“保潔”一詞源字英文“House Keeping”。英文簡稱“HK”。保潔服務(wù)已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶的生活中，是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個里程碑，它使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高，同時也是全民生活水平提升的一個重要證明。

【課程名稱】：保潔培訓(xùn)課程

【課程對象】：想要學(xué)習(xí)家政服務(wù)相關(guān)技能的人員

【課程內(nèi)容】：

1、思想道德禮儀規(guī)范培訓(xùn)

作為一名保潔員工，經(jīng)常會面對很多誘惑，比如經(jīng)常會見到貴重物品，經(jīng)常會碰到客戶遺落的貴重物品，作為一名專業(yè)而合格的保潔員工，要有很高的思想覺悟，需要專業(yè)而規(guī)范的處理流程，有些保潔員的工作場所，是比較莊重的，還要具備一定的妝容禮儀，在日常培訓(xùn)中，都要有這些培訓(xùn)內(nèi)容。

2、保潔崗位職責(zé)培訓(xùn)

保潔員崗位也是一個相當(dāng)重要的崗位，關(guān)乎企業(yè)或單位的形象和身體的健康，因此在保潔日常培訓(xùn)的時候，要把崗位職責(zé)，崗位責(zé)任，落實(shí)到位，讓保潔員時刻清楚自己要干什么，應(yīng)該干什么，要干到什么程度。

3、保潔業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

一名專業(yè)的保潔員，需要具備專業(yè)的保潔技能，因此在保潔日常培訓(xùn)過程中，要對保潔流程、清潔注意事項(xiàng)、清潔過程技術(shù)要點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，還要對保潔員對保潔工具的認(rèn)知、使用方法做專業(yè)的培訓(xùn)，對清潔部位、清潔方法、清潔次數(shù)和清潔時間作專業(yè)的培訓(xùn)。

4、垃圾分類知識與技巧培訓(xùn)

保潔員在清理的時候會面對各種各樣的垃圾，因此保潔員要有基本垃圾分類專業(yè)知識，在清潔的時候，就要把不同的垃圾先進(jìn)行分類，做到垃圾處理和堆放專業(yè)規(guī)范。

5、安全知識培訓(xùn)

任何工作都是要保證安全為本，因此在保潔日常培訓(xùn)內(nèi)容中，一定要對保潔過程中的相關(guān)安全知識進(jìn)行培訓(xùn)，比如高空專業(yè)安全注意事項(xiàng)，有毒有害垃圾處理過程中如何防止中毒安全知識培訓(xùn)等。

6、心理健康知識培訓(xùn)

保潔員這個工作崗位比較特殊，需要在大庭廣眾之下從事的比較底層而幸苦的工作，而且還需要在特殊的場所（如廁所），因此在日常培訓(xùn)中，要特別加強(qiáng)對員工心理方面的輔導(dǎo)和疏導(dǎo)，讓員工保持健康的心理狀態(tài)積極樂觀地工作。

【環(huán)境展示】：

【課程亮點(diǎn)】：

30%理論和70%實(shí)操教學(xué)結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，即使0基礎(chǔ)也能看的明白，學(xué)的會

【課程目標(biāo)】：

掌握基礎(chǔ)理論知識并且對于實(shí)際操作熟練，熟悉各類材質(zhì)的家居家具的清潔養(yǎng)護(hù)方法

【機(jī)構(gòu)優(yōu)勢】：

1、深圳鑫鴻源家政培訓(xùn)致力于完善現(xiàn)代優(yōu)標(biāo)服務(wù)體系，我們充滿著激情，向著家政服務(wù)行業(yè)更高的目標(biāo)前行。

2、公司依據(jù)國家有關(guān)家政服務(wù)行業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行培訓(xùn)、管理、跟蹤一條龍服務(wù)，讓您稱心、放心、安心。

3、通過專業(yè)的培訓(xùn)，我們幫助職業(yè)人士提升技能，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

4、我們注重培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能，以打造全面有效的家政服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)。

【師資介紹】：

陽玉香：

老師簡介：16年品牌內(nèi)衣管理技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)，打造3年保險團(tuán)隊(duì)，打造高級母嬰、育嬰、早教、催乳、產(chǎn)康、家政、養(yǎng)老、康復(fù)理療講師，2年家政職業(yè)經(jīng)理人，幫助眾多姐妹解決就業(yè)問題。

【機(jī)構(gòu)簡介】：深圳市鑫鴻源家政咨詢服務(wù)有限公司為您提供專業(yè)的家政培訓(xùn)，用心呵護(hù)每個寶貝，專注服務(wù)每個家庭是“鑫鴻源”的服務(wù)理念，本著“誠信服務(wù)”的經(jīng)營原則，用“愛心，細(xì)心，耐心，責(zé)任心，上進(jìn)心”，致力于為客戶提供“一體式”全程服務(wù)，以誠信為命脈，服務(wù)為根本，打造家政----“母嬰護(hù)理保健”行業(yè)品牌形象，“鑫鴻源”為您提供高品質(zhì)服務(wù)，同時也積極地引導(dǎo)大家自主掌握正確的母嬰護(hù)理技能，深圳鑫鴻源家政培訓(xùn)為您提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)。