讓學員的溝通變的有效，克服溝通障礙的有效方法，幫助學員用老師的方法進行溝的學習。

用DISC性格測和解析，幫助學員了解不同人物的性格特點，讓學員學會與不同性格的人溝通。

通過有效溝通過程的分析，善用同理心傾聽與反饋的技巧，運用老師教授的心靈互動五步法。

跨過溝通的心理障礙，選擇適合的溝通渠道，破僵局、尋求支持、聯絡感情、反駁指正等。

向上匯報與請求、向下輔導與工作布置、同級請求工作支持、會議溝通模式、面試溝通。