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勤學(xué)培訓(xùn)網(wǎng) 電商培訓(xùn) 深圳電商培訓(xùn) 深圳客服人員口才訓(xùn)練

深圳客服人員口才訓(xùn)練

課程價(jià)格:
¥ 詢價(jià)
授課方式:
面授
上課時(shí)段:
白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 靈活安排
上課校區(qū):
招生對(duì)象:
就業(yè)或準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的歷屆畢業(yè)生、在校生,準(zhǔn)備開網(wǎng)店的人群;已有網(wǎng)店,但網(wǎng)店知識(shí)、操作方法不系統(tǒng)的人群;已有網(wǎng)店,但經(jīng)驗(yàn)、技巧欠缺的人群;企業(yè)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)人員
課程目標(biāo):
能夠用自己學(xué)會(huì)的技能,在it行業(yè)中有立足之地
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在線咨詢
999人看過 收藏 更新時(shí)間 :2025-09-16 00:36:31
課程詳情 授課機(jī)構(gòu) 教學(xué)點(diǎn) 同類課程 學(xué)員評(píng)論 相關(guān)知識(shí)
深圳智狼邦口才課程
成功的人不一定都有好口才,但擁有好的口才絕對(duì)有助成功。它能加速你成功,能極大地提高你成功的幾率,有時(shí)候在非常關(guān)鍵的時(shí)刻,它起著決定性的作用。

學(xué)口才為什么選智狼邦?


  • 實(shí)用
    實(shí)用

    課程以解決實(shí)質(zhì)問題為基本原則

  • 實(shí)戰(zhàn)
    實(shí)戰(zhàn)

    所有的方法論學(xué)員能用才是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

  • 實(shí)效
    實(shí)效

    不講廢話,尊重彼此的時(shí)間


為什么學(xué)口才

1、口才是一個(gè)人重要的一項(xiàng)能力,也是人人必修的一門技能。如果說人的成功真有捷徑可走的話,那么好口才就是你用較小成本快速獲得成功的不二之選!
2、好口才能夠助力職場(chǎng)。無論你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,還是品牌創(chuàng)始人,還是職場(chǎng)精英,演講都是必須的,一個(gè)好口才也是必備的。
3、好口才讓你成為生活中更受歡迎的人。電視劇里的男主角和你的這些口才好的朋友在生活中受歡迎嗎?當(dāng)然。如果你口才好,無論是找男女朋友,還是維護(hù)朋友關(guān)系,或者說參加聚會(huì)、處理矛盾、化解糾紛,你都會(huì)比別人有著更大的優(yōu)勢(shì),也往往會(huì)在生活中更受歡迎。


深圳智狼邦口才課程


  • 銷售口才課程
  • 銷售鐵軍課程
  • 全息演說智慧課程
  • 《銷售口才課程》授課內(nèi)容
    一、演講的基礎(chǔ)知識(shí),與訓(xùn)練方法 掌握演講訓(xùn)練的三大要領(lǐng)、提升表達(dá)能力“四最”、準(zhǔn)確表達(dá)的“三定思維”
    二、演講前的準(zhǔn)備 掌握“演講前三大準(zhǔn)備”、分析聽眾“三要素”、如何借助使用舞臺(tái)道具
    三、突破演講緊張、重塑自信 了解恐懼的“五大根源”、如何化解恐懼、如何在合上“輕松自在”
    四、舞臺(tái)臺(tái)風(fēng)塑造 登臺(tái)“三定”原則、目光“三視”原則、如何在舞臺(tái)上揮酒自如
    五、演講肢體語言運(yùn)用 手勢(shì)正確區(qū)域“三位原則、常用手勢(shì)“六勢(shì)”、肢體語言運(yùn)用“四個(gè)注意事項(xiàng)”
    六、演講控場(chǎng)技巧 如何讓聽眾聽你說、忘詞斷片“七大控場(chǎng)巧”、如何輕松的與聽眾互動(dòng)
    七、演講發(fā)問技巧 開放式問問題、封閉式問問題、點(diǎn)名式問問題
    八、會(huì)議開言萬能公式 會(huì)議發(fā)言前“三大準(zhǔn)備、掌握會(huì)議發(fā)言”五個(gè)關(guān)健詞”、學(xué)即會(huì)會(huì)議發(fā)言公式
    九、即興演講萬能公式 在沒有準(zhǔn)備下可以當(dāng)眾慷慨陳詞、各種會(huì)議通用萬能公式、領(lǐng)導(dǎo)管理層通用公式
    十、講故事技巧 掌握講故事三大核心、掌握講故事三大靈魂、如何抓住重點(diǎn)與細(xì)節(jié)
    十一、演講流程設(shè)計(jì) 如何開好場(chǎng)、掌握演說“思維導(dǎo)圖”、掌握三種結(jié)尾的方式
    十二、PPT制作與演講技巧 掌握PT制作三要素、掌握PPT呈現(xiàn)技巧、PPT演講技巧
    十三、主持人訓(xùn)練 了解主持人的意義、主持人“破冰三式”、主持人如何串詞
    十四、社交、商務(wù)口才訓(xùn)練 商務(wù)溝通本質(zhì)、掌提人性六大需求、商務(wù)溝通核心密碼
    十五、NLP人際溝通密碼 了解人性深層次需求、如何引導(dǎo)對(duì)方思維、能量語言方程式
    十六、NLP銷售密碼 銷售四層境界、銷售三大武器、銷售三大信念
    十七、聲音美容訓(xùn)練 口腔肌肉訓(xùn)練、氣息訓(xùn)練、情感訓(xùn)練
    十八、站著思考能力訓(xùn)練 訓(xùn)練大腦反應(yīng)能力、巧妙回應(yīng)聽眾問題,化解尷尬局面、邊講邊思考,演講不帶稿
  • 《銷售鐵軍課程》授課內(nèi)容
    第一部分—思想篇 打破傳統(tǒng)的銷售思維,讓你瞬間找到銷售的本質(zhì)與成交的核心點(diǎn)。(1)銷售是救人思維;(2)銷售是未來思維;(3)銷售是疊加思維;(4)銷售是圍獵思維。
    第二部分—工具篇 秘笈分解,規(guī)范銷售流程和話術(shù),讓你找到業(yè)績倍增的5大黃金邏輯。(1)如何設(shè)計(jì)建立信賴感的話術(shù);(2)銷售過程中的截拳道思維;(3)高級(jí)的銷售人員只會(huì)說的三種話。
    第三部分—實(shí)戰(zhàn)篇 現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)略5大黃金邏輯的威力,設(shè)立場(chǎng)景親身實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。(1)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)銷售流程PK,老師點(diǎn)評(píng) ;(2)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)銷售話術(shù)PK,老師點(diǎn)評(píng)(3)最終幫助團(tuán)隊(duì)形成自己的有效話術(shù)。
    第四部分—成果篇 熟練掌握銷售的3種攻略5大邏輯,銷售的3個(gè)步驟6種方法。 (1)貫穿2天學(xué)習(xí)進(jìn)行銷售演練;(2)通過2天學(xué)習(xí),設(shè)計(jì)銷售場(chǎng)景,進(jìn)行終極PK;(3)引爆銷售團(tuán)隊(duì)銷售靈感,激發(fā)創(chuàng)造性思維。
  • 《全息演說智慧》授課內(nèi)容
    第一步:參加三天兩夜強(qiáng)化班
    掌握四道金牌 第一道:突破緊張,解決敢不敢上臺(tái)的問題
    第二道:邏輯背后的邏輯,演講是思維的輸出
    第三道:學(xué)霸記憶法,讓你過目不忘的方法
    第四道:消化的三大核心,解決內(nèi)容輸入問題
    演講的基本功 訓(xùn)練魅力臺(tái)風(fēng)、訓(xùn)練自信眼神、打開肢體語言、訓(xùn)練魅力聲音
    內(nèi)容為王 精準(zhǔn)表達(dá)術(shù)、即興演講萬能公式、如何講產(chǎn)品更有殺傷力、會(huì)議發(fā)言萬能公式、說服力鐵三角、演講三大核心、演講三張圖、如何提升內(nèi)在能量、每一個(gè)點(diǎn)都沒有廢話,蘊(yùn)含著巨大的能量
    第二步:參加331奇跡演說
    多加訓(xùn)練 訓(xùn)練表達(dá)能力、訓(xùn)練邏輯思維、訓(xùn)練感受力、拉升能量、持續(xù)突破
    第三步:再次加強(qiáng)
    完整流程 參加線下晚班課、創(chuàng)造實(shí)戰(zhàn)發(fā)言的機(jī)會(huì)、復(fù)訓(xùn)《全息演說智慧》強(qiáng)化班、再走一個(gè)完整的331

您是否還在頭疼以下問題


你也有這些困擾嗎?
  • 怎樣說話不會(huì)讓人討厭?如何說話才能保持中立?怎樣說話不會(huì)讓人討厭?如何說話才能中立?
  • 怎么樣才能有個(gè)好口才?說話如何做到抑揚(yáng)頓挫?怎么樣才能有個(gè)好口才?說話如何抑揚(yáng)頓挫?
  • 怎樣學(xué)會(huì)一些說話藝術(shù)?如何做一個(gè)會(huì)聊天的人?怎樣學(xué)會(huì)說話藝術(shù)?如何做個(gè)會(huì)聊天的人?
  • 如何說話避免遭人誤解?怎樣把握好說話的語速?如何說話避免誤解?怎樣把握說話的語速?
您是否還在頭疼以下問題

怎樣選擇口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

在選擇演講與口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候大家可以參考的第一個(gè)建議就是考察老師的背景,老師的背景主要是老師的從業(yè)背景也就是老師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的考察。畢竟老師這個(gè)職業(yè)是資歷越高就越受歡迎,所以從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師可能更具學(xué)生及家長的歡迎。第二個(gè)建議就是考察相關(guān)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)多不多,這些服務(wù)其實(shí)大部分是和學(xué)生的學(xué)習(xí)相關(guān)。具體的來說有在報(bào)名之后進(jìn)班學(xué)習(xí)之前機(jī)構(gòu)要安排寄出水平的測(cè)試,測(cè)試之后要根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)情況制定學(xué)習(xí)的計(jì)劃,選擇教材,課前課后的作業(yè)檢查與布置等等。


環(huán)境舒心,學(xué)得更EASY


現(xiàn)場(chǎng)
教室
現(xiàn)場(chǎng)
門面
現(xiàn)場(chǎng)
教室

深圳客服人員口才訓(xùn)練課程大綱

課程背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,客服作為企業(yè)重要的一環(huán),其對(duì)于企業(yè)品牌形象的塑造越來越重要。然而,很多企業(yè)客服人員在工作中面對(duì)突發(fā)事件時(shí),口才表達(dá)不當(dāng)、態(tài)度不佳。這不僅會(huì)對(duì)客戶造成困擾,還會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)面影響。深圳客服人員口才訓(xùn)練課程應(yīng)運(yùn)而生。

課程特色

1.全面的口才訓(xùn)練:針對(duì)不同的客戶需求,分別進(jìn)行語速、語調(diào)、語氣、用詞等多方面的訓(xùn)練。

2.實(shí)踐場(chǎng)景模擬:通過模擬真實(shí)場(chǎng)景的案例,幫助學(xué)員掌握不同情況下的應(yīng)對(duì)技巧。

3.個(gè)性化教學(xué):根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,量身定制課程,注重培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立思考和解決問題的能力。

4.教練式輔導(dǎo):由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)輔導(dǎo)員進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo),確保學(xué)員能夠獲得個(gè)性化的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

課程目標(biāo)

1.掌握基本的口才技能,包括語速、語調(diào)、語氣等。

2.提高客服人員的解決問題能力,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。

3.提升學(xué)員的溝通能力和應(yīng)變能力,讓學(xué)員在工作中更加自信和從容。

4.增強(qiáng)學(xué)員在工作中的職業(yè)素養(yǎng),提高企業(yè)的品牌形象。

學(xué)習(xí)對(duì)象

1.深圳本地的客服人員和招聘者。

2.有志于從事客服行業(yè)并且希望提高自己口才的人。

3.想要提高自己溝通能力和提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的人。

課程內(nèi)容

1.基本口才技能的訓(xùn)練。

2.案例模擬和角色扮演練習(xí)。

3.口頭表達(dá)練習(xí)和聽力訓(xùn)練。

4.溝通技巧和應(yīng)變策略的訓(xùn)練。

5.職業(yè)素養(yǎng)的提升和企業(yè)品牌形象塑造。

學(xué)習(xí)時(shí)長

根據(jù)學(xué)員個(gè)人情況和需求來定制,通常為3個(gè)月至6個(gè)月。

收費(fèi)范圍

根據(jù)學(xué)員個(gè)人需求來定制,收費(fèi)范圍在5000元至1萬元不等。

學(xué)習(xí)收獲

1.掌握了基本的口才技能和溝通技巧,能夠更加自信地面對(duì)客戶。

2.提升了解決問題和應(yīng)變能力,能夠更加從容地面對(duì)客戶的問題和挑戰(zhàn)。

3.增強(qiáng)了職業(yè)素養(yǎng)和企業(yè)形象建設(shè)意識(shí),能夠更好地代表企業(yè)。

結(jié)語

以上信息僅供參考,如需了解具體情況,歡迎聯(lián)系在線客服,預(yù)約免費(fèi)體驗(yàn)課。我們將為您提供更詳細(xì)的課程安排和收費(fèi)方案,幫助您快速提升口才和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

授課機(jī)構(gòu)

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深圳智狼邦口才培訓(xùn)

深圳智狼邦口才培訓(xùn)

4.5分
認(rèn)證 4 年

成立:2015年

培訓(xùn)項(xiàng)目:演講口才培訓(xùn)、當(dāng)眾講話培訓(xùn)、銷售口才培訓(xùn)

教學(xué)點(diǎn)

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    深圳智狼邦口才培訓(xùn)龍華校區(qū)

    深圳市龍華區(qū)龍峰一路305號(hào)

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    深圳智狼邦口才培訓(xùn)南山校區(qū)

    深圳市南山區(qū)南山大道1124號(hào)

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