行業(yè)禮儀專題培訓(xùn)班

中班365課時(shí)

課程優(yōu)勢(shì)：學(xué)院派與實(shí)戰(zhàn)派融合，擁有完整的新華禮伊學(xué)理論體系和行業(yè)應(yīng)用體系

上課方式：面授

上課時(shí)段：白天班,周末班

￥詢價(jià)

預(yù)約試聽在線咨詢

課程詳情教學(xué)點(diǎn) 教學(xué)環(huán)境學(xué)員評(píng)論

幾千年的人類文明史證明，人們對(duì)文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求。而今，隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。禮儀不是一成不變的！中國(guó)乃禮儀之邦，自古以來(lái)，什么場(chǎng)合就有什么場(chǎng)合的規(guī)矩，什么行業(yè)就有什么行業(yè)的講究！

課程設(shè)置

培訓(xùn)對(duì)象
已經(jīng)從事禮儀培訓(xùn)的培訓(xùn)師
希望進(jìn)入禮儀培訓(xùn)領(lǐng)域的培訓(xùn)師
希望做企業(yè)禮儀項(xiàng)目的經(jīng)理人
希望深入提升企業(yè)品質(zhì)的企業(yè)經(jīng)理人
培訓(xùn)簡(jiǎn)介
新華禮伊立足禮儀專題研究多年，為汽車、房地產(chǎn)、銀行、醫(yī)院、五星級(jí)酒店、大型商業(yè)連鎖打造禮儀定制化禮儀項(xiàng)目，從行業(yè)特征分析，企業(yè)文化分析角度，幫助企業(yè)梳理客戶服務(wù)流程和內(nèi)部管理流程，幫助企業(yè)建立崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)，塑造企業(yè)客戶服務(wù)形象，助力企業(yè)成長(zhǎng)！
培訓(xùn)時(shí)間安排
第一天上午：行業(yè)工作流程分析下午：崗位工作流程分析。
第二天上午：企業(yè)禮儀項(xiàng)目實(shí)施和開展下午：行業(yè)流程與禮儀點(diǎn)梳理操作
第三天上午：禮儀2.0時(shí)代——行業(yè)禮儀私人訂制培訓(xùn)開發(fā)與實(shí)施下午：企業(yè)實(shí)地調(diào)研的方法和調(diào)研報(bào)告的撰寫

課程綱要

地產(chǎn)銷售行業(yè)
汽車銷售行業(yè)
金融服務(wù)行業(yè)
醫(yī)療服務(wù)行業(yè)
政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域

居住條件的全面升級(jí)（非簡(jiǎn)單的面積增加）將成為下一個(gè)階段我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的主題，品質(zhì)化的銷售服務(wù)對(duì)房地產(chǎn)銷售的影響程度必定會(huì)逐漸加大。懂禮儀、會(huì)溝通、能談判的銷售團(tuán)隊(duì)將成為樹立房地產(chǎn)品牌形象、提升公司整體美譽(yù)度、長(zhǎng)期促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
課程大綱：
房地產(chǎn)銷售行業(yè)職場(chǎng)形象禮儀
房地產(chǎn)銷售的各項(xiàng)工作流程禮儀
服務(wù)溝通禮儀
服務(wù)談判禮儀
服務(wù)投訴處理
汽車銷售既是一個(gè)大件耐用消費(fèi)品的選購(gòu)服務(wù)，又是該商品全部消費(fèi)的導(dǎo)入窗口，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的汽車銷售越來(lái)越需要心理與禮儀內(nèi)外兼修、溝通與談判口才同練、服務(wù)意識(shí)認(rèn)知徹底的銷售人才。
課程大綱：
行業(yè)名稱課程設(shè)計(jì)課程內(nèi)容
汽車銷售行業(yè)汽車4S店工作人員職場(chǎng)形象禮儀
汽車4S店工作人員工作禮儀
汽車4S店工作流程禮儀
金融服務(wù)是通過資金融通來(lái)幫助客戶實(shí)現(xiàn)各類資源價(jià)值的高端服務(wù)業(yè)，只有具有規(guī)范的行業(yè)服務(wù)禮儀、積極的工作態(tài)度、文明的服務(wù)語(yǔ)言、有效的溝通技巧等良好職業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)人員才能向客戶傳遞金融服務(wù)價(jià)值。
課程大綱：
行業(yè)名稱課程設(shè)計(jì)課程內(nèi)容
金融服務(wù)行業(yè)金融理財(cái)顧問職業(yè)形象
金融服務(wù)工作流程禮儀
一、金融理財(cái)顧問崗前儀容儀表
二、金融服務(wù)工作流程禮儀
三、金融服務(wù)中的溝通
醫(yī)療是一個(gè)救死扶傷的特殊服務(wù)行業(yè)，不懂服務(wù)只講救死扶傷是多年來(lái)造成醫(yī)患關(guān)系緊張非常重要的原因之一。只有以準(zhǔn)確把握患者心理為基礎(chǔ)，以科學(xué)行醫(yī)、醫(yī)術(shù)服務(wù)為核心，以話術(shù)禮貌、應(yīng)急得當(dāng)為保障的新型醫(yī)護(hù)服務(wù)，才能在醫(yī)療體制改革的大潮中乘風(fēng)破浪楊帆遠(yuǎn)航。
課程大綱：
行業(yè)名稱課程設(shè)計(jì)課程內(nèi)容
醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中華禮儀文化
醫(yī)護(hù)人員職業(yè)形象禮儀
醫(yī)護(hù)人員工作禮儀
政府之于人民，既是管理者又是服務(wù)者。政務(wù)服務(wù)人員既要遵紀(jì)守法講原則，又要服務(wù)至上搞便民。只有“禮”與“節(jié)”雙管齊下，才能“管”與“服” 相互融通，才能政府形象與百姓民意共贏。
課程大綱：
行業(yè)名稱課程設(shè)計(jì)
政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域公務(wù)員形象禮儀
政務(wù)接待禮儀
政務(wù)辦公禮儀
政務(wù)機(jī)關(guān)人員商務(wù)禮儀
政務(wù)窗口接待禮儀

課程特色

系統(tǒng)設(shè)計(jì)
學(xué)院派與實(shí)戰(zhàn)派融合，擁有完整的新華禮伊學(xué)理論體系和行業(yè)應(yīng)用體系。

邏輯清晰
新華禮伊研究院建立五天課程之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，符合學(xué)員認(rèn)知成長(zhǎng)邏輯!

打開空間
禮儀培訓(xùn)建立在文化分析基礎(chǔ)上，讓學(xué)員擁有禮儀與客戶需求分析能力。

長(zhǎng)期受用
運(yùn)用哲學(xué)思維，讓學(xué)員短時(shí)間內(nèi)獲得文化與禮儀頓悟，一次學(xué)習(xí)終身受用。

關(guān)于我們

新華禮伊網(wǎng)秉承“傳播新華禮伊文化振興中華禮儀之邦”的理念，專注于國(guó)學(xué)禮儀現(xiàn)代應(yīng)用十年，為個(gè)人、企業(yè)和城市提供完善的禮儀培訓(xùn)綜合服務(wù)！新華禮伊網(wǎng)擁有“中國(guó)新華禮伊文化學(xué)會(huì)”和“中國(guó)新華禮伊研究院”兩大平臺(tái)，服務(wù)企業(yè)涵蓋各行各業(yè)龍頭企業(yè)，是上汽集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、揚(yáng)子江集團(tuán)和新城集團(tuán)等長(zhǎng)期禮儀咨詢顧問服務(wù)機(jī)構(gòu)；服務(wù)城市范圍遍布全國(guó)，為上海長(zhǎng)寧、貴州黎平、浙江臺(tái)州、湖北赤壁和等城市政府文明禮儀顧問服務(wù)機(jī)構(gòu)；服務(wù)課程產(chǎn)品涵蓋各個(gè)群體，提供高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證以及研修成長(zhǎng)；淑女禮儀研修、職場(chǎng)禮儀班、形體禮儀、形象禮儀、演講口才、青少年禮儀、西餐紅酒社交禮儀和茶道茶藝禮儀等完善的課程。