重慶品佳禮儀培訓結合國外TTT課程的精華及新的基于學習理論開發的培訓技能,包括引導技術、教練技術,尤其是在課程體系設計上突破了單純的TTT課程設計,整個課程體系分三個階段,從授課、到學員練習、到課程展示,做到參加一門課程培訓,即可組建內部講師隊伍的實際收益。


TTT培訓課程介紹
零死角打磨課程大綱
課程模塊 | 學習內容 |
反恐——怯場應對 |
一、怯場表現。 二、上臺四怕。 三、怯場的心理因素。 四、反恐高招。 五、恐懼應對ABC法,培訓方式:ABC訓練法。 |
無聲有形——我型我塑 |
一、六法神器(精氣神):形法、面法、眼法、站法、手法、步法。 二、形法:培訓師的著裝要求、培訓師的形象修飾。 三、面法:面部表情常態與變化、面部表情訓練。 四、眼法:眼神交流技巧、眼神訓練。 五、站法:站法要求、站姿訓練。 六、手法:手勢三段位、手勢語言四美、手勢語言運用技法、肢體語言四大原則、手勢語言訓練。 七、步法:移步三金字、移步要訣、壓力式移步提問訓練。 |
有聲有色一聲情并茂 | 一、說法與聲法(語言語調):聲音表達關鍵詞:語音:聲音洪亮吐字清晰;語調:抑揚頓挫富于感情;語氣:堅定自信詳略有別;語速:快慢得當適度停頓;聲法練習:《孫悟空過火焰山》《十三太保》;語音語調五大應用技巧:中銀、停頓、速度、音調、流暢;語言運用技法五種;吸引——高量、休止;明晰——減速、重音;強化——重音、高音;激動——加速、高音;感動——低音、減速;語音語調練習:《不變與變》《再別康橋》手勢運用練習,視頻欣賞:我是演說家。 |
全腦表達——準確有效 |
一、左腦結構一6個基本的左腦框架,用邏輯的左腦幫助組織你的思想;時間框架,一種使人放松的架構,讓時間幫你推進表達;空間框架,一種隨處可用的結構,讓你的表達形象生動;支點框架,一種讓你的表達呈現穩定,客觀,審慎的結構;鐘擺框架,一種能夠照顧多方觀點,創造雙贏結果的結構;變焦框架,一種讓表達呈現多元化,并使焦點突出的結構;遞推框架,一種根據邏輯層層推進,讓表達無可辯駁的結構。 二、右腦力量,用感性的右腦幫助你推進你的思想;視覺力量,讓你的思想可視化,讓你的表達引人入勝;隱喻力量,不是機械的教條,使用隱喻讓聽眾自己說服自己;對比力量,通過對比,讓你的表達犀利無比;節奏力量,隱含在表達中的節奏引起聽眾的共鳴;幽默力量,讓聽眾著迷,專心投入的“樂趣因素;情緒力量,你的思想通過情緒的波動來傳遞,讓你的聽眾停留在情緒度量表上的任何位置。 |
學員導向——學以致用 |
一、成人學習特點、好面子、求實效、重經驗、強思辨、易疲勞、常遺忘。
二、學習金字塔。
三、VHF法:Visual一圖片/圖表/錄相/投影膠片/實物/手勢/表演/卡通形象等等、Hearing一語言/措辭/囗氣/音調/對話/音樂等、Feeling一嗅覺/味覺/痛苦/觸覺/情感/心理感受等等。
四、訓練(IMPACT影響)、lnteractive——互動的、Motivational——激勵的、Practice——多練習、Application——能應用、Creative——有創意、Touch(EQ)——受感動。
五、有效的培訓改變什么?知識、態度、技巧——能力。
六、培訓的目的、提高績效、改變行為、轉變態度、3分鐘MINI演練:激發動機OR傳授方法。
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TTT培訓之控場 |
一、開場與結尾、首因效應與近因效應、虎頭豹尾與20分鐘低沉期、SCQA開場白設計、2分鐘MINI演練:《開頭》。結尾的目的、使聽眾能夠記住,并將目光放到將來、激勵他們贊同或按照演講內容去改變、制造向上的氣氛,激發聽眾的熱情;七種結尾方式:深化理解、強化印象、激發行動總結法、提煉法、呼應法、激勵法、延伸法、贈言法、演練法;要避免的結束語、尋求贊美、負面的結束語、低調處理、草草收場、冗長,要結束時又開始一個新的話題。
二、有效控場:控場的內容:時間控制、發言控制、課堂活動控制、違規行為控制。常用的控場方式:眼勾手抓話打聲拉。回顧與總結:小組搶答、小組互考、學員總結。五種組織主體段落的方法:時空法、因果法、題解法、對比法、遞進法。提問的應用、提問的好處、提問的方式:封閉式、開放式、泛問式、特定式提問的注意事項;提問的尷尬應對。培訓現場應變技巧、內容錯漏怎么辦、氣憤沉悶怎么辦、課堂混亂怎么辦、高手出場怎么辦、遭遇挑釁怎么辦、問題學員辨識與應對、課堂突發事件的處理、視頻欣賞:《走進唐寧街》分組討論。課堂禁忌;態度:不批判、不指責、不攻擊、不大擂臺、不講廢話、不強以不知為知之行為:不指點、不逼視、不做小動作‘’關系禁忌:不無原則取悅學員妄自菲薄,不自我陶醉妄自尊大;內容禁忌:黃色、負面、政治、腐敗(紅黃藍);培訓方式:講授法、小組討論法,視頻教學法;3分鐘MINI演練:培訓師的核心價值。
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繽紛呈現——形式多樣 |
一、學員的類型:實用型、反思型、理論性、感受型。
二、經典培訓思路:說明一現場演示法、啟發一案例分析法、趣味一游戲帶動法、操作一七步教練法。
三、教學方法:講授法、引發竟爭法、分組討論法、角色扮演法、案例研討法、多媒體教學法、游戲法、故事法、辯論法、實地教學法、頭腦風暴法、RIA學習法。
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更勝一籌,核心優勢
在品佳學習你能獲得什么?
不僅幫助學員提升專業培訓技能,而且幫助企業現場直接考評參訓學員,對學員進行考評篩選,幫助確定內訓師隊伍。
系統地學習培訓專業技能和學習新的理論,審視自身培訓的優點和不足,從而針對性訓練,達到快速提升的目的。
通過學習能迅速提高培訓理念、表達、禮儀風范等各種綜合能力,同時還能獲得課程設計、開發的新思路、新方法。
環境舒心,學得更EASY
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門面
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¥8000課時:20課時
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