培訓課程背景,帶你了解
精心打造階段性課程,助你提升
前臺主任班 |
發廊財務類:財務報表的制作、運用與操作 |
發廊銷售類:現場銷售的話術、流程、技巧 |
發廊客戶管理類:客戶資料管理及運用,電話回訪、銷售的話術及技巧 |
發廊管理類:門店管理,成為店總較好助手;門店營運管理,流水牌班表的調度與運用 |
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大堂經理班 |
顧客群類別及管理 |
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通過觀察溝通的方式去分類客戶,觀察客戶的穿著、打扮、言行來了解、分析客戶后,用比較好的方式與客戶溝通,從而達到客戶管理的目標。 |
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客戶關系處理與維護 |
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如何建立穩固的顧客群體系 |
如何建立穩固的顧客群體系 如何建立穩定的大客戶管理體系 |
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發廊服務與接待 |
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服務話術的教導 |
服務流程的訓練 |
確定發廊服務品質 |
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服務體系的完善與提升 |
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發廊營運體系 |
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現場客戶(外賣、卡、項目)銷售 |
每日銷售達成跟蹤 |
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發廊營運品質管理 |
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服務品質管理 |
技術品質管理 |
銷售品質管理 |
助你提升五大范圍能力
關于大堂經理培訓
打造店鋪綜合運營型的大堂經理,提升店鋪業績,能夠有效地去管理客戶
適用對象:單店管理型店長、前臺經理、接待人員、營業主管等行政工作人員
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