課程板塊 | 課程內容 |
第一講 | 對人際關系的提升和障礙清除,為你“樹立良好的品質與心理 ,建立處世新態(tài)度,避免破壞人際關系的行為”作鋪墊。首先認識人際關系價值,破解人際關系的大秘密,讓你看透人際關系并不是很難很復雜。再養(yǎng)成人際關系的八大良好品質,即對內要真誠、自信、主動、快樂;對外要尊重、負責、合作、感恩;再克服人際關系品質提升的五大障礙:忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力;屆時你的人際關系會有所提升和障礙清除。 |
第二講 | 人際關系吸引力總原則,使你掌握增加自我吸引力技巧,分析需求把握主動權。滿足需求、反向需求、挖掘需求構成了人際關系吸引力總原則,掌握人際關系的人性需求,就像企業(yè)掌握了空白市場,你的產品固然是人們目光的焦點,因為只有掌握人性間的需求,才能讓你像一塊磁鐵般,使想依附你的東西都往你這邊靠近。人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究,從人性需求七大特征:“個性、網狀、變化、力型、能量、無限 ”中追求,后來掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主動權。 |
第三講 | 人際關系的能力提升的系統學習,讓你掌握感情投資的方法,掌握贊美、批評、爭論的方法,改善處人方式, 考慮他人立場,善于與人交談;掌握了這些,你的人際關系如結實的船不畏風雨,猶如真金不懼火煉。怎樣應用感情投資,你要學會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分,恰到好處。即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服! |
第四講 | 人際交往中免不了爭論,爭論就可能關系的破裂!解決爭論很關鍵,“危機溝通五法則”讓你度過爭論危險期;無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。培養(yǎng)職場形象和角色,在職場的人際關系對你以后的發(fā)展前景算得上舉足輕重,人際關系應用的技巧在于:培養(yǎng)職場形象和角色原則,與領導、同事、客戶相處六原則。和諧相處,以和為貴。七種職場關系吸引力催化素,人際關系打造團隊凝聚力 。讓你在辦公室如海上的船扶搖直上,叱詫風云! |
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第一:說服心理學 | 說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心 態(tài)好表現在:你形象如何,目標的準確性,專業(yè)知識鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業(yè)知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;我們有專門一套情緒調節(jié)的方法:能量排泄法,自我激勵法,創(chuàng)造歡樂法;三法讓你真正調整好你的銷售心態(tài),獨當一面!然后,你要了解人們?yōu)槭裁磿邮苣愕挠^念或產品,才能在適當的時間說出適當的話。 |
第二:和諧關系建立 | 如何將和諧落實到每一個細節(jié)呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發(fā)言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細節(jié)中拉近你們距離。 |
第三:顧客需求分析 |
用neads模:! N:把握好時間; E:揣摩客戶的滿足點; A:改進當初的對他的猜測,得出答案; D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者; S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身! 解決問題凡事以結果為導向,如任何人購買產品的原因都是追求快樂、避免痛苦;所以你要突出賣點(USP) 再提出高質量的問題;并引導挖掘其興趣,消除顧慮,解決問題使其產生強烈需求欲望! |
第四:競爭對手分析 | 開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競爭對手就有反對意見,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟,方法,產品說明都有講究! |
第五:成交技巧 | 最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單! |
第六:做好顧客服務 | 已是你的客戶還不行!還得維護,維護的好的客戶轉帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發(fā)的客戶!客戶轉介紹的要點要掌握! |
要怎么學口才-鍛煉口才用什么技巧?
口才要好要怎么學-如何把口才學好?
口才鍛煉方法-口才訓練用什么方法?
上百家學訓中心任你選,旅游出差都能安排學習。
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(1)教材和課程。好的教材和課程一是看教材和課程是不是貼近實際,有針對性,幫助解決學員的實際問題,二是看是不是系統合理,可不可以多方位提高學員的口語表達能力。這個需要多注意比選,選擇一些大型的口才加盟機構或者全國口才等級測評中心授權的培訓點會更有保障些。
(2)老師水平。優(yōu)秀的老師是稀缺資源,好的老師不僅需要有豐富的教學經驗,也需要有很強的理論知識,二者缺一不可。這個大家在選擇培訓班的時候可以多多留意一下口才授課老師的口碑,了解老師的教學風格和擅長點,選擇一個適合自己的老師。
珠海溝通能力培訓課程大綱
課程背景
在現代社會,溝通能力已經成為了每個人不可或缺的能力,尤其在工作中更為重要。因此,珠海地區(qū)越來越多的人開始重視溝通能力的提升,希望能夠更好地面對職場和生活中的各種挑戰(zhàn)。為了滿足這部分人的需求,我們推出了一系列的溝通能力培訓課程。
課程特色
1. 定制化課程設計:根據學員的實際需求,定制化設計授課計劃和課程內容。
2. 多元化教學形式:采用講解、案例分析、角色扮演等多種教學形式,讓學員能夠親身體驗和掌握溝通技巧。
3. 專業(yè)化師資團隊:我們的講師團隊由多位有豐富實戰(zhàn)經驗的溝通專家組成,能夠真實反映市場上的溝通熱點和難點。
課程目標
1. 全面提升學員的溝通能力,包括口頭表達能力、寫作能力、人際交往能力等方面。
2. 幫助學員了解溝通的本質,掌握有效的溝通技巧,提高職場和生活中交流和合作的效率。
3. 在實際操作中,讓學員能夠靈活運用各種溝通技巧,解決各種復雜問題。
學習對象
1. 在職人士:希望在職場中更好地溝通合作,提升自己的職業(yè)競爭力。
2. 學生群體:希望通過溝通能力的提升,提高自己的學習成績和社交能力。
3. 自我提升者:希望通過培訓課程,磨煉自己的溝通技巧,讓自己更加自信。
課程內容
1. 溝通的本質與要素:通過實例分析掌握溝通的基本要素。
2. 口頭表達和聽力技巧:培養(yǎng)學員的口頭表達和傾聽能力。
3. 寫作技巧訓練:實際案例模擬,進一步提高學員的寫作能力。
4. 工作場合溝通策略:職場溝通技巧和策略,提高職業(yè)競爭力。
5. 團隊合作與協調:團隊協作溝通技巧和策略,提高團隊績效。
學習時長
根據學員的需求和實際情況,我們提供包括長、短、集中、分散等多種不同學習計劃。其中最短課程為3天,最長課程為3周。
收費范圍
收費根據課程內容和學習時長而定,價格從500元到5000元不等。具體價格請咨詢課程顧問。
學習收獲
通過我們的課程,學員將會:
1. 掌握各種溝通技巧,提高溝通時的自信心和效率。
2. 熟練掌握口頭表達、書面表達等多種表達方式。
3. 能夠在各種場合運用各種溝通技巧與人交往。
結語
以上信息僅供參考,實際情況以到校咨詢?yōu)闇省?陕撓翟诰€客服,預約免費體驗課。我們將始終秉持專業(yè)與真誠的服務理念,全面提高學員的溝通能力和綜合素質。
培訓項目:當眾講話培訓、演講藝術培訓、人際關系培訓、科學發(fā)聲培訓、銷售口才培訓、心理素質培訓、領導力口才培訓、影響力導師班、生命的綻放
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