在經營店鋪的過程中,遇到的問題是多方面的,可能是領導的問題,可能是員工的問題,可能是項目的問題,可能是技術的問題,可能是服務的問題,可能是環境的問題,可能是成本的問題等等。解決好這些問題,僅憑自己的力量是不足的,還是要有強大的系統平臺支持,才能運營下去。
尚藝經過十多年的發展,總結出了一整套成功的經營管理經驗,并開發出了特色的系統資源共享平臺(簡稱CP5)。CP5是因應當今業界發展需求、專門針對終端店鋪及各類連鎖企業的全開放式系統資源共享平臺。平臺包括目標管理、組織管理等十三個支持系統,為企業提供快捷的服務。
支持系統 |
主要內容 |
目標管理 |
營業目標的設定、分解及有效跟進;目標責任書的簽署及目標達成的考評 |
組織管理 |
組織使命的確立及組織架構的搭建;崗位職責的制定及工作權限的界定;組織原則的確立及組織紀律的明確 |
員工管理 |
員工招聘、培訓、考核的方案策劃及具體指導;員工薪資、福利、晉升方案的策劃及具體指導 |
營業管理 |
營運會議的召開及經營業務的指導;營銷策略的制定及促銷方案的策劃;店務督導的實施及后進分店的整改;顧客管理的規范及服務品質的提升 |
教育培訓 |
店鋪管理人員開班培訓的策劃及組織 |
財務管理 |
財務預算的編制及經營成本的控制;獨立核算單位帳務處理及財務分析;流動資金的融通、使用及有效管理 |
行政管理 |
文控、采購、倉儲的規范及實操指導;食宿、環衛、安保的規范及實操指導 |
店鋪開發 |
候選店鋪的商圈調查及可行分析;籌備開店的方案策劃及具體指導 |
技術研發 |
美容美發技術資訊的搜集、整理及反饋;美容美發專業技術的考察、學習及研發;美容美發專業技術的規范、復制及指導 |
法律事務 |
法律咨詢及法律訴訟的服務 |
信息管理 |
店務管理系統的開發及升級;軟件使用指導及日常的維護;營業數據的上傳及安全備份 |
產品配送 |
美容、美發及形象產品的組織開發;美容、美發及形象產品的統一配送 |
裝修設計 |
店鋪裝飾設計的具體實操 |
引領時尚,成為美容美發界的“肯德基”
技術引領、服務真誠、品質保障、物超所值
求真務實、銳意進取、自強不息、永不言敗
虛心好學、敢想敢干、雷厲風行、精益求精
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