武漢卡耐基教育商務接待禮儀培訓

中班詳詢

課程優(yōu)勢：所有訓練課程打破了傳統(tǒng)教學模式，采用“啟發(fā)、參與、互動、體驗式”的小班教練式訓練模式，讓學員在實戰(zhàn)中將死知識轉(zhuǎn)化為活技能，從而擁有健全的學習體系

上課方式：面授

上課時段：白天班

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課程詳情教學點教學環(huán)境學員評論

武漢卡耐基教育商務接待禮儀培訓班，課程從人性的認識與需求出發(fā)，通過各種典型案例的講解和分析，結合現(xiàn)代商務禮儀、職場禮儀與溝通的細節(jié)及模擬現(xiàn)實環(huán)境的操作演練，迅速提升溝通技巧并引入自我成功修煉之道。

01 你是否有這些疑惑？

你是否有這些疑惑？

在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀的重要性，卻又有很多困惑：商務禮儀的內(nèi)涵和規(guī)則是什么？在重要的場合如何進行自我形象設計？怎樣給客戶留下良好的第一印象？在客戶拜訪過程中又如何做到有禮有節(jié)，并與客戶融洽、有效地溝通？我們怎樣修煉自我的溝通能力呢？

02 特色課程，助你成功

課程模塊	學習內(nèi)容
禮儀的來源與內(nèi)涵	禮儀的來源；禮儀的含義與三要素；商務禮儀的基本原則
魅力職場形象的塑造	魅力形象水平測試；著裝禮儀（服裝色彩學、正裝要求及禁忌、穿西裝的十大誤區(qū)）；儀容修飾（職場妝容步驟及要求、修面易忽略的點、發(fā)型與職業(yè)的匹配）；良好形象的條件；專業(yè)儀態(tài)訓練（站姿、坐姿、走姿、蹲姿、鞠躬、手勢、致意）
商務往來禮儀	專業(yè)的接待態(tài)度（待客三聲和禮貌三到）；招呼技巧（微笑、點頭、鞠躬和等待時的應對）；介紹時的原則；握手技巧；交換名片；行進、樓梯、電梯、乘車的禮儀；拜訪（合宜的時間和基本的禮節(jié)，拜訪前、中、后的注意事項）；位次禮儀
會議及慶典接待禮儀	迎賓（賓客接待的規(guī)格、迎賓隊形及環(huán)節(jié)）；會議及慶典中的服務實戰(zhàn)（會前的準備工作、會議的流程、各部門協(xié)調(diào)會場的布置、會中服務實操演練、頒獎典禮的站位和流程）；餐宴接待的禮儀（中餐、西餐）；活動結束送別禮儀
禮儀素養(yǎng)提升	禮儀素養(yǎng)提升（內(nèi)強素質(zhì)外塑形象、內(nèi)修于心外化于形）

03 有幫助的課程收益

深刻禮儀文化

能夠讓學員加深理解現(xiàn)代禮儀的文明，多方面掌握人際交往過程中的基本禮儀與技巧

塑造良好形象

塑造良好的職業(yè)形象，熟悉并掌握運用商務禮儀，溝通禮儀與技巧，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣

掌握溝通要領

通過人性的剖析與工作中重要場景的模擬，掌握溝通的要領，從而推動事業(yè)的發(fā)展與成功

禮儀文化

塑造形象

溝通要領

04 卡耐基授課模式

參與式教學 icon
借鑒卡耐基成功國際教育理念，采用小班授課體驗參與式教學模式，講授簡單有效表達方法，通過現(xiàn)場反復演練，讓學員徹底解決當眾講話系列難題，輕松表達自己。
體驗式訓練 icon
所有訓練課程打破了傳統(tǒng)教學模式，采用“啟發(fā)、參與、互動、體驗式”的小班教練式訓練模式，讓學員在實戰(zhàn)中將死知識轉(zhuǎn)化為活技能，從而擁有健全的學習體系。