聲音是交流中最有力的樂器：一個動聽聲音應該是飽滿的，充滿了活力，能夠調動他人的感情深厚、寬音域的迷人聲音能夠強化你的美好形象。富有磁性的、可信、響亮、有力的聲音并不是來自喉嚨，而是需要腹腔的支持。
閑談中的形象：閑談的目的為的是找到雙方更多的相似之處。 沒有比談論別人的缺點更破壞自己形象的了。
先學會聽，再學會說：不要讓你的舌頭超越你的思想，愚蠢總是在舌頭跑得比頭腦還快時產生的。

握手是與陌生人的第一次身體接觸：握手的質量表現了你對別人的態度是熱情還是冷淡。對方伸出來的手讓你感到像是抓著一條死魚，你的心會立刻感到被拒絕、排斥。
在同性的陌生人中，主動伸出手的人性格堅定、熱情或者有豐富的人際關系經驗
身體語言的作用：身體語言揭示人的內在世界比語言表達得更真實、更可信。 身體語言可以展示我們自己。消融我們之間的距離。