銷售口才是指銷售人員在與客戶溝通時，運用語言和非語言技巧，以清晰、準確、生動地表達自己的觀點和產品信息，從而贏得客戶的信任和支持，促進交易達成的能力。銷售口才不僅要求銷售人員具備良好的語言表達能力和溝通能力，還要求他們具備敏銳的客戶洞察力和靈活應變的能力。通過銷售口才的訓練，銷售人員可以提升自己的銷售技巧和表達能力，更好地滿足客戶的需求，提高銷售業績和客戶滿意度。

【課程名稱】：銷售口才培訓班。

【適合對象】：

1、銷售行業從業者：無論是新手銷售還是資歷深厚的銷售，都希望通過提升口才技巧來提高銷售業績和客戶滿意度。

2、客戶服務人員：在與客戶溝通時，需要具備良好的表達能力和溝通技巧，以快速解決客戶問題，提升客戶體驗。

3、商務人士：在商務談判、演講、匯報等場合，需要能夠清晰、準確地表達自己的觀點，以贏得合作伙伴或上級的認可。

4、創業者與自由職業者：在推廣自己的產品或服務時，需要具備一定的銷售口才，以吸引潛在客戶，促進成交。

【課程內容】：

1、銷售語言基礎：教授如何調整語音語調，使表達更加生動有趣，吸引客戶的注意力；銷售相關的專業詞匯和表達方式，提升表達的準確性和專業性；如何設計開場白，快速打破與客戶之間的陌生感，建立信任關系。

2、客戶需求挖掘與引導：如何運用開放式和封閉式問題，引導客戶表達需求，挖掘潛在商機；如何根據客戶的反饋調整溝通策略，提高客戶滿意度；如何分析客戶的需求和痛點，提供針對性的解決方案，提升成交率。

3、銷售談判與促成交易：如何在談判中保持冷靜、理智，運用語言技巧爭取利益；處理客戶異議的方法，如何化解客戶的疑慮和擔憂；如何把握成交時機，運用促成交易的語言和非語言技巧，推動客戶做出購買決策。

4、客戶關系管理與維護：如何分析客戶的心理需求和行為模式，制定個性化的服務方案；情感營銷的技巧和方法，通過情感共鳴建立與客戶的長期關系；如何定期與客戶保持聯系，提供持續的服務和支持，提高客戶滿意度和忠誠度。

【課程班制】：小班。

【課程目標】：通過系統的講解和訓練，幫助學員掌握銷售口才的基本原理和技巧，提升表達的流暢度和準確性。同時，掌握與客戶溝通的有效方法，建立良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。

【課程優勢】：

1、課程注重實戰演練和案例分析，通過模擬銷售場景和真實客戶互動，讓學員在實戰中掌握銷售口才技巧。

2、根據學員的實際情況和需求，提供個性化的培訓方案和指導建議，確保每位學員都能獲得適合自己的成長路徑。

3、課程采用小組討論、角色扮演、互動問答等多種教學方式，增強學員的參與感和體驗感。

4、建立學員檔案，持續跟蹤學員的學習進度和表現，提供個性化的反饋和指導建議，確保培訓效果。

【教學環境】：

【機構特色】：

1、專業的課程體系

語蘇教育課程內容覆蓋多個領域且成體系。比如在形象禮儀培訓方面，不僅有儀容儀表、形體儀態等外在形象塑造的內容，還包括社交禮儀、商務社交禮儀等內在素養的培養；在口才培訓方面，涉及到職場溝通、演講技巧、人際交流等多方面能力的提升，能滿足不同學員的多樣化需求。

2、多樣化的教學方法

語蘇教育的課堂強調學員的參與和互動，采用“參與式”“教練式”的教學方法，讓學員在互動演練中學習，增加學習的趣味性和學員的積極性。同時關注每個學員的特點和需求，無論是在課程設置還是教學過程中，都注重個性化指導。比如會根據學員的口才能力測評結果，為學員制定有針對性的練習計劃，幫助學員快速提升。

3、完善的服務體系

語蘇教育為學員配備學習督導，提醒學員的學習和練習時間，幫助學員提高學習效率，監督學員的學習進度，確保學員能夠按時完成學習任務。并且提供咨詢預約、個性化培訓方案制定、課后輔導等全面的服務，從學員報名到學習結束，都能得到充分的支持和關心。

【師資力量】：

張晨揚老師

老師簡介：語蘇研學導師、語蘇講師、TTT內訓師、AACTP國際注冊培訓師認證。9年企業內訓、會銷及銷售力培訓經驗，200人場次以上會銷千余場，教育行業從0至1搭建銷售團隊，年產值千萬加，授課邏輯突出，感染力強，實用性強，注重落地效果。