雙目直視顧客并問好，顧客有需要時，上前微鞠躬，微笑并禮貌地詢問需要什么幫助，遇到面熟的顧客在等待時，盡量請同事幫忙，并對顧客的等待表示感謝。

可以咨詢客戶的要求之后，對客戶進行引導，然后進行詳細的介紹，在介紹時要讓顧客充分了解商品的性能、質量及特點。最好是讓客戶體驗一下車子的感覺。

禮貌性地遞出自己的名片并且禮貌地要求客戶留下名片，或者是拿筆和紙記下客戶的聯系方式。當客戶不愿意留下聯系方式，還咄咄逼人讓客戶留下聯系方式。

要友好、禮貌地說：歡迎來店試駕，并目送顧客離開。車展中最禁忌的是顧客離開前自已先離開，忘記向顧客表示“感謝”和“歡迎再次光臨”等用語。