入門外貿英語如何學
摘要：
很多外貿新人都會問：“英語基礎差，能做好外貿嗎？”其實，外貿英語≠英語八級，它更像一門“場景化工具”。本文結合10年外貿一線經驗，從“詞匯、聽說、讀寫”三個核心維度，拆解3個避坑技巧+5個實戰場景+20個高頻句型，幫你3個月內實現與客戶無障礙溝通。哪怕你現在只能說“Hello”，跟著這套方法練，也能快速擺脫“郵件靠翻譯、開會不敢開口”的尷尬。
一、先搞懂：外貿英語到底“學什么”？
剛入門時，我也曾抱著《商務英語900句》死記硬背，結果客戶一句“Could you clarify the Incoterms?”就讓我當場懵圈。后來才發現，外貿英語的核心是“解決問題”，而非秀語法。
1. 3個必避的學習誤區
誤區1：瘋狂背單詞卻不會用
背100個行業生詞，不如吃透10個高頻短語。比如“MOQ（最小起訂量）”“L/C（信用證）”“ETA（預計到港時間）”這些縮寫，客戶郵件里天天見，優先掌握比背“professional”“cooperative”更實用。
誤區2：追求“完美發音”不敢開口
我見過一個同事，雅思口語8分，卻在和印度客戶打電話時卡殼——因為對方口音太重。后來她總結：能讓對方聽懂＞發音標準，重點是“放慢語速+關鍵詞重復”，比如說完價格后補一句“Did I make it clear?”
誤區3：郵件模板照搬照抄
網上的模板大多千篇一律，客戶一眼就能看出。上次有個新人直接復制“Hope you have a nice day”，結果客戶回復：“We are in different time zones, I just woke up.”（我們時區不同，我剛醒），尷尬到想撤回。
2. 核心學習清單：按“外貿流程”拆解
| 場景 | 必學內容 | 舉例句型 |
|---|---|---|
| 開發客戶 | 公司介紹/產品優勢 | “Our factory has 15 years experience in….” |
| 價格談判 | 折扣/付款方式 | “If you order 500pcs, we can offer 3% discount.” |
| 訂單確認 | 交期/質量條款 | “The lead time is 30 days after receiving deposit.” |
| 物流溝通 | shipping terms/清關文件 | “We’ll arrange DHL shipment asap.” |
二、3個月速成計劃：每天1小時，從“開口跪”到“敢溝通”
1. 詞匯：用“場景記憶法”代替死記硬背
工具：Excel表格+手機備忘錄
Step1：按“高頻場景”分類
比如“報價場景”記：Unit price（單價）、Total amount（總金額）、Deposit（定金）；“投訴場景”記：Defective（有缺陷的）、Claim（索賠）、Refund（退款）。
Step2：結合“客戶郵件”積累
收到郵件后，把不懂的短語標出來，比如客戶寫“Please send PI”，立刻查“PI=Proforma Invoice（形式發票）”，記在“訂單場景”分類下。3個月后你會發現，重復出現的詞不超過200個。
2. 聽力：從“新聞”過渡到“客戶口音”
剛開始聽BBC商業新聞，我總覺得“每個詞都認識，連起來聽不懂”。后來換了方法：
第1個月：精聽“慢速外貿對話”
推薦網站“Elllo.org”，搜“business”主題，選2分鐘以內的對話，第一遍盲聽，第二遍看文本劃關鍵詞，第三遍跟讀模仿語氣。
第2個月：挑戰“客戶口音”
找印度、中東客戶的真實通話錄音（阿里巴巴國際站有素材），重點聽數字和價格：比如印度客戶說“Thirty”常發成“Dirty”，多聽幾遍就能反應過來。
3. 寫作：3步寫出“客戶想回復的郵件”
公式：清晰主題+簡潔正文+明確行動
主題：用“”突出核心
差：“Hello, about the price”
好：“QuotationLED Lights 500pcs, USD12/pc”
正文：每段只說1件事，用“bullet points”列重點
舉例：
“Dear Mike,
Thanks for your inquiry on Sep 15th. Here’s the quotation for LED Lights:
Model: LT-2023
MOQ: 500pcs
Price: USD12/pc (FOB Shanghai)
Could you confirm if the quantity is acceptable? Then I’ll send PI for you.
Best regards,
Lily”
結尾：給客戶“選擇題”而非“問答題”
差：“Please tell me your thoughts.”
好：“Which payment term do you prefer, T/T or L/C?”
三、實戰技巧：遇到“卡殼”時，這3句話能救場
1. 沒聽清時：“Could you repeat that slowly? I didn’t catch the last part.”（別不好意思，客戶更怕溝通誤會）
2. 不會表達時：“Let me check and get back to you in 10 minutes.”（先爭取時間，回頭查資料或問同事）
3. 需要確認時：“To make sure I understand, you want… right?”（用自己的話復述，避免雞同鴨講）
四、最后想說：
我帶過一個助理，大專畢業，英語四級都沒過，現在能獨立和歐美客戶談判。她的方法很簡單：每天精讀1封客戶郵件，模仿寫1封回復，每周逼自己打2個英文電話。半年后，她的郵件被當成部門模板。
外貿英語就像學開車，沒人會因為“理論考滿分”就上路，關鍵是“多撞幾次墻”——哪怕一開始磕磕絆絆，練多了自然就順了。與其糾結“我英語不好”，不如現在就打開客戶郵件，從劃第一個生詞開始。
（本文方法基于個人實戰經驗，不同行業略有差異，可根據實際需求調整。）
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