如果沒有情緒，人類將會怎樣？

情緒的四大功能：與生俱來的溝通工具、驅(qū)動力，激發(fā)并引導(dǎo)行為、強(qiáng)化記憶、促進(jìn)認(rèn)知。練習(xí)：制作自我的情緒地圖

我們有多少種情緒；想法，決定情緒；案例分析：他開會遲到了；情緒的功課，所有的情緒都是好情緒

情商是什么；哈佛戈爾曼教授的情感智力構(gòu)架圖；情商的4成分18項能力；心理測試：你的情商高不高？

什么是壓力，心理測試：壓力診斷測試

情商高手的溝通黃金法則：先處理心情，再處理事情；討論：你遇到過的情商高手

從生理反應(yīng)處理壓力；情景練習(xí)：大腦SPA練習(xí)

壓力如何產(chǎn)生，我是A型人嗎？A型人格測試及分析；我有完美主義嗎？完美主義測驗及分析；我有負(fù)向情感嗎？負(fù)向情感測驗及分析；我是3C人格者嗎？3C人格測驗；我是一個樂觀者嗎？樂觀人格測驗

樂觀的三個維度，案例：樂觀三部曲

從思維模式處理壓力，情景練習(xí)：轉(zhuǎn)念六步法

分享與回顧，個人行動方案