卡內基訓練涉及六大課程領域：

1、發展領導力

個人領導力、團隊領導力 、組織領導力 、人才管理 、績效管理。

2、提升銷售力

客戶開發 、外部客戶的銷售技巧 、內部客戶的銷售技巧 、成功的談判協商 、銷售人員管理。

3、改善流程

問題分析 、做決策 、專案管理 、適應變革 、變革管理。

4、提供更好的客戶服務

建立顧客忠誠度 、電話服務 、內部顧客服務 、從服務中銷售 、與客戶建立伙伴關系 、帶領一個有效的服務團隊。

5、凝聚團隊向心力與投入度

溝通 、沖突管理 、團隊合作 、多元化 、壓力管理 、人際關系技能。

6、強化演講的說服力與可信度

準備演講 、具有影響力的表達 、壓力下處理問題 、團體演講 、引導技能 、對高階主管做匯報。