口才，簡單來講，就是說話的才能。它是一個人的思想品德、思維能力、知識學問、智商與情商、言語能力和風度氣質在某個范疇、某種程度上的綜合體現。我們認為，說話能力是有初級和高級之分的。初級的說話能力是天生的，只要是沒有生理疾患的人，都可以開口說話；高級的說話能力不僅要會說話，還要說好話。高級的說話能力實際上是包括表達、聆聽和應變能力在內的一種綜合能力。這種能力和作文、演算等等一樣，是后天習得的能力。這也就是我們所說的口才。

口才是我們提高素質，開發潛能的至要途徑，是我們駕馭生活、改善人生、追求事業成功的無價之寶，通觀古今中外，凡是有作為的人，都把口才作為必備的修養之一，如古羅馬共和國末期的政治家西塞羅，是一名雄辯家，還有美國總統林肯、華盛頓等等，毫不夸張地說，口才是一門語言的藝術，是用口語表示思想感情的一種巧妙的形式，懂得語言藝術的人，懂得相處之道的人，他不會勉強別人與自己有相同的觀點，而巧妙地引導他人到自己的思想上來，那些善于用口語準確、貼切、生動地表達自己思想感情的人、辦事往往圓滿，反之，不懂得語言藝術的人，往往自己也會陷入困境。

一、冷場：當和你談話的人是第一次認識，或者你慣用的幾個話題都已經用完了，談話陷入暫時的尷尬或沉默，這時你也許會感到氣氛不對，或者你只是感覺緊張但不知道到底是為什么。二、喋喋不休抱怨：愛喋喋不休抱怨的人給人張口就說“我的命運大差”，閉口就說“我的工作讓我很煩”，將她們日常生活中的無數小事與無盡煩惱向別人傾訴，哀嘆不已。喋喋不休的抱怨只能引起別人的厭煩而不是同情。三、主題要選好：談話之前，你應該了解自己應該避免談及哪些主題。考慮對方的忌諱，以及什么感興趣，什么不感興趣。如果你只談論討厭的上司、隱晦的技術術語以及只有你自己或某些特定的人才能聽明白的話題。這會讓談話本身變得極其無聊，而且對方也不清楚你到底在說什么。