建設(shè)單位怎樣抓好建筑工程質(zhì)量管理
摘要
建筑工程質(zhì)量不僅關(guān)系到項(xiàng)目投資回報(bào)，更直接影響使用安全與社會(huì)口碑。作為工程建設(shè)的總負(fù)責(zé)人，建設(shè)單位抓好質(zhì)量管理需跳出“重進(jìn)度輕質(zhì)量”的誤區(qū)，從源頭把控、過程嚴(yán)管、責(zé)任閉環(huán)三個(gè)維度建立系統(tǒng)性管理體系。本文結(jié)合15年工程管理實(shí)踐，拆解從圖紙會(huì)審到竣工驗(yàn)收的6大核心環(huán)節(jié)，提供可落地的23個(gè)實(shí)操要點(diǎn)，幫助建設(shè)單位真正實(shí)現(xiàn)“工程優(yōu)質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)可控”的管理目標(biāo)。
一、抓源頭：把好“三道關(guān)”，從根源減少質(zhì)量隱患
1. 設(shè)計(jì)單位選擇關(guān)：拒絕“低價(jià)中標(biāo)”的設(shè)計(jì)陷阱
某商業(yè)綜合體項(xiàng)目曾因選擇報(bào)價(jià)最低的設(shè)計(jì)單位，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)圖紙存在8處安全隱患，后期整改耗資超300萬元。建設(shè)單位在篩選設(shè)計(jì)單位時(shí)，需重點(diǎn)考察三項(xiàng)指標(biāo)：
資質(zhì)與案例：優(yōu)先選擇具有同類項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的甲級(jí)設(shè)計(jì)院，要求提供近3年項(xiàng)目的《質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》；
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性：避免“中標(biāo)后換團(tuán)隊(duì)”，合同中明確主創(chuàng)設(shè)計(jì)師需全程參與圖紙交底；
優(yōu)化能力：要求設(shè)計(jì)單位提供“限額設(shè)計(jì)承諾書”，在滿足規(guī)范前提下控制材料用量與施工難度。
2. 施工單位審核關(guān)：警惕“掛靠資質(zhì)”的履約風(fēng)險(xiǎn)
2022年某保障房項(xiàng)目曝光施工單位資質(zhì)造假，實(shí)際施工團(tuán)隊(duì)無高層建筑經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致混凝土強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)。建設(shè)單位可通過“三查”規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：
查業(yè)績真實(shí)性：隨機(jī)抽取施工單位近5年3個(gè)項(xiàng)目，實(shí)地考察工程質(zhì)量并訪談建設(shè)方；
查項(xiàng)目經(jīng)理社保：要求提供項(xiàng)目經(jīng)理近12個(gè)月社保繳納證明，杜絕“掛證不履職”；
查班組實(shí)操能力：對鋼筋、模板等關(guān)鍵工序班組進(jìn)行現(xiàn)場技能考核，留存影像記錄。
3. 材料進(jìn)場檢驗(yàn)關(guān)：建立“雙人復(fù)核”驗(yàn)收制度
某住宅項(xiàng)目因外墻保溫材料導(dǎo)熱系數(shù)超標(biāo)，冬季室溫不達(dá)標(biāo)引發(fā)業(yè)主集體投訴。建議實(shí)施“四步驗(yàn)收法”：
施工單位自檢并提供出廠合格證、檢測報(bào)告；
監(jiān)理單位按10%比例抽樣送檢；
建設(shè)單位對關(guān)鍵材料（如鋼筋、防水材料）進(jìn)行第三方平行檢測；
不合格材料立即退場并建立“黑名單”，禁止供應(yīng)商再次合作。
二、控過程：用好“三個(gè)工具”，讓質(zhì)量問題無處遁形
1. 樣板引路制度：用“可視化標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一施工認(rèn)知
在抹灰工程中，某項(xiàng)目通過“樣板墻”明確灰餅間距、陰陽角處理等8項(xiàng)工藝標(biāo)準(zhǔn)，使后期施工合格率從72%提升至95%。具體操作步驟：
確定樣板區(qū)：每個(gè)分項(xiàng)工程劃分20樣板區(qū)，標(biāo)注關(guān)鍵工藝節(jié)點(diǎn)；
組織聯(lián)合驗(yàn)收：建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工四方共同簽字確認(rèn)樣板標(biāo)準(zhǔn)；
全員交底培訓(xùn)：拍攝樣板區(qū)視頻，對施工班組進(jìn)行“每日15分鐘”工藝培訓(xùn)。
2. 巡檢與飛檢結(jié)合：打破“人情管理”的質(zhì)量盲區(qū)
某EPC項(xiàng)目實(shí)行“每周固定巡檢+每月突擊飛檢”，發(fā)現(xiàn)鋼筋保護(hù)層厚度不足等隱蔽問題17處，避免后期結(jié)構(gòu)安全隱患。關(guān)鍵動(dòng)作包括：
巡檢側(cè)重常規(guī)項(xiàng)：檢查施工日志、材料堆放、工序交接記錄；
飛檢直擊風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：夜間突擊檢查混凝土養(yǎng)護(hù)、鋼筋綁扎隱蔽工程；
問題閉環(huán)管理：建立《質(zhì)量缺陷整改臺(tái)賬》，明確整改時(shí)限、責(zé)任人及復(fù)查結(jié)果。
3. 數(shù)字化管理平臺(tái)：用數(shù)據(jù)追溯質(zhì)量責(zé)任
引入工程管理APP后，某市政項(xiàng)目將質(zhì)量問題響應(yīng)時(shí)間從48小時(shí)縮短至6小時(shí)。推薦功能模塊：
質(zhì)量巡檢模塊：現(xiàn)場拍照上傳問題，系統(tǒng)自動(dòng)推送至責(zé)任單位；
材料追溯模塊：掃碼查看材料進(jìn)場檢驗(yàn)記錄、使用部位及檢測報(bào)告；
工序驗(yàn)收模塊：線上簽署驗(yàn)收單，留存電子檔案避免篡改。
三、強(qiáng)責(zé)任：構(gòu)建“三層體系”，讓質(zhì)量責(zé)任落到實(shí)處
1. 合同約束層：明確質(zhì)量違約的“天價(jià)賠償”條款
某項(xiàng)目在施工合同中約定：主體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)質(zhì)量問題，施工單位需承擔(dān)合同金額20%的違約金，并負(fù)責(zé)終身維修。建議重點(diǎn)明確：
質(zhì)量保修范圍：細(xì)化地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、防水工程等不同部位的保修年限；
賠償計(jì)算方式：如因質(zhì)量問題導(dǎo)致工期延誤，按日扣除合同總價(jià)0.5‰的違約金；
第三方檢測權(quán)：建設(shè)單位有權(quán)委托第三方機(jī)構(gòu)檢測，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
2. 內(nèi)部考核層：將質(zhì)量指標(biāo)與績效考核掛鉤
某國企建設(shè)單位實(shí)行“質(zhì)量一票否決制”，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)年度獎(jiǎng)金的30%與質(zhì)量合格率直接關(guān)聯(lián)。考核指標(biāo)可包括：
分部分項(xiàng)工程合格率：要求主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收一次性通過率100%；
質(zhì)量事故發(fā)生率：杜絕一般及以上質(zhì)量事故，輕微事故不得超過2起/萬；
業(yè)主投訴率：交付后3個(gè)月內(nèi)質(zhì)量投訴率需低于0.5%。
3. 社會(huì)監(jiān)督層：引入第三方評(píng)估與公眾監(jiān)督
某文旅項(xiàng)目邀請行業(yè)專家組成“質(zhì)量監(jiān)督小組”，每季度發(fā)布《獨(dú)立質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》，倒逼施工單位整改。創(chuàng)新做法包括：
開放日活動(dòng)：每月組織業(yè)主代表參觀施工現(xiàn)場，解答質(zhì)量疑問；
質(zhì)量舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)：對反映真實(shí)質(zhì)量問題的人員給予工程總造價(jià)0.1%的獎(jiǎng)勵(lì)；
竣工后評(píng)估：項(xiàng)目交付1年后，委托第三方機(jī)構(gòu)開展使用功能質(zhì)量評(píng)估。
四、避坑指南：建設(shè)單位最容易踩的5個(gè)質(zhì)量管理誤區(qū)
1. 過度壓縮工期：某項(xiàng)目為趕“國慶獻(xiàn)禮”，將合理工期600天壓縮至450天，導(dǎo)致混凝土養(yǎng)護(hù)不足，出現(xiàn)裂縫；
2. 盲目追求新材料：在未做適配性試驗(yàn)的情況下使用新型灌漿料，造成設(shè)備基礎(chǔ)空鼓；
3. 監(jiān)理依賴癥：將質(zhì)量責(zé)任完全推給監(jiān)理，自身每月僅到現(xiàn)場1次；
4. 變更管理混亂：口頭指令修改設(shè)計(jì)，未辦理變更簽證導(dǎo)致返工；
5. 驗(yàn)收流于形式：未實(shí)測實(shí)量就簽署驗(yàn)收單，后期發(fā)現(xiàn)地面平整度超標(biāo)3cm。
建筑工程質(zhì)量管理沒有“捷徑”，唯有將“毫米級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)貫穿于每個(gè)環(huán)節(jié)，用制度約束行為，用技術(shù)防范風(fēng)險(xiǎn)，用責(zé)任保障安全。建設(shè)單位作為工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，既要當(dāng)好“指揮員”，更要做好“守門員”，才能讓每一棟建筑都經(jīng)得起時(shí)間和安全的檢驗(yàn)。
（注：本文案例均來自公開報(bào)道及行業(yè)實(shí)踐，具體數(shù)據(jù)因項(xiàng)目差異略有不同，實(shí)際操作需結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)調(diào)整。）
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