。然而,客戶溝通能力的差異化依然是影響合作關系的關鍵因素,因此本課程旨在幫助學習者提升與客戶溝通的技能,更好的服務于企業的發展。
課程特色
1. 針對東莞地區企業業務特點定制課程;
2. 集中講解實用的客戶溝通技巧,強化實際操作能力;
3. 由經驗豐富的行業專家主講,引領學習者了解當今市場動態;
4. 與課程相匹配的實踐活動和案例研究,使學習者通過實戰鍛煉能力。
課程目標
1. 掌握東莞地區客戶溝通的基本語言和技巧;
2. 理解東莞地區企業業務特點,提升企業整體績效;
3. 增強對市場動態的洞察力和把握能力;
4. 以高水平的客戶溝通技巧贏得客戶信任,拓展客戶業務。
學習對象
適合東莞地區各類企業從事業務拓展、市場推廣和客戶服務方面的人員。
課程內容
1. 客戶溝通概述
2. 東莞地區企業文化和業務特點
3. 溝通前的準備工作
4. 講解各種溝通技巧和實際操作技巧
5. 案例分享和歸納總結
6. 實踐活動和討論
學習時長
本課程分為3~5天的培訓,每天8小時
收費范圍
根據學習者人數和培訓時間的不同,收費會有所區別。具體價格請到校咨詢。
學習收獲
1. 熟練掌握東莞地區的客戶溝通語言和技巧;
2. 了解東莞地區企業的業務特點,有利于企業整體績效改善;
3. 提高對市場動態變化的敏感度和把握能力;
4. 能夠以高水平的客戶溝通技巧贏得客戶信任,拓展自身和企業業務。
結語
以上信息僅供參考,實際情況以到校咨詢為準??陕撓翟诰€客服,預約免費體驗課,了解更多課程培訓內容。我們期待與您的合作,共同為東莞地區企業的發展貢獻綿薄之力。
培訓項目:當眾講話培訓、演講藝術培訓、人際關系培訓、科學發聲培訓、銷售口才培訓、心理素質培訓、領導力口才培訓、影響力導師班、生命的綻放
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