昆明五華電話銷售禮儀培訓(xùn)班

新華禮伊立足禮儀專題研究多年，為汽車、房地產(chǎn)、銀行、醫(yī)院、五星級酒店、大型商業(yè)連鎖打造禮儀定制化禮儀項(xiàng)目，從行業(yè)特征分析，企業(yè)文化分析角度，幫助企業(yè)梳理客戶服務(wù)流程和內(nèi)部管理流程，幫助企業(yè)建立崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)，塑造企業(yè)客戶服務(wù)形象，助力企業(yè)成長！多年來積累了大量的實(shí)戰(zhàn)案例，順應(yīng)國家國學(xué)禮儀落地于企業(yè)的號召，攜手國內(nèi)知名禮儀學(xué)專家、國內(nèi)一線實(shí)戰(zhàn)行業(yè)流程禮儀專家，國學(xué)禮儀專家一起為眾多從事禮儀培訓(xùn)的老師打開“禮儀培訓(xùn)2.0時代的大門。

培訓(xùn)對象

已經(jīng)從事禮儀培訓(xùn)的培訓(xùn)師
希望學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售禮儀的銷售顧問
希望做房產(chǎn)禮儀項(xiàng)目的經(jīng)理人
希望深入提升房產(chǎn)服務(wù)的企業(yè)經(jīng)理人

課程內(nèi)容綱要

第一講：電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤+
1、電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式
2、電話銷售的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
3、電話營銷的職能
4、電話銷售的六個關(guān)鍵成功因素
5、典型電話銷售組織結(jié)構(gòu)
第二講：以客戶為中心的電話俏售大流程+
1、以客戶為中心的電話銷售流程
2 、電話銷售模式
3 、站在企業(yè)角度看電話銷售流程
4、漏斗管理系統(tǒng)
5、制定計(jì)劃和目標(biāo)
第三講：以客戶為中心的電話銷售小流程+
1、電話前的準(zhǔn)備
2、開場白
3、探尋客戶的需求
4、根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品
5、電話中的促成
6、電話后的跟進(jìn)
第四講：電話銷售中的溝通技巧+
1、增強(qiáng)聲音的感染力
2、與客戶建立融洽關(guān)系
3、提問的技巧
4、傾聽的技巧
5、表達(dá)認(rèn)同和確認(rèn)的技巧
第五講：與電話銷售人員相關(guān)的事宜+
1、電話銷售人員的關(guān)鍵成功因素
2、電話銷售人員的成長之路
3、電話銷售人員的六個重要助手
4、電話銷售的禮儀

優(yōu)秀師資

李瑞卿 icon
新華禮伊高級禮儀師
主講職業(yè)形象、企業(yè)文化建設(shè)、社交禮儀、人際交往與有效溝通等課程。常年參與企事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)各類形象禮儀和員工素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。授課風(fēng)格平實(shí)、大氣，富有感染力，注重互動和實(shí)踐性、指導(dǎo)性強(qiáng)，深受學(xué)生和學(xué)員喜愛與歡迎！
紫薇老師 icon
ACIC高級禮儀培訓(xùn)師
近十年服務(wù)飛行與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)百余場次，為多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，是中國知名的禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，在授課培訓(xùn)中注重與學(xué)員的互動訓(xùn)練配合，同時融入案例教學(xué)，分組討論，互動游戲，情景練習(xí)等，在飽滿的授課氛圍中，提升學(xué)員知識的掌控能力。

新華禮伊教你電話銷售的技巧

要有喜悅的心情
一般打電話的時候，若聽到對方清晰的聲音，心里肯定很愿意與對方對話。由于面部表情會影響聲音的變化，所以在電話中，抱著"對方看著我"心態(tài)去應(yīng)對。要保持著良好的心情去打電話，那么對方聽到的聲音也是親切優(yōu)美的。這樣即使對方看不見你，但從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象。

清晰明朗的聲音
打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠"聽"得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

迅速準(zhǔn)確的接聽
當(dāng)聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼福@樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的。

了解來電目的
上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說不在就把電話掛了。接電話時盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電目的，如自己無法處理也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

上課地點(diǎn)：昆明新華禮伊教育五華校區(qū) 文章來源：電話銷售禮儀培訓(xùn)班已關(guān)注: 1080人

開班時間： 咨詢開班 課程費(fèi)用：咨詢費(fèi)用詢價(jià)

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新華禮儀培訓(xùn)

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昆明新華禮伊教育五華校區(qū)

傳承中華民族文化新華禮伊研究院

昆明新華禮伊教育五華校區(qū)，作為新華禮儀培訓(xùn)的隸屬校區(qū)，承載著傳承中華民族文化的使命。校區(qū)位于昆明市五華區(qū)洪化橋20號，給予學(xué)生便利的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)越的地理位置。

新華禮伊是上海獵戶座文化傳媒有限公司旗下運(yùn)營品牌，以培養(yǎng)軟實(shí)力為目標(biāo)，致力于發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)禮儀與創(chuàng)新文化相結(jié)合的教育理念。新華禮伊研究院作為校區(qū)的重要組成部分，以傳承、發(fā)展、繁榮、創(chuàng)新中華民族文化為辦院宗旨，為學(xué)生提供更加深入的學(xué)習(xí)和研究機(jī)會。

維護(hù)文化傳統(tǒng)，培育優(yōu)雅風(fēng)范

昆明新華禮伊教育五華校區(qū)致力于維護(hù)中華民族的文化傳統(tǒng)，將傳統(tǒng)禮儀融入到現(xiàn)代社會生活中。通過培育學(xué)生優(yōu)雅的風(fēng)范和高尚的品質(zhì)，讓每一位學(xué)員在學(xué)習(xí)禮儀的過程中不僅能夠表現(xiàn)出民族特色，還能夠積極提升個人素質(zhì)。

優(yōu)秀師資隊(duì)伍，精益求精

昆明新華禮伊教育五華校區(qū)擁有一支素質(zhì)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的師資隊(duì)伍。這些優(yōu)秀的教育講師將以精益求精的態(tài)度，為學(xué)生傳授禮儀知識和實(shí)踐技巧。他們將為每一位學(xué)員提供個性化的輔導(dǎo)，幫助他們在禮儀方面取得更大的進(jìn)步。

獨(dú)特的教學(xué)模式，提高學(xué)習(xí)效果

昆明新華禮伊教育五華校區(qū)秉承創(chuàng)新教育理念，采用獨(dú)特的教學(xué)模式。通過理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐演練和案例分析相結(jié)合的方式，幫助學(xué)生全面掌握和運(yùn)用禮儀知識。學(xué)生們將在實(shí)踐中感受禮儀的重要性，提高自身的社交能力和形象素質(zhì)。

培養(yǎng)學(xué)生終身受用的軟實(shí)力

昆明新華禮伊教育五華校區(qū)致力于培養(yǎng)學(xué)生終身受用的軟實(shí)力。在這里，學(xué)生們不僅能夠?qū)W習(xí)到傳統(tǒng)禮儀知識，還能夠提升自身的溝通能力、社交技巧和公共形象。這些軟實(shí)力將伴隨學(xué)生一生，為他們的個人發(fā)展和職業(yè)道路鋪就堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

昆明新華禮伊教育五華校區(qū)，做為新華禮儀培訓(xùn)的重要組成部分，致力于傳承中華民族文化，培養(yǎng)學(xué)生軟實(shí)力。在這里，學(xué)生們將接受優(yōu)秀師資的指導(dǎo)，掌握獨(dú)特的教學(xué)模式，并培養(yǎng)終身受用的軟實(shí)力。加入我們，開啟一段精彩的禮儀教育之旅！