幫助學員掌握如何確保糾正與預防能有效落地，避免僅做紙面工作，真正實現對質量提升的助力。

詳細闡述3ways5why工具，從產生原因、流出原因、系統層面原因3個維度展開，并結合5個為什么提問，講解其內在邏輯與使用技巧;介紹判斷根因的準則，以及發現根因的實用工具，并通過實例說明工具的應用。

講解糾正與預防的區別，闡述如何發現防呆點并運用防呆方法，強調防呆并非需要大量花費，而是有不同層級，只要用心就能找到防呆之處;說明文件標準化及有效閉環的重要性，助力防呆措施的持續有效。

講清楚什么是根因，如何發現根因，以及根因如何判定，解決長期困擾學員的根因識別與判定問題;糾正“防呆要花錢”的普遍錯誤觀念，讓學員正確認識防呆的層級與價值。