建立業務關系的英語口語-詢價表達-報價表達
摘要
無論是外貿新人第一次參加展會，還是跨境電商從業者給海外客戶寫開發信，用英語談業務時最容易卡殼的，往往是“怎么開口”“怎么問價”“怎么報價”這三個環節。要么怕說太直接顯得沒禮貌，要么擔心信息給不全耽誤事，甚至因為一句“Can you give me a price?”讓對方覺得不專業。這篇文章就從建立業務關系的破冰話術，到詢價時的細節提問，再到報價時的利潤與誠意平衡，拆解3大核心場景+20+實用句式，每個表達都附“避坑指南”和真實案例，看完就能直接用，讓你用英語談業務時既專業又不慌。
一、建立業務關系：用“3秒破冰法”讓對方記住你
很多人覺得“建立業務關系”就是遞名片、說“Nice to meet you”，但實際上，能不能讓對方愿意繼續聊下去，關鍵在前3句話。尤其是在展會、線上會議這種快節奏場景，模糊的開場很容易被當成“推銷機器”忽略。
1. 初次接觸：別一上來就推銷，先“找共同點”
痛點場景：小李第一次參加廣交會，看到一個歐美客戶在看他們的智能手表，直接沖上去說“We sell smart watches, very cheap!”，客戶笑了笑就走了。后來才知道，對方是來選品的采購經理，最討厭上來就說“便宜”的供應商。
正確打開方式：先觀察對方需求，用“贊美+關聯+輕提問”破冰，比如：
展會/線下場景：
“Excuse me, I noticed you were looking at the fitness tracking function—do you focus on health tech products in your market?”（您好，看您一直在關注這款的健康監測功能，您那邊主要做健康科技類產品嗎？）
（先點出對方的關注點，再用提問拉近距離，比直接推銷自然10倍）
郵件/線上開發信：
“Hi John, I saw your company’s Instagram post about expanding smart home product lines last week—we just launched a new voice-controlled lamp that fits EU safety standards. Maybe we can have a quick chat?”（約翰您好，上周看到貴司Ins提到要拓展智能家居產品線，我們剛推出符合歐盟安全標準的語音控制臺燈，或許可以簡單聊聊？）
（用對方公開信息做“鉤子”，證明你做過功課，不是群發郵件）
避坑指南：別用“Can I introduce our products?”這種封閉式問題，對方很容易回“No, thanks”。換成開放式提問，比如“What kind of products are you currently looking for?”，給對方留回答空間。
2. 后續跟進：用“具體細節”代替“有空聊聊”
痛點場景：展會加了客戶微信，回去后發“Hi, it was nice meeting you. Let’s keep in touch!”，然后就沒有然后了?？蛻羰謾C里有上百個“保持聯系”的供應商，憑什么記住你？
正確跟進話術：把“泛泛而談”變成“具體行動”，比如：
展會后24小時內：
“Hi Sarah, thanks for stopping by our booth today! As you mentioned, your market needs longer battery life for Bluetooth speakers—attached is our new model’s test report (12-hour playtime). Let me know if you want samples!”（薩拉您好，感謝今天來我們展位！您提到貴司市場需要續航更長的藍牙音箱，附件是我們新款的測試報告（12小時播放），需要樣品的話隨時說?。?
（重復對方提過的需求，附上解決方案，給對方一個“不得不回”的理由）
線上會議后：
“Hi Mike, great talking to you this morning! To summarize, you need 500 units for a trial order, and prefer DHL shipping. I’ll send the formal quote by EOD—does that work for you?”（邁克您好，今早聊得很愉快！總結一下：您需要500臺試訂單，傾向DHL運輸，我今天下班前發正式報價，您看可以嗎？）
（用“總結+行動承諾”體現專業，同時推進合作進度）
二、詢價表達：問對細節，才不會被當成“隨便問問”
很多人詢價時只說“Please give me the price”，結果對方回“Which model? How many units? FOB or CIF?”，來回問三次才說清楚——既浪費時間，又顯得不專業。真正高效的詢價，是把“我要什么”“我要多少”“我有什么要求”一次性說透。
1. 初次詢價：把“參數+數量+條款”打包問
核心公式：產品型號+數量+特殊要求+期望條款
基礎版（適合初步了解）：
“Could you quote us for Model X123, please? We’re considering an order of 1000 units, and we need them to be CE certified. What’s your price based on FOB Shanghai?”（能報一下X123型號的價格嗎？我們考慮訂1000臺，需要CE認證，上海FOB價是多少？）
進階版（適合有明確需求）：
“We’re interested in your organic cotton t-shirts (Item No. TC-567). Could you quote for 5000 units, with our logo printed on the chest? Also, what’s the lead time if we place the order next week?”（對貴司的有機棉T恤（貨號TC-567）感興趣，能報5000件的價格嗎？需要胸前印我們的logo，另外如果下周下單，交期多久？）
（把印刷、交期這些細節提前問，避免后期報價“坐地起價”）
重點提示：如果不確定具體型號，別直接說“I don’t know the model”，可以說“Could you recommend a model for small retailers? We need affordable prices and MOQ below 500 units.”（能推薦一款適合小零售商的型號嗎？我們需要價格實惠，起訂量500以下）——既說明需求，又顯得你在認真選品。
2. 跟進詢價：追問“折扣+對比”，拿到更優條件
痛點場景：第一次詢價對方報$50/unit，你覺得貴，但不知道怎么砍，只能說“Can you make it cheaper?”，結果對方回“No”。
正確砍價話術：用“數量+長期合作+市場對比”給對方讓步理由，比如：
用數量談折扣：
“The price of $50 is a bit higher than we expected. If we increase the order to 2000 units, can you offer a 5% discount?”（50美元的價格比預期高一點，如果我們把訂單量增加到2000臺，能給5%的折扣嗎？）
用長期合作暗示：
“We’re planning to launch this product in Q4, and if the trial order goes well, we’ll need 5000 units per quarter. Is there a preferential price for regular customers?”（我們計劃Q4推出這款產品，試訂單順利的話，每個季度需要5000臺，長期合作有優惠價嗎？）
用市場對比施壓（慎用，適合關系較熟時）：
“We got a quote from another supplier at $45/unit, but we prefer your quality. Can you match that price?”（另一家供應商報45美元/臺，但我們更認可你們的質量，能做到這個價格嗎？）
三、報價表達：既要“守住利潤”，又要“給足誠意”
報價不是簡單報個數字，而是要讓對方覺得“這個價格合理，值得合作”。很多新人要么報低價怕虧，要么報高價怕嚇跑客戶，其實關鍵是“把價格拆解開”，讓對方看到你的成本和價值。
1. 初次報價：清晰列出“價格+條款+有效期”
核心原則：別只發數字，附上“為什么值這個價”
基礎報價模板：
“Thank you for your inquiry! Here’s our quote for Model X123:
Unit price: $50 FOB Shanghai
MOQ: 1000 units
Payment term: 30% deposit, 70% before shipment
Lead time: 15 days after deposit
Valid until: October 30th, 2023
This price includes CE certification and free replacement for defective products within 1 year.”（感謝詢價！X123型號報價如下：單價50美元上海FOB，起訂量1000臺，付款方式30%定金、70%發貨前，交期定金后15天，有效期至2023年10月30日。此價格包含CE認證及1年內 defective產品免費更換。）
（把認證、售后這些增值服務寫上，對方會覺得“貴有貴的道理”）
遇到“你們為什么比別人貴”的回應：
“Our price is $5 higher than competitors, but we use imported chips (vs. local chips), which reduces malfunction rate by 80%. Many of our clients said the lower repair cost saved them more in the long run.”（我們的價格比同行高5美元，但用的是進口芯片（同行用國產），故障率降低80%。很多客戶反饋，長期來看節省的維修成本比差價多得多。）
2. 應對壓價：用“條件交換”代替“直接降價”
痛點場景：客戶說“Your price is 10% higher than market, can you reduce it?”，你直接降到9折，結果客戶繼續壓價，最后沒利潤。
正確應對方式：用“增加訂單量”“延長付款期”“簡化服務”等條件換降價，比如：
用訂單量換折扣：
“We can reduce the price by 5% if you increase the order to 1500 units—this helps us lower material costs from our suppliers.”（如果您把訂單量增加到1500臺，我們可以降5%，這樣我們能從供應商那里拿到更低的材料成本。）
用付款方式換降價：
“If you can accept 50% deposit instead of 30%, we can offer a 3% discount—this improves our cash flow and allows us to adjust the price.”（如果您能接受50%定金（原30%），我們可以給3%折扣，這樣能改善我們的現金流，從而調整價格。）
用簡化服務換降價（萬不得已時）：
“If you don’t need the 1-year warranty, we can reduce the price by $2/unit. But we still recommend the warranty—our data shows 95% of clients choose it for after-sales peace of mind.”（如果不需要1年保修，單價可以降2美元。但還是建議保留保修，我們數據顯示95%的客戶為了售后安心都會選。）
寫在最后
用英語談業務，說到底不是“比誰詞匯量大”，而是“比誰能讓對方聽懂、愿意合作”。建立關系時多觀察少推銷，詢價時把需求說具體，報價時把價值講清楚——這些細節做好了，哪怕句式簡單，對方也會覺得你“專業又靠譜”。下次再遇到英語溝通場景，別慌，把這些句式記在手機備忘錄里，用熟了自然就順了。
尊重原創文章，轉載請注明出處與鏈接：http://www.abtbt.com.cn/yyxx/bec/738525.html，違者必究！
