商務禮儀培訓無疑就是針對企業員工培訓，不管是針對中高層還是新員工，還是表達溝通等，商務禮儀中涉及的就是基本的優雅儀態訓練，比如站走坐蹲、比如微笑表情管理，不管什么情況，你在工作中，在商務談判中，都要注意面帶微笑，基本的接待禮儀,比如名片遞接，握手禮儀、商務宴請的位次禮儀等。

【課程名稱】：商務禮儀培訓課程

【招生對象】：企業員工、商務人士

【課程簡介】：本課程是專門針對商務、職場人士設置的課程，能有效的提高商務、職場人士的禮儀素養，更好的展現企業形象，促進商務活動發展。

【課程內容】：

1、場景商務社交賦能；

2、實戰商務禮儀與品質商務溝通提升。

【培訓方式】：

用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。

【課程特色】：

理論+案例分析+現場模擬訓練。

【課程目標】：

1、以幫助受訓者內強素質、外塑形象，掌握溝通技巧、接待為培訓目標；

2、提升職場、商務人士的商務形象；提升職場、商務人士的內外修養；

3、使學員懂得在公務交際活動中遵循禮儀規范；

4、通過培訓，為企業完善、落實接待服務標準及流程，并通過實操加以掌握，為客戶提供專業化、標準化、精細化的服務；

5、更好地維護企業的品牌形象、確保人員提供優質高效服務、為客戶營造便捷、溫馨的服務環境，提升銷售業績以及服務質量；以及通過提升接待人員的服務品質，達到客戶轉介紹及正面品牌宣傳的效果。

【師資介紹】：

柳娟老師

老師介紹：曾任：ITAT集團｜區域運營總監；聯想集團（世界500強）｜分銷商運營總監。在聯想集團、ITAT集團等任職期間，負責的直營部門人員流動率連續3年低于行業平均值。轉型專業講師后，以非常落地的培訓風格，引來學員的諸多好評。10年營銷、管理實戰經驗，8年企業實戰禮儀培訓。針對銀行、移動、政府、地產、企業、學校、汽車4S店等行業近8年的培訓經驗，從小班20人到500人的學員培訓，共授課程600多天。

主講課程：《銀行服務能力提升》、《職業形象與商務禮儀》、《深度競爭下的服務能力提升》、《公務員政務形象禮儀》、《企業實戰商務禮儀》、《國際商務禮儀》、《會務接待禮儀》、《禮由心生贏在團隊—打造高素質團隊》、《打造行業領袖服務標準實戰訓練營》、《提升服務溫度、提高市場競爭力》、《以使命傳遞價值、用服務促進營銷》。