淘寶網(wǎng)上開店的步驟

摘要

想在淘寶開店卻不知道從哪下手？別慌，這篇文章從準(zhǔn)備工作到店鋪運(yùn)營，手把手帶你走完開店全流程——小到注冊(cè)賬號(hào)時(shí)的手機(jī)號(hào)驗(yàn)證，大到選品、上架、引流的實(shí)操技巧，甚至連新手最容易踩的“保證金誤區(qū)”“標(biāo)題抄襲坑”都給你扒得明明白白。不管你是想兼職賺點(diǎn)零花錢，還是全職創(chuàng)業(yè)做老板，跟著這篇攻略走，當(dāng)天就能把店鋪開起來，看完就能上手！

一、開店前的準(zhǔn)備：這3件事沒做好，后面全白搭

很多人覺得“開店不就是注冊(cè)個(gè)賬號(hào)嗎？”真不是。我見過不少新手興沖沖注冊(cè)完，結(jié)果卡在認(rèn)證環(huán)節(jié)，或者選品時(shí)一頭霧水，白白浪費(fèi)時(shí)間。開店前先把這3件事搞定，效率能提升80%。

1. 準(zhǔn)備好“兩號(hào)一證”，別等認(rèn)證時(shí)抓瞎

淘寶開店需要 淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào)、身份證，三者必須實(shí)名且信息一致（比如身份證名字和支付寶實(shí)名要一樣）。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)：

淘寶賬號(hào)最好用自己常用的手機(jī)號(hào)注冊(cè)，別用別人的，不然后面改密碼、找回賬號(hào)很麻煩；

支付寶一定要先實(shí)名認(rèn)證（打開支付寶我的設(shè)置賬號(hào)與安全實(shí)名認(rèn)證），沒認(rèn)證的支付寶沒法開店；

身份證照片提前拍好，正面、反面、手持身份證照（注意：手持照要露肩膀，身份證信息清晰，不能有反光，背景干凈，我朋友之前因?yàn)楸尘坝须s物被駁回3次，折騰了一周才過）。

2. 想清楚“賣什么”：別跟風(fēng)選品，新手先從“小而美”入手

選品是開店的靈魂，選不對(duì)品，后面運(yùn)營再努力也白搭。新手最容易犯的錯(cuò)就是“看別人賣什么火就賣什么”——比如看到別人賣女裝月銷10萬+，自己也跟著進(jìn)貨，結(jié)果壓了一倉庫貨賣不出去。

給新手的3個(gè)選品建議：

從“興趣/資源”出發(fā)：如果你喜歡手工，就賣手作飾品、黏土擺件；家里有果園，就賣家鄉(xiāng)特產(chǎn)（比如我表妹在老家種獼猴桃，開店賣自家果子，因?yàn)樾迈r、價(jià)格實(shí)在，第一個(gè)月就賣了200多單）；

避開“紅海類目”：女裝、美妝、3C數(shù)碼這些大類目，頭部賣家已經(jīng)把流量占完了，新手進(jìn)去就是“陪跑”。可以選細(xì)分領(lǐng)域，比如“大碼女裝”“寵物老年用品”“復(fù)古相機(jī)配件”；

用“淘寶熱搜”找靈感：打開淘寶APP，搜索框輸入你想做的類目，比如“兒童玩具”，下拉框會(huì)出現(xiàn)“兒童玩具益智 3-6歲”“兒童玩具男孩 遙控車”，這些帶長尾詞的就是用戶常搜的，說明有需求但競爭可能沒那么大。

3. 準(zhǔn)備啟動(dòng)資金：別信“零成本開店”，這些錢得花

雖然淘寶開店門檻低，但完全“零成本”不現(xiàn)實(shí)。新手至少要準(zhǔn)備這3筆錢：

保證金：大部分類目需要交1000元保證金（個(gè)別類目比如“書籍”“生鮮”可能更低），但可以用“保證金計(jì)劃”（30元/年）代替，相當(dāng)于花30元就能開店，這筆錢是必花的；

貨源成本：如果是自己進(jìn)貨，至少準(zhǔn)備500-1000元的啟動(dòng)庫存（別囤太多，先拿小批量試銷）；如果是一件代發(fā)，雖然不用囤貨，但也要預(yù)留一點(diǎn)錢做推廣（比如500元）；

基礎(chǔ)工具：比如簡易的修圖軟件（醒圖、美圖秀秀免費(fèi)版夠用）、快遞打包材料（紙箱、氣泡膜，拼多多上10塊錢能買一堆）。

二、3步搞定開店認(rèn)證：10分鐘就能通過，別被“復(fù)雜”嚇到

準(zhǔn)備工作做完，就可以正式開店了。很多人覺得“認(rèn)證流程很麻煩”，其實(shí)現(xiàn)在淘寶簡化了步驟，手機(jī)上10分鐘就能搞定，跟著步驟走，一次通過沒問題。

1. 打開淘寶APP，找到“開店入口”

打開淘寶點(diǎn)擊右下角“我的淘寶”下拉找到“免費(fèi)開店”（如果沒看到，就點(diǎn)“更多”，在“工具”里找）點(diǎn)擊“0元開店”，會(huì)提示你“還沒認(rèn)證，去認(rèn)證”。

2. 填寫信息+上傳照片，注意這2個(gè)細(xì)節(jié)

點(diǎn)擊“去認(rèn)證”后，按提示填寫身份證信息（姓名、身份證號(hào)），然后上傳身份證正反面照片、手持身份證照片。這里要注意：

照片必須清晰，文字能看清，不能有遮擋（比如手指擋住身份證號(hào)）；

手持身份證時(shí)，臉要露出來，和身份證上的照片能對(duì)應(yīng)上（別化濃妝，不然系統(tǒng)可能識(shí)別不出來）。

上傳完照片后，系統(tǒng)會(huì)提示“人臉識(shí)別”，跟著做幾個(gè)動(dòng)作（比如點(diǎn)頭、眨眼），幾秒鐘就驗(yàn)證完了。

3. 等待審核，一般1-2小時(shí)就能通過

提交認(rèn)證后，淘寶會(huì)在1-2小時(shí)內(nèi)審核（最快10分鐘），審核通過會(huì)發(fā)消息通知你“開店成功”。如果沒通過，會(huì)告訴你原因（比如照片模糊、信息不一致），按提示修改重新提交就行。

重點(diǎn)提示：認(rèn)證通過后，記得在“賣家中心”完善店鋪信息（比如店鋪名稱、頭像、簡介），店鋪名稱別太長，最好包含你賣的產(chǎn)品（比如“小王家的獼猴桃”“手工黏土手作鋪”），方便用戶記住。

三、上架商品：標(biāo)題、主圖、詳情頁做好這3點(diǎn)，新手也能有流量

店鋪開好了，接下來就是上架商品。很多新手上架完商品，等了一周都沒一單，不是因?yàn)楫a(chǎn)品不好，而是標(biāo)題、主圖、詳情頁沒做好，用戶根本搜不到你的商品。

1. 標(biāo)題：別抄別人的！用“關(guān)鍵詞組合法”寫標(biāo)題

標(biāo)題是商品的“流量入口”，用戶搜什么詞，你的標(biāo)題里有這個(gè)詞，才有可能被搜到。新手最容易犯的錯(cuò)就是“復(fù)制爆款標(biāo)題”——比如看到別人賣“2024新款連衣裙女夏”火了，自己也直接抄，結(jié)果因?yàn)槟愕牡赇仜]權(quán)重，根本排不到前面。

正確的標(biāo)題寫法：用“核心詞+屬性詞+長尾詞”組合，比如你賣“兒童純棉衛(wèi)衣”，標(biāo)題可以寫成“2024春秋新款 兒童純棉衛(wèi)衣 男童 寬松 卡通印花 中小童 120-160碼”。

怎么找這些詞？打開淘寶APP，搜“兒童衛(wèi)衣”，下拉框的詞（比如“兒童衛(wèi)衣春秋”“兒童衛(wèi)衣男童”）、商品詳情頁“你可能還喜歡”里的詞，都是用戶常搜的，挑5-6個(gè)組合起來就行（標(biāo)題最多60個(gè)字符，別超了）。

2. 主圖：第一張圖決定點(diǎn)擊率，一定要“突出賣點(diǎn)”

用戶刷淘寶時(shí)，第一眼看到的是主圖，主圖不好，標(biāo)題再好也沒人點(diǎn)。新手拍主圖別用網(wǎng)圖（容易侵權(quán)），用手機(jī)實(shí)拍就行，但要注意這3點(diǎn)：

第一張圖突出核心賣點(diǎn)：比如賣“防蚊褲”，主圖就拍孩子穿著在戶外玩，配文字“蚊蟲不咬腿！冰絲防蚊褲”；

多拍場景圖：比如賣“ins風(fēng)花瓶”，別只拍花瓶本身，拍“花瓶插著花放在客廳窗臺(tái)”的場景，讓用戶有代入感；

主圖加文字但別太亂：文字只放1-2個(gè)核心賣點(diǎn)（比如“買一送一”“月銷1000+”），字太大、太多會(huì)顯得low。

3. 詳情頁：別堆文字！用“用戶視角”解決顧慮

詳情頁不是“產(chǎn)品說明書”，而是要告訴用戶“為什么買你的產(chǎn)品”。新手做詳情頁，別把所有信息都堆上去，按“用戶關(guān)心的問題”排序：

第一屏：放主圖同款的高清圖，讓用戶確認(rèn)是不是自己要的；

第二屏：解決核心顧慮，比如賣衣服就寫“面料：100%純棉，不起球、不掉色”，賣食品就寫“生產(chǎn)日期：2024年X月，保質(zhì)期X天”；

第三屏：放用戶評(píng)價(jià)/實(shí)拍圖，比如“買家秀：身高120cm穿130碼剛好”“收到貨很新鮮，孩子很喜歡吃”；

最后：放售后保障（比如“7天無理由退換”“過敏包退”），降低用戶下單門檻。

四、新店沒流量？3個(gè)“零成本”引流技巧，新手也能出單

商品上架后，最著急的就是“沒流量、沒訂單”。其實(shí)新店有“扶持期”（一般1-3個(gè)月），平臺(tái)會(huì)給一些免費(fèi)流量，用好這3個(gè)技巧，很容易就能出第一單。

1. 優(yōu)化標(biāo)題和主圖：每周改一次，數(shù)據(jù)會(huì)越來越好

上架后別不管了，每天打開“賣家中心生意參謀商品分析”，看你的商品“曝光量”（有多少人看到）和“點(diǎn)擊率”（看到的人里多少人點(diǎn)進(jìn)來）。

如果曝光量低：說明標(biāo)題里的詞用戶搜得少，換幾個(gè)淘寶下拉框的熱詞（比如原來標(biāo)題里有“兒童衛(wèi)衣 薄款”，換成“兒童衛(wèi)衣 春秋款”）；

如果點(diǎn)擊率低：說明主圖不夠吸引人，換一張突出賣點(diǎn)的主圖（比如原來主圖沒文字，加上“買一送一”試試）。

小提醒：標(biāo)題別頻繁大改，每次改2-3個(gè)詞就行，不然系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你的商品不穩(wěn)定，反而不給流量。

2. 參加“官方活動(dòng)”：新店也能報(bào)名，流量直接翻倍

淘寶有很多針對(duì)新店的活動(dòng)，比如“天天特價(jià)”“淘寶新人禮”“9.9特賣”，這些活動(dòng)門檻低，只要商品價(jià)格有優(yōu)勢(shì)（比如比市場價(jià)低10%-20%），就能報(bào)名。

我朋友開了個(gè)小飾品店，上架了一款9.9元的耳環(huán)，報(bào)名“9.9特賣”后，第一天就賣了50多單，雖然沒賺多少錢，但積累了第一批訂單和評(píng)價(jià)，后面店鋪權(quán)重慢慢就起來了。

3. 用“私域流量”破零：朋友圈、微信群就是你的第一批客戶

別不好意思在朋友圈分享自己的店鋪！你身邊的親戚、朋友、同事，就是最容易信任你的人。比如你賣手工零食，可以在朋友圈發(fā)“自己做的蛋黃酥，無添加劑，給孩子吃很放心，今天下單立減5元”，配上制作過程的視頻，很容易就能出單。

我表妹賣獼猴桃時(shí)，先在家族群、同學(xué)群里發(fā)試吃活動(dòng)（“前10名免費(fèi)送2個(gè)，好吃再買”），收到試吃的人覺得不錯(cuò)，不僅自己下單，還幫她轉(zhuǎn)發(fā)到別的群，一周就賣了100多單。

五、售后和客服：做好這2件事，老客戶能幫你“免費(fèi)推廣”

很多新手覺得“賣出東西就完事了”，其實(shí)售后和客服才是“長期生意”的關(guān)鍵。我見過一個(gè)賣家，因?yàn)槭酆髴B(tài)度好，一個(gè)客戶幫她拉了20多個(gè)新客戶，比花錢做推廣還管用。

1. 發(fā)貨要快，包裝“加點(diǎn)小心思”

用戶下單后，盡量當(dāng)天發(fā)貨（最晚別超過48小時(shí)），發(fā)貨后在訂單里備注“快遞已發(fā)出，注意查收哦~”。包裝別太簡陋，比如賣飾品可以送個(gè)小發(fā)圈，賣衣服送個(gè)洗衣袋，用戶收到會(huì)覺得“很貼心”，大概率會(huì)給好評(píng)。

2. 遇到售后別慌，態(tài)度比“輸贏”重要

如果遇到客戶說“商品有瑕疵”“尺碼不合適”，別著急反駁，先道歉（“不好意思給您添麻煩了”），然后解決問題（“我們給您補(bǔ)發(fā)一個(gè)新的，您看可以嗎？”“支持7天無理由退換，運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)”）。

之前我買過一雙鞋，鞋底有點(diǎn)開膠，賣家二話不說給我補(bǔ)發(fā)了一雙新的，還送了雙襪子，后來我不僅成了回頭客，還推薦給了同事。其實(shí)大部分客戶不是想“找茬”，只要你態(tài)度好、解決快，他們反而會(huì)覺得你靠譜。

開店不是“一蹴而就”的事，從準(zhǔn)備到運(yùn)營，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要耐心和細(xì)心。但只要你跟著這篇攻略一步步做，先把店鋪開起來，再慢慢優(yōu)化選品和運(yùn)營，就算是新手，也能在淘寶找到自己的小天地。記住：所有大賣家都是從第一單開始的，別害怕試錯(cuò)，行動(dòng)起來就贏了一半。

（注：淘寶平臺(tái)規(guī)則可能會(huì)隨時(shí)間調(diào)整，文中涉及的保證金金額、活動(dòng)報(bào)名條件等，以淘寶官方最新公布為準(zhǔn)。）

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