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課程詳情授課機構教學點同類課程學員評論相關知識

高情商溝通課程聚焦于溝通中的文化敏感性培養，使學員深刻認識到文化差異在溝通中的廣泛影響。通過學習不同文化的價值觀、信仰體系、思維方式等內容，學員能夠在與不同文化背景的人交流時，尊重差異，避免文化偏見，以開放包容的態度進行溝通，促進文化交流與融合。

還在為這些問題煩惱嗎？

困擾問題

不會處理沖突

在意見不合或發生沖突時，要么選擇逃避，不正面解決問題；要么激烈爭吵，使矛盾進一步激化，無法找到妥善的化解方式。

話題選擇不當

開啟話題時不考慮對方興趣和感受，導致交談陷入尷尬冷場；或者在交流過程中強行轉換到自己感興趣但對方不熟悉的話題。

學高情商溝通的好處

情商高的人在溝通過程中能保持敏銳的洞察力，能夠準確解讀他人的言語和行為背后的情感意圖，這使得他們能夠有效避免過度解讀或誤解他人的意思，從而減少誤會和摩擦。他們懂得如何根據情境調整自己的溝通方式，避免過于激烈或過于消極的語言反應，確保信息傳達清晰且不引起不必要的爭議。在面對不同文化背景或個性差異時，高情商的人也能夠調適自己的語言和行為方式，使溝通更為順暢。因此，具有高情商的人往往能在復雜的人際交往中維護和諧的關系，避免因誤解而導致的不必要沖突，保持良好的人際氛圍。

徐州道言高情商溝通課程

課

高情商溝通課程詳情了解

階段名稱	學習內容
高情商基礎認知	深入理解高情商的概念，認識其在個人成長和職業發展中的關鍵作用。介紹丹尼爾·戈爾曼的情緒智力模型，包括自我意識、自我管理、社會意識和關系管理四個維度。探討高情商溝通的基本原則，如積極傾聽、同理心、非暴力溝通等。
讀懂情緒與表達自我	學習如何準確識別自己和他人的情緒，理解情緒背后的原因和需求。情緒表達的恰當方式，避免情緒壓抑或過度發泄，增強溝通效果。學習如何有效管理自己的情緒，保持冷靜和理性，以應對復雜的人際情境。
解決溝通難題	提供聊天尬場的常見原因和應對策略，如轉移話題、幽默化解等。分析溝通無效的原因，如信息不對等、誤解、缺乏信任等，并給出相應的解決方案。針對不會溝通者，提供實用的溝通技巧和訓練方法，如模擬對話、角色扮演等。
4大場景話術學習	學習如何在職場中有效溝通，如向上級匯報工作、與同事協作等。在社交場合中如何與人建立聯系，如開場白、話題引導等。銷售溝通中的關鍵要素，如客戶需求挖掘、產品介紹等。學習如何在家庭中保持和諧溝通，如處理家庭矛盾、增進親子關系等。
人脈拓展與維護	認識人脈在個人發展中的作用，構建人脈的基本原則。學習如何有效地拓展人脈，如參加社交活動、利用網絡平臺等。探討如何維護和深化人際關系，如定期聯系、提供幫助等。

豐富的教學特色搶先看

情景設置

Scenario setting

課程設置了多種情境，如與上司匯報工作、團隊成員之間的協作溝通、跨部門溝通以及客戶談判等，幫助學員快速適應并提高自己的溝通能力。通過角色扮演，學員不僅可以從不同角度理解和體會溝通中的心理和情感波動，還能通過親身參與，深刻掌握如何應對溝通中的各種挑戰。

小組討論

group discussion

為學員提供了一個共同學習的平臺，學員之間可以就各自的溝通挑戰和困惑展開討論，從他人的經驗中汲取靈感和啟示。這種教學方式既能幫助學員提升個人表達能力，也能增強團隊合作精神，通過集體智慧的碰撞，幫助每個學員在更廣闊的視野中提高自己的溝通技巧和情商。

高情商溝通在職場的應用

職場是一個多元化的環境，每個人的觀點、經歷和思維方式都有所不同。即使我們不同意他人的意見，也應該保持尊重，而不是強行要求別人接受自己的看法。尊重他人意見，不僅能夠促進思想的碰撞和創新，還能避免產生不必要的對立情緒。在討論時，傾聽他人觀點、理解其背后的理由，能夠幫助我們更全面地看待問題。尊重不意味著盲目接受，而是在理解的基礎上表達自己的觀點，進行理性、建設性的討論。這種尊重能夠營造出更加開放、包容的工作氛圍，促進團隊成員之間的良性互動。通過尊重他人意見，我們能夠增加彼此的信任與理解，從而在職場中建立更加穩固和諧的關系。

道言口才，課程收獲

課程收獲

harvest

熟練掌握情緒管理技巧，在交流中始終保持冷靜平和；理解并運用同理心，真誠回應他人情感需求，建立深度情感連接；精通各類溝通場景下的語言與非語言表達藝術，依據不同對象、場合靈活調整溝通風格與策略，有效化解沖突矛盾，巧妙選擇話題與表達方式，無論是一對一交談還是群體互動，都能自信地傳達觀點、建立良好關系并推動交流向積極有益的方向發展，實現個人與他人在情感、認知與行為上的和諧共鳴。

課程背景

在現代社會中，高情商的溝通能力已成為個人發展與職場競爭的重要因素。隨著職場環境的日益復雜，人與人之間的溝通變得愈加重要。我們的徐州高情商溝通能力培訓課程，旨在幫助學員提升自身的溝通技巧，增強情感智力，使其能夠更好地應對工作與生活中的各種挑戰。本課程通過科學的理論引導與實用的技巧訓練，從而實現心與心的有效連接，提升人際交往的質量，為學員營造和諧的社交氛圍。

課程特色

1. 知識與實踐相結合，通過案例分析和角色扮演，提升學員的實際應用能力。

2. 小班授課，力保每位學員都能獲得充分的關注與指導。

3. 強調情感智力的培養，幫助學員更好地理解自己與他人的情感需求。

4. 提供個性化的溝通技巧訓練，針對不同學員的特點設計相應的學習方案。

5. 豐富的實戰演練，增強學員在真實情境中的溝通信心。

課程目標

1. 讓學員掌握有效溝通的基本原則與技巧，提高溝通的清晰度與影響力。

2. 幫助學員認識自我情緒，學會調節情緒，從而提升在社交場合中的自信心。

3. 培養學員同理心，增強與他人的情感連接，促進人際關系的和諧。

4. 提高學員的傾聽能力，以更開放的態度理解他人的觀點與情感。

5. 增強學員解決沖突的能力，能夠在溝通中化解誤解與矛盾。