淘寶開店發布商品有什么規則
如果你剛開淘寶店,或者正準備上架第一款商品,心里肯定犯嘀咕:“發布商品不就是填填信息、傳幾張圖嗎?能有什么規則?” 但我見過太多新手栽在這一步——明明商品挺好,卻因為不懂規則被下架、扣分,甚至店鋪被降權,最后流量寥寥無幾。其實,淘寶對商品發布的規則細到“摳字眼”,從類目選擇到圖片里的一個水印,都可能讓你踩坑。今天這篇文章,我就把淘寶發布商品的“紅線”和“門道”掰開揉碎了講,不管你是賣衣服、零食還是電子產品,照著做就能少走90%的彎路。
一、先搞懂:為什么這些規則非重視不可?
你可能覺得“規則太多,隨便填填得了”,但我必須先給你潑盆冷水:淘寶的規則不是“建議”,是“底線”。去年有個做女裝的朋友,上架新款連衣裙時隨手把類目選成了“上衣”,想著都是衣服,差別不大。結果呢?商品上線一周,搜索流量幾乎為0,后來才發現因為類目錯放,系統根本不推薦她的商品。更慘的是,有個賣自制辣椒醬的賣家,覺得“自己家做的,不用那么麻煩”,沒辦食品經營許可證就上架,結果被買家投訴后,店鋪直接被扣了12分,商品全下架,半個月沒開張。
說白了,淘寶的規則本質是“篩選靠譜賣家”:你遵守規則,平臺才敢把流量給你;你糊弄規則,平臺就會認為你“不靠譜”,自然不會給你機會。所以,別嫌麻煩,這些規則既是約束,也是保護——至少能讓你避免“辛辛苦苦上架,一夜回到解放前”的悲劇。
二、發布前必看:3個“基礎規則”,錯一個就白干
1. 類目必須“對號入座”,別讓商品“走錯門”
淘寶有幾千個類目,每個商品都有“最優類目”,你必須讓商品“坐對位置”。比如你賣“連衣裙”,最優類目是“女裝/女士精品 > 連衣裙”;如果你錯放到“女裝/女士精品 > 襯衫”或“家居服”,系統就會判定你“類目錯放”,直接后果是:搜索不到、流量不精準,嚴重的還會被降權。
怎么選對類目?教你個簡單方法:
打開賣家中心,在“發布商品”頁面,輸入你的商品核心關鍵詞(比如“連衣裙 夏季 碎花”),系統會自動推薦“推薦類目”,選第一個推薦的基本沒錯。如果不確定,就去搜同類爆款商品,看人家的類目是什么(用淘寶APP搜,點“分享”“復制鏈接”,再用“店偵探”之類的工具查類目,新手也能看懂)。
2. 資質要“齊全有效”,別讓“無證經營”毀了店
不是所有商品都能隨便上架,有些類目需要“特殊資質”,尤其是吃的、用的、貼身的商品。比如:
食品類:不管你是賣零食、生鮮還是自制食品,都需要《食品經營許可證》或《食品生產許可證》,進口食品還要有報關單和中文標簽;
化妝品類:國產化妝品需要“化妝品備案編號”,進口化妝品需要“進口非特殊用途化妝品備案憑證”;
圖書類:需要《出版物經營許可證》;
醫療器械類(比如口罩、血壓計):需要《醫療器械經營許可證》。
舉個真實例子:去年有個賣家賣“手工阿膠糕”,覺得是“自家熬的,純天然”,沒辦食品許可證就上架,結果被職業打假人投訴,不僅要退款賠償,店鋪還被扣了24分(相當于“嚴重違規”),直接影響了后續一年的流量。所以,如果你賣的是這些特殊類目商品,先去當地部門辦齊資質,再上架,別抱僥幸心理。
3. “一證一店”是底線,關聯賬號別亂搞
淘寶規定:一個身份證只能開一個個人店鋪,一個營業執照只能開一個企業店鋪。如果你用家人的身份證開店,要注意:關聯賬號的違規會影響主賬號。比如你用媽媽的身份證開了店,結果媽媽的賬號因為其他違規被處罰,你的店鋪可能會被牽連,出現“限制發布商品”“降權”等問題。
另外,別想著“多開店鋪貨”,淘寶對“重復開店”查得很嚴——如果兩個店鋪賣一模一樣的商品,甚至主圖、標題都雷同,系統會判定為“重復開店”,直接封店。所以,一個身份信息只開一個店,專注做好一個店比開一堆店靠譜。
三、內容發布“5大禁區”:這些坑90%的新手都踩過
選對類目、辦齊資質只是第一步,商品的標題、圖片、詳情頁這些“內容”,才是規則的“重災區”。下面這5個禁區,你碰一個就可能違規,一定要記牢。
禁區1:標題里別瞎用“敏感詞”,“最”“第一”都是雷
標題是吸引點擊的關鍵,但千萬別為了“博眼球”用違規詞。淘寶明確禁止的“敏感詞”主要有3類:
絕對化用語:最、第一、頂級、全網第一、國家級、最高級(比如“最好用的面霜”“全網最低價”);
虛假宣傳詞:特效、100%有效、根治、永不褪色(比如“減肥茶,喝一周瘦10斤”“洗發水,3天生發”);
他人品牌詞:沒授權就用“耐克”“蘋果”“華為”等品牌名(比如賣手機殼,標題寫“蘋果15專用,官方同款”,如果沒授權,就是侵權)。
舉個反面例子:有個賣保溫杯的賣家,標題寫“全網最低價,保溫24小時,永不漏水”,結果被投訴“虛假宣傳”和“絕對化用語”,商品下架,扣了2分。正確做法:把“全網最低價”換成“限時優惠”,“永不漏水”換成“密封防漏設計”,既合規又不影響吸引力。
禁區2:圖片別搞“牛皮癬”,也別隨便“偷圖”
淘寶對主圖、詳情頁圖片的要求很嚴,主要有兩個坑:
“牛皮癬”主圖:主圖上不能有過多文字、水印、邊框,尤其是大面積的促銷信息(比如“買一送十”“虧本清倉”“不買后悔”)。之前有個賣T恤的賣家,主圖上寫滿了“純棉!不起球!買兩件減20!”,結果被系統判定“主圖違規”,商品直接降權,搜索排名掉出前100頁。
圖片侵權:別直接用別人的圖(包括小紅書、拼多多、同行的圖),哪怕你稍微改了一下,只要被原圖主人投訴,就會判定“盜圖”,扣分+下架。正確做法:自己拍圖(手機拍也行,清晰就行),或者用淘寶官方的“素材中心”找免費圖庫,實在想用網圖,一定要拿到授權(比如讓對方發“允許使用”的聊天記錄)。
禁區3:詳情頁別“貨不對板”,承諾了就要做到
詳情頁是轉化的關鍵,但很多新手為了成交,會夸大宣傳,結果“搬起石頭砸自己的腳”。比如:
衣服詳情頁寫“純棉”,實際是“棉混紡”;
鞋子詳情頁寫“真皮”,實際是“人造革”;
承諾“7天無理由退換”,結果買家退貨時說“特價商品不退”。
這些都屬于“描述不符”,買家投訴后,淘寶會判你“違規”,不僅要退款,還可能扣分。記住:詳情頁寫的每一句話,都要能“兌現”。不確定的別寫,比如不知道衣服會不會起球,就寫“建議冷水輕柔洗,減少起球”,而不是“絕對不起球”。
禁區4:價格別“虛高虛低”,玩套路只會害自己
價格也是規則的重點,常見的違規有兩種:
低價引流:標一個很低的價格(比如9.9元),但實際賣的是“小碼”“配件”,或者需要“拍2件才發貨”,比如標“9.9元連衣裙”,點進去發現是“吊帶”,裙子要拍另外一個鏈接(199元)。這種會被判定“低價引流”,直接降權。
高價離譜:商品成本100元,標價10000元,想靠“高價顯得高端”,但淘寶會認為你“擾亂市場秩序”,同樣違規。
正確做法:價格如實標,想優惠就直接打折(用淘寶的“店鋪寶”設置滿減、優惠券),別玩“低價引流”的套路,流量來得快,死得更快。
禁區5:SKU別“惡意設置”,不同規格要對應合理價格
SKU就是商品的“規格選項”,比如衣服的“顏色”“尺碼”,零食的“口味”“重量”。但有些賣家會在SKU里“藏貓膩”,比如:
不同SKU價格差距過大:S碼99元,XXL碼999元(正常尺碼差價一般在10-30元);
用SKU放無關商品:賣衣服,SKU里加一個“買衣服送的襪子,單獨拍10元”;
SKU信息與標題不符:標題寫“連衣裙 3色可選”,結果SKU里只有2個顏色。
這些都屬于“SKU違規”,系統會判定你“惡意引流”,商品下架沒商量。記住:SKU只能放當前商品的規格,價格差距要合理,信息要和標題、主圖一致。
四、特殊商品“額外規矩”:這幾類商品要特別小心
除了上面的通用規則,有些特殊商品還有“額外要求”,新手最容易在這些類目栽跟頭,一定要注意:
食品類:詳情頁必須標“生產日期”“保質期”“儲存條件”,進口食品還要有“中文標簽照片”;
化妝品類:必須標“成分表”“備案編號”,如果是“特殊化妝品”(比如美白、防曬),還要有“特殊化妝品注冊證編號”;
3C數碼類(手機、電腦):必須標“品牌”“型號”“配置”(比如內存、存儲),且要和商品本身一致,不能“掛羊頭賣狗肉”;
圖書類:必須標“ISBN編號”,且要和實物一致,盜版書絕對不能上架(會被起訴,賠償金額很高)。
如果你賣的是這些類目,建議先去淘寶“規則中心”(賣家中心幫助中心規則中心)搜具體類目規則,一條條對照著做,別憑感覺上架。
五、萬一違規了怎么辦?3步補救,把損失降到最低
就算再小心,也可能因為“不知道某個細節規則”而違規。別慌,按這3步做,能減少損失:
第一步:立刻查看違規原因
打開賣家中心“體檢中心”,里面會顯示違規類型(比如“類目錯放”“虛假宣傳”)、違規程度(一般違規/嚴重違規)、處理措施(下架/扣分/降權)。重點看“違規原因”和“憑證要求”,比如“圖片侵權”會告訴你是誰投訴的,需要什么憑證申訴。
第二步:能申訴的趕緊申訴,不能申訴的及時整改
如果是“誤判”(比如你有資質但系統沒識別到),趕緊按要求提交憑證(比如許可證照片、授權書),申訴期一般是3-7天,別錯過時間。如果確實違規了(比如標題用了“最”字),別猶豫,立刻下架商品,修改違規內容(刪掉敏感詞、換主圖),改完再重新上架,避免二次違規。
第三步:記下來,下次別再犯
建個“違規筆記”,把這次違規的原因、整改方法記下來,下次發布商品前對照著檢查。比如這次因為“類目錯放”違規,下次發布前就先用關鍵詞搜推薦類目,再查同類爆款的類目,雙重確認。
其實,淘寶發布商品的規則看似復雜,核心就一句話:“真實、合規、對買家負責”。你把商品信息寫真實,資質辦齊全,不搞虛假宣傳,平臺自然會給你流量。新手剛開始可能覺得麻煩,但做兩次就熟練了。如果遇到不確定的規則,多去淘寶“規則中心”看看,或者直接問萬象客服(賣家中心右上角),別自己瞎猜。
以上規則基于當前淘寶平臺公開信息整理,如有更新,請以官方最終公布為準。
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