所有職場人士、自由職業者、在校大學生
所有職場人士、自由職業者、在校大學生
有志從事政府、事業單位窗口部門工作
培訓公司專職培訓師,想成為培訓講師的人
課程大綱 | 學習內容 |
概述與儀態禮儀 | 禮儀培訓師學習目標解析、親和力塑造:眼神、微笑、語氣 |
禮儀培訓師的職業前景與規劃、稱呼的基本要求與禮儀規范 | |
職業培訓師儀態禮儀規范、問候禮儀:點頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運用及場合 | |
標準的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢、自我介紹與第三方介紹的禮儀規范 | |
講師魅力形象塑造 | 培訓師的個人形象管理、職業講師的發型選擇與服飾配飾 |
商務著裝與魅力儀容、講師的魅力職業妝容技法 | |
建立職業禮儀培訓師的形象識別系統、你的形象會說話價值百萬的形象塑造 | |
商務社交場合著裝規范、職業裝的好搭檔——絲巾領帶系法 | |
魅力講師的印象、職業標準化發型選擇與服飾色彩配飾 |
課程大綱 | 學習內容 |
標準化接待規范 | 商務會面禮儀(稱呼、介紹、名片)、中餐禮儀禁忌 |
標準化接待禮儀(指引、電梯、乘車、奉茶)、喝酒的禮儀文化 | |
禮儀接待的高度決定起點 標準化接待禮儀(合影、饋贈) | |
社交與宴請禮儀的類型 | |
席位與座次的安排 | |
禮儀接待的細節與奧秘 | |
點菜的技巧和禁忌 | |
拜訪的細節與奧秘 | |
吃和吃相的講究 | |
人際溝通技巧 | 人際溝通技巧 |
禮儀講師需要會的溝通課程落地實戰演練 | |
什么是溝通 | |
談吐的技巧 | |
溝通4大法寶與溝通3A原則 | |
傾聽與贊美 |
課程大綱 | 學習內容 |
演說能力提升訓練 | 演講的基礎知識與訓練方法:演講的認知與類型、學習的方法及要求、演講的10個好習慣、每人每天練習 |
演講的心理訓練:人們害怕當眾講話的原因、突破恐懼的訓練方法、放松練習及積極心理暗示、建立自信、打開自己、建立信念的方法 | |
演講前的準備及開場結尾技巧:演講前需要做好的準備、演講內容的準備要點及2分鐘演講小練習、開場有吸引力的要點、結尾有感染力的技巧、5分鐘演講實戰操練 | |
即興講話技巧:為什么需要做好即興講話、即興講話的關鍵、如何快速構思你的講話、如何分解展開你講話的內容、從1分鐘即興講話到3-5分鐘即興講話進階訓練 |
課程大綱 | 學習內容 |
禮儀培訓師TTT授課技巧系統 |
培訓師的舞臺風范塑造 培訓理性升華與現場互動技巧 成人學習的四大狀況解密 培訓的邏輯理性、形式理性演繹 講師授課模型提煉 禮儀師知識類課程互動技巧方法 培訓師開場原理與方法 |
行為實操技能類課程互動方法 開場五步法、六問表 全程通用互動方法 培訓師的語言感性、形式感性 個性化互動技巧 成人學習的四大狀況 |
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考核 | 培訓考核 |
培養系統的禮儀思維,運用禮儀的觀點觀察生活,發現問題,提供禮儀培訓的解決方案。
重視實戰技能訓練,擁有實際的解決問題能力,善于發現問題,分析問題。
掌握禮儀內訓全流程,企業需求分析,課程設計,課堂控制,授課方法。
在同個學習團隊里,彼此都是良師益友,很多人都將成長為本行業的精英,在以后的職業生涯中互相支持,共同進步。
課室 (4)
課室 (3)
課室 (5)
門面
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