1、禮儀的定義與特征、現代禮儀的解讀；
1、商務會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口；
1、溝通的內涵；
1、職場禮儀要點：辦公室人際關系/整潔的辦公環境/適度的音量/遵守工作紀律/尊重他人的空間/文明禮貌的用語/影響職場人際關系的“小節”；
職場禮儀是個人和企業的敲門磚
在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系，在與客戶交流協商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，其他同事懂得職場禮儀，那么自然爬的高爬的快。所以，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它，你才能更好的工作。
職場禮儀是展現個人的教養和魅力
通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜，按照禮儀的規范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系，從而使自己的事業進一步發展，這樣才能讓你在職場中如魚得水。
職場禮儀能體現企業管理理念
在今天世界交流日益頻繁，不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象，許多企業都重視職場禮儀的培養，對于一些工業企業，提高產品質量已不能增強企業的競爭能力，所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是單位形象的必要條件，是現代競爭的附加值。
高舉“創新”大旗，堅持“理論實踐相結合” 教學，把禮儀培訓和個人提升貫穿于整個教學過程中，在實踐中傳承中華禮儀文化。中國新華禮伊研究院旨在成為協助新時期中國企業，快速邁向國際商務平臺的推動者。
從2010年開始研究院與華東師范大學聯合辦學，開展高校禮儀培訓課程，并與復旦大學出版社聯合出版《領導有禮》《成長有禮》系列禮儀培訓教材，旗下擁有新華禮儀、英雄說禮等多個禮儀培訓品牌，擁有自己教研組。
華英雄教授和他的團隊擁有多年的禮儀培訓教學經驗，曾為多個領域和行業進行禮儀培訓，包括服務禮儀，商務政務禮儀、演講口才訓練，讓企業業績大步提升，員工積極性增強；并在全國開設多家分院，師資力量強大。
對于企業，針對企業員工的禮儀培訓服務，打造優質禮儀服務品牌；對于個人，全國巡回開設特設課程，比如《演講與口才》課程，并提供專業禮儀培訓證書考試，為想從事禮儀培訓和提升自我的人提供專業培訓平臺。
上課地點： 文章來源：職場禮儀培訓課程 已關注: 1393人
