高情商，通常指的是個(gè)體在情緒管理、人際交往和自我意識(shí)等方面的優(yōu)良能力。它不僅僅關(guān)乎于智力或技能，更是一種理解和應(yīng)對(duì)復(fù)雜人際動(dòng)態(tài)的高級(jí)認(rèn)知和情感技巧。高情商的人往往能夠敏銳地感知并理解自己和他人的情緒，有效地管理情緒反應(yīng)，以建設(shè)性的方式處理沖突，以及在人際交往中展現(xiàn)出高度的同理心和適應(yīng)性。

【課程名稱】：高情商溝通培訓(xùn)。

【適合對(duì)象】：職場(chǎng)新人、銷售團(tuán)隊(duì)、管理層、社交活躍者、心理咨詢師、個(gè)人成長(zhǎng)愛(ài)好者。

【課程內(nèi)容】：

1、高情商基礎(chǔ)認(rèn)知：深入理解高情商的概念，認(rèn)識(shí)其在個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。介紹丹尼爾·戈?duì)柭那榫w智力模型，包括自我意識(shí)、自我管理、社會(huì)意識(shí)和關(guān)系管理四個(gè)維度。探討高情商溝通的基本原則，如積極傾聽(tīng)、同理心、非暴力溝通等。

2、讀懂情緒與表達(dá)自我：學(xué)習(xí)如何準(zhǔn)確識(shí)別自己和他人的情緒，理解情緒背后的原因和需求。情緒表達(dá)的恰當(dāng)方式，避免情緒壓抑或過(guò)度發(fā)泄，增強(qiáng)溝通效果。學(xué)習(xí)如何有效管理自己的情緒，保持冷靜和理性，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人際情境。

3、解決溝通難題：提供聊天尬場(chǎng)的常見(jiàn)原因和應(yīng)對(duì)策略，如轉(zhuǎn)移話題、幽默化解等。分析溝通無(wú)效的原因，如信息不對(duì)等、誤解、缺乏信任等，并給出相應(yīng)的解決方案。針對(duì)不會(huì)溝通者，提供實(shí)用的溝通技巧和訓(xùn)練方法，如模擬對(duì)話、角色扮演等。

4、4大場(chǎng)景話術(shù)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)如何在職場(chǎng)中有效溝通，如向上級(jí)匯報(bào)工作、與同事協(xié)作等。在社交場(chǎng)合中如何與人建立聯(lián)系，如開(kāi)場(chǎng)白、話題引導(dǎo)等。銷售溝通中的關(guān)鍵要素，如客戶需求挖掘、產(chǎn)品介紹等。學(xué)習(xí)如何在家庭中保持和諧溝通，如處理家庭矛盾、增進(jìn)親子關(guān)系等。

5、人脈拓展與維護(hù)：認(rèn)識(shí)人脈在個(gè)人發(fā)展中的作用，構(gòu)建人脈的基本原則。學(xué)習(xí)如何有效地拓展人脈，如參加社交活動(dòng)、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。探討如何維護(hù)和深化人際關(guān)系，如定期聯(lián)系、提供幫助等。

【課程班制】：小班。

【課程目標(biāo)】：

1、讀懂高情商：深入理解高情商的內(nèi)涵和重要性，掌握高情商溝通的基本原則。

2、解決溝通難題：針對(duì)聊天尬場(chǎng)、溝通無(wú)效、不會(huì)溝通等常見(jiàn)問(wèn)題，提供有效的解決方案。

3、提升溝通技巧：通過(guò)4大場(chǎng)景話術(shù)的學(xué)習(xí)，提升在不同情境下的溝通能力。

4、拓展人脈資源：學(xué)會(huì)利用高情商溝通技巧，建立和維護(hù)積極的人際關(guān)系，拓展人脈圈。

【課程優(yōu)勢(shì)】：

1、實(shí)戰(zhàn)模擬與案例分析：課程注重實(shí)戰(zhàn)模擬，通過(guò)案例分析、角色扮演等方式，幫助學(xué)員在實(shí)踐中掌握高情商溝通技巧。

2、個(gè)性化指導(dǎo)與反饋：老師會(huì)根據(jù)學(xué)員的個(gè)人特點(diǎn)和需求，提供個(gè)性化的指導(dǎo)和反饋，幫助學(xué)員更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

3、互動(dòng)式教學(xué)與小組討論：采用互動(dòng)式教學(xué)和小組討論的方式，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情，提高學(xué)習(xí)效果。

4、持續(xù)跟蹤與成長(zhǎng)支持：課程結(jié)束后，會(huì)為學(xué)員提供持續(xù)跟蹤和成長(zhǎng)支持服務(wù)，幫助學(xué)員在實(shí)際生活中不斷提升情商和溝通能力。

【教學(xué)環(huán)境】：

【機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)】：

1、先進(jìn)的教學(xué)理念：

徐州道言口才秉承“因材施教、注重實(shí)踐”的教學(xué)理念，注重學(xué)員的個(gè)體差異和個(gè)性化需求，通過(guò)靈活多樣的教學(xué)方式和方法，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)個(gè)人情商和溝通能力的提升。

2、豐富教學(xué)資源與實(shí)踐機(jī)會(huì)：

徐州道言口才擁有豐富的教學(xué)資源和實(shí)踐機(jī)會(huì)，包括教學(xué)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備、實(shí)踐項(xiàng)目等，能夠?yàn)閷W(xué)員提供舒適、便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)踐平臺(tái)。同時(shí)，還注重與業(yè)界合作，為學(xué)員提供實(shí)踐機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展路徑。

3、系統(tǒng)的課程體系：

徐州道言口才擁有系統(tǒng)的課程體系，涵蓋了高情商溝通的各個(gè)方面。從基礎(chǔ)認(rèn)知到實(shí)戰(zhàn)技巧，再到人脈拓展與維護(hù)，都能夠?yàn)閷W(xué)員提供全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。

【師資力量】：

邱翠老師

老師簡(jiǎn)介：授課科目：高情商溝通。道言口才創(chuàng)始人，身兼國(guó)家心理咨詢師與家庭教育指導(dǎo)師雙重身份。其授課風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟，幽默風(fēng)趣且直切主題，所授方法清晰通透，能精準(zhǔn)洞察學(xué)員需求，以專業(yè)素養(yǎng)與獨(dú)特魅力，助力學(xué)員在口才提升、心理調(diào)適及家庭關(guān)系處理等多方面實(shí)現(xiàn)顯著進(jìn)步與成長(zhǎng)。