• 01
  不敢發言

  您是否在會議上不敢發言錯失晉升的機會而煩惱？

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• 02
  條理混亂

  您是否在工作匯報中條理不夠清晰沒有獲得重用？

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• 03
  沒說服力

  您是否和客戶談話時沒說服力業績一直提不上去？

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要明確好口才的內涵，我們就必須從口才與口語交際的關系談起。口才與口語交際是密不可分的。那么這二者之間究竟是怎樣的一種關系呢？在這里我們不妨打這樣一個比方，如果說口語交際是信息在人們心靈與心靈之間的一次“旅程”，旅程的目的地是實現心靈的呼應與溝通，那么口才就是這些信息所搭乘的“交通工具”，“交通工具”越精良，這一“旅程”就會越順暢、越快捷，就會滿目疊翠流金，一路風光無限；反之，這一“旅程”就會變得艱難乏味，甚至中途“拋錨”，無法繼續進行。好口才是我們充分“享受”旅途歡樂的工具，我們很有必要使這個“工具”更加精良，從而順利地完成信息傳遞之旅，實現順暢溝通和交流——這就是我們錘煉好口才的內在動因，也是好口才的內涵。

口語交際的路線是一個“圓環”，人們的語言信息在這一“圓環”中傳遞，人們也在這一“圓環”中實現交流和溝通。在這一過程中發出信息與回應信息同樣重要。如果大家都是“你彈你的調，我唱我的腔”，那么口語交際也就無從談起。由此可見，為了實現口語交際的順暢進行，我們必須要做到善表達，會聆聽，能判斷，善應對，這些也正是我們在本書中所要談及的“好口才”的重要標準。也就是說，口才是一種綜合能力，而不僅僅是一種說的能力。我國有句古話，叫作“一言知其賢愚”。好口才是一個人的思想、智慧、知識、見識、性格、氣質等綜合素質的反映，是一個人個性魅力的集中展現。

一、乏味：不要談論起一個話題就沒完沒了，忘了其他事情。當你的話題開始讓聽眾覺得無聊時，一定要果斷地結束這個話題。換一個更有趣，積極的話題，以積極樂觀的主題開始，不要一開始就抱怨你的工作或是老板。二、不主動積極：你有時可能覺得在一次談話中沒有什么要說的。但是，不管怎樣，你都應該試一試。真正地聽對方談論的話題，聆聽其他人的看法。你不能總等待對方和你交談，這樣對方會覺得比較累。你應該積極主動，提出自己的意見或者虛心提問。三、打斷別人：在談話中，說話者都希望在自己講話的時候，能夠得到大家的注意和認同。所以，不要在別人認真談論某件事情的時候，冒然打斷別人。這會把原本屬于別人的注意力吸引到你身上來。不要“劫持”別人正在說的話，先讓人家說完，得到應有的注意和認同。