房地產銷售禮儀培訓課程

中班330課時

課程優勢：對于企業，針對企業員工的禮儀培訓服務，打造優質禮儀服務品牌；對于個人，全國巡回開設特設課程，比如《演講與口才》課程，并提供專業禮儀培訓證書考試，為想從事禮儀培訓和提升自我的人提供專業培訓平臺

上課方式：面授

上課時段：白天班,周末班

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房地產銷售禮儀培訓是銷售人員提升自身個人職業素養的重要途徑之一。該課程從房地產銷售人員的角度出發，主要講述了銷售人員對禮儀重要性的認識、素質的提升、個人角色認知、儀容儀表修飾、行為舉止規范、銷售接待技巧等方面的內容。對于企業內部而言，銷售人員學習相關禮儀知識，是使其從團隊中脫穎而出的重要因素；對于企業外部而言，銷售人員學習相關禮儀知識，更是對企業良好形象的表達。

房地產銷售禮儀培訓的重要性

銷售的核心是如何贏得客戶
人際交往和贏得客戶都需要遵循一定的行為規范和禮儀準則。銷售活動實際上是在人際交往過程中完成商品的銷售和服務；銷售技術是“如何贏得顧客”的技術而不是強迫顧客的技術。

第一印象決定銷售工作成敗
房地產銷售人員給客戶留下的第一印象良好，將會給銷售帶來好的開始。反之，如果留給對方第一印象很糟，就會給下一步工作蒙上陰影，要留下好的第一印象，首先就要注意禮儀與裝束。

專業形象體現公司專業水平
公司形象和實力通常是通過銷售人員來體現的，房地產銷售員在企業第一線，直接體現著企業形象。如果銷售員有專業形象，那么在顧客眼里你所屬的公司就是專業的公司，你賣的房子也是好的。

專業形象反映個人修養水平
形象能提高身份，專業的形象是房地產銷售人員不可缺少的。增加其魅力，不僅讓客戶喜歡你，也能使你自己更喜歡自己。當你喜歡自己時，也就是你信心十足的時候，就能銷售出更多的房子。

培訓對象

1、已經從事禮儀培訓的培訓師
2、希望學習房地產銷售禮儀的銷售顧問
3、希望做房產禮儀項目的經理人
4、希望深入提升房產服務的企業經理人
以講解、示范、訓練為主，通過多媒體演示，對培訓對象進行現場模擬訓練，使其得到體驗式的分享和啟示，從而使培訓效果達到最佳。

課程優勢

先進文化理念
高舉“創新”大旗，堅持“理論實踐相結合” 教學，把禮儀培訓和個人提升貫穿于整個教學過程中，在實踐中傳承中華禮儀文化。中國新華禮伊研究院旨在成為協助新時期中國企業，快速邁向國際商務平臺的推動者。
強大教研后盾
從2010年開始研究院與華東師范大學聯合辦學，開展高校禮儀培訓課程，并與復旦大學出版社聯合出版《領導有禮》《成長有禮》系列禮儀培訓教材，旗下擁有新華禮儀、英雄說禮等多個禮儀培訓品牌，擁有自己教研組。
雄厚師資實力
華英雄教授和他的團隊擁有多年的禮儀培訓教學經驗，曾為多個領域和行業進行禮儀培訓，包括服務禮儀，商務政務禮儀、演講口才訓練，讓企業業績大步提升，員工積極性增強；并在全國開設多家分院，師資力量強大。
完善教學服務
對于企業，針對企業員工的禮儀培訓服務，打造優質禮儀服務品牌；對于個人，全國巡回開設特設課程，比如《演講與口才》課程，并提供專業禮儀培訓證書考試，為想從事禮儀培訓和提升自我的人提供專業培訓平臺。

課程內容綱要

一、理念篇+
1、什么是服務禮儀
2、服務禮儀中的“神”勝于“形”
二、形象篇+

1、首因效應在形象塑造中的作用

2、職場儀容修飾

3、職場著裝規范

4、職場配飾選擇
三、儀態篇+

1、站姿：

2、坐姿：

3、走姿：

4、蹲姿：

5、鞠躬禮的運用

6、手勢：

7、用表情打動客戶：

8、與客戶的目光交流：

9、與客戶相處的空間距離：
四、接待篇+

1、崗前準備

2、電話禮儀

3、接待客戶的基本禮儀規范