阿里巴巴是以馬云為首的18人于1999年在浙江杭州創(chuàng)立。阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)營(yíng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)，另外也從關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)中取得經(jīng)營(yíng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援。業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)包括：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、速賣通、阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)等

課程章節(jié)	課程內(nèi)容
新手必看	前期準(zhǔn)備：1、 了解阿里巴巴現(xiàn)況，認(rèn)識(shí)B2B市場(chǎng)本質(zhì)；2、 熟悉1688框架，阿里規(guī)則解讀；3、 定位目標(biāo)群體；4、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品分析；5、 阿里指數(shù)分析店鋪預(yù)測(cè)主推款定位；6、 店鋪?zhàn)?cè)的資料準(zhǔn)備與流程；7、 個(gè)人帳號(hào)與企業(yè)帳號(hào)的區(qū)別及運(yùn)營(yíng)方法；8、 支付寶帳號(hào)收款綁定與后續(xù)問(wèn)題；9、 誠(chéng)信通開(kāi)通及其重要性；10、實(shí)力商家快速搭建店鋪核心秘密技巧。
產(chǎn)品	多方位產(chǎn)品架構(gòu)優(yōu)化：1、 產(chǎn)品的檢測(cè)、分類、上架和描述；2、 產(chǎn)品同質(zhì)化影響及優(yōu)化解決；3、 如何打造高點(diǎn)擊率的產(chǎn)品主圖；4、 如何讓轉(zhuǎn)化率飆升——黃金產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)；5、 如何提升產(chǎn)品點(diǎn)擊率；6、 降低頁(yè)面跳失率、提升銷售額必備軟件設(shè)置；7、 打造5星高質(zhì)量產(chǎn)品的核心要素；8、 阿里賣家常犯的八大錯(cuò)誤剖析。
客戶	客戶交易管理及維護(hù)：1、后臺(tái)基本功能介紹及操作；2、客服修煉寶典；3、如何提升客服轉(zhuǎn)化率；4、如何維護(hù)老客戶，CRM系統(tǒng)；5、訂單管理、發(fā)貨管理；6、惡意評(píng)價(jià)解決方案；7、限時(shí)促銷設(shè)置、優(yōu)惠券設(shè)置；8、一張圖玩轉(zhuǎn)店鋪營(yíng)銷策略。
店鋪	店鋪裝修實(shí)戰(zhàn)：1、阿里店鋪裝修策略思路分析；2、店鋪如何打造；3、導(dǎo)航裝修；4、創(chuàng)建自定義頁(yè)面；5、如何打造活動(dòng)頁(yè)面；6、促銷區(qū)域裝修；7、打造自定義客服；8、無(wú)線端旺鋪裝修與布局；9、手機(jī)端自定義頁(yè)面如何創(chuàng)建；10、手機(jī)端旺鋪各板塊如何搭配。
阿里巴巴實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)推廣	1、如何獲取流量；2、站內(nèi)搜索排名技術(shù)；3、SEO 搜索排名優(yōu)化與技巧；3、關(guān)鍵詞挖掘與分析；4、標(biāo)題的重要性和組合方法；5、推廣工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用；6、合理利用櫥窗；7、活動(dòng)策劃；8、B2B 數(shù)據(jù)分析；9、線上交易的注意事項(xiàng)。
網(wǎng)銷寶及展位	1、網(wǎng)銷寶產(chǎn)品競(jìng)價(jià)怎么開(kāi)通；2、產(chǎn)品競(jìng)價(jià)賬號(hào)的構(gòu)建；3、關(guān)鍵詞的篩選和優(yōu)化；4、關(guān)鍵詞的出價(jià)策略和秘籍；5、競(jìng)價(jià)時(shí)間、地域、價(jià)格的科學(xué)設(shè)置方法；6、網(wǎng)銷寶優(yōu)化計(jì)劃實(shí)操；7、黃金展位的投放技巧；8、競(jìng)價(jià)技巧；9、推廣頁(yè)面利用活動(dòng)營(yíng)銷促進(jìn)客單價(jià)；10、利用品牌寶搭建品牌形象，提高產(chǎn)品人氣；11、多種站外推廣工具如何接軌阿里門店。
阿里巴巴站內(nèi)/外推廣	1、站內(nèi)流量推廣包括：在生意經(jīng)、博客、論壇、商友圈等發(fā)原創(chuàng)文章，通過(guò)參與阿里活動(dòng)，獲取站內(nèi)更大流量；2、站外推廣：論壇貼吧，B2B信息網(wǎng)，微信，微博等等整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；3、短視頻推廣：抖音、快手、火山、西瓜等短視頻內(nèi)容營(yíng)銷。