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課程詳情授課機構(gòu) 教學(xué)點同類課程學(xué)員評論相關(guān)知識

電商運營主要可以分為四大類崗位：用戶運營、活動運營、商品運營以及產(chǎn)品運營。不同的運營崗位，在主要工作內(nèi)容、核心能力要求、年薪范圍中都有不同程度的差異。由于電商發(fā)展太快，人才的成長速度其實是有些跟不上的，很多年薪幾十萬的運營，實際上比起一個傳統(tǒng)商超的店長來說，經(jīng)驗儲備、知識儲備上都要更差。但是，正因為這個行業(yè)在迅速發(fā)展，所以坐上電商飛船的，都跟著一起起飛了。

電商的常見問題

你想了解的問題，我們都幫你解決

跨境電商如何發(fā)貨？跨境電商如何起步？

如何打造電商爆品？做電商如何找貨源？

如何做電商內(nèi)容營銷？如何做電商整合營銷？

淘寶運營技巧

淘寶運營不能忽略的就是老客戶。有一句話是這樣說的，維護好一個老客戶，勝過開發(fā)三個新客戶。由此可看，老客戶的營銷不能少，老客戶的回購多可以帶來搜索流量，也可以讓系統(tǒng)認(rèn)為店鋪產(chǎn)品是可以信任的。老客戶營銷，要提高回購率，肯定是要選擇一些重復(fù)消費較高的產(chǎn)品。如果是初次開淘寶店可以選擇服飾、零食、母嬰用品、寵物用品等等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的回購率是比較大的。同時，也要選擇有優(yōu)勢、有特色的產(chǎn)品，這樣才能更好的留住客戶，可以讓老客戶享受到貼心的活動價或者優(yōu)惠價。

萊州眾智電商培訓(xùn)課程

電商系列課程，總有一款適合你

淘寶天貓
阿里巴巴
拼多多
亞馬遜

課程大綱	培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分：淘寶新規(guī)變化和店鋪競爭的核心	標(biāo)簽形成和分裂是自然流量的來源；明確人群是店鋪持續(xù)經(jīng)營的靶心；權(quán)重是店鋪競爭的核心基礎(chǔ)；店鋪權(quán)重解析；單品權(quán)重解析；數(shù)據(jù)權(quán)重解析；如何讓商品標(biāo)簽更準(zhǔn)；上下架權(quán)重的變化和新玩法
第二部分：如何撰寫有競爭力的標(biāo)題	標(biāo)題獲取流量的核心；標(biāo)題關(guān)鍵詞對單品標(biāo)簽的影響；八大免費渠道找詞；大類目標(biāo)題組合方法；小類目標(biāo)題組合方法；黃金關(guān)鍵詞-鉆石級詞組標(biāo)題方法
第三部分：數(shù)據(jù)化優(yōu)化標(biāo)題提升自然流量	多渠道獲取標(biāo)題帶來的訪客數(shù)據(jù)；沒流量寶貝標(biāo)題的修改；有流量沒成交的寶貝標(biāo)題優(yōu)化；突破銷量瓶頸的寶貝標(biāo)題優(yōu)化；優(yōu)化標(biāo)題的詳細(xì)步驟和注意事項；優(yōu)化標(biāo)題之后的數(shù)據(jù)追蹤
第四部分：彎道超車之前的平穩(wěn)上車	不同的目的，不同的操作手法；直通車追求的是點擊率還是轉(zhuǎn)化率？；四大設(shè)置的技巧性操作；新建計劃的選詞方法和多種出價技巧；如何撰寫高競爭力的創(chuàng)意標(biāo)題；直通車匹配方式設(shè)置技巧
第五部分：彎道超車之前的穩(wěn)步向前	如何技巧提升關(guān)鍵詞只能得分；養(yǎng)詞的方式方法及其要點把控；關(guān)鍵詞優(yōu)化的核心數(shù)據(jù)；質(zhì)量分優(yōu)化思路；快速提升質(zhì)量分的實操技巧；不同推廣目的人群設(shè)置思路和方法
第六部分：直通車數(shù)據(jù)深度優(yōu)化持續(xù)前行	直通車賬戶ROI深度分析；數(shù)據(jù)分析推廣方向和計劃設(shè)置；關(guān)鍵詞的分類深度剖析；無用詞、潛力詞、虧本詞和盈利詞的優(yōu)化；優(yōu)化新增詞的處理方式和技巧；特殊詞的優(yōu)化技巧
第七部分：淘寶客的靈活運用和助力推動	淘寶客的推廣模式深度解析；阿里媽媽后臺操作實；CPS推廣計劃技巧；競爭對手傭金深度分析；多渠道淘客招募和談判技巧；站外淘客推廣的多種模式和方法
第八部分：內(nèi)容營銷和微淘營銷	淘寶四大主流入口解析；內(nèi)容營銷六大入口；淘寶達(dá)人認(rèn)證和直播操作技巧介紹；公域流量的解析和獲取；私域流量的活躍和持續(xù)；微淘營銷的操縱點
第九部分：店鋪數(shù)據(jù)深度分析和診斷	行業(yè)流量分析和銷售分析；生意參謀公用指標(biāo)解讀；運營視窗與店鋪層級解讀；店鋪流量分析；商品分析和交易分析；品類羅盤之商品洞察；品類羅盤之駕駛艙
第十部分：淘寶官方活動推廣和營銷策劃	站內(nèi)各類官方活動介紹；活動選款和規(guī)則解析；活動準(zhǔn)備提升報名通過率；活動期間的整體營銷方案；活動結(jié)束之后的總結(jié)和復(fù)盤；商品后期維護和持續(xù)運作

課程版塊	培訓(xùn)內(nèi)容
店鋪定位與注冊細(xì)節(jié)	阿里指數(shù)分析店鋪預(yù)測主推款定位；行業(yè)要點板塊路線定位與準(zhǔn)備內(nèi)容；行業(yè)多種類產(chǎn)品行業(yè)趨勢分析策劃；找準(zhǔn)主圖對運營店鋪的核心價值；店鋪注冊之資料準(zhǔn)備與流程細(xì)節(jié)；個人帳號與企業(yè)帳號的區(qū)別存在；個體經(jīng)營與企業(yè)經(jīng)營的運營方法；突破單店鋪平臺流量限制秘笈；支付寶帳號收款綁定與后續(xù)問題；誠信通開通及其重要性作用；深度認(rèn)證對店鋪5大核心扶持；實力商家快速搭建店鋪核心秘密技巧
多方位產(chǎn)品架構(gòu)優(yōu)化	運費違規(guī)的四大要點細(xì)節(jié)；產(chǎn)品同質(zhì)化影響及優(yōu)化解決；針對性行業(yè)詳情頁排版布局；主圖視頻引爆支付轉(zhuǎn)化；巧用詳情視頻打造公司實力；降低頁面跳失率、提升銷售額需要的軟件設(shè)置；產(chǎn)品上傳避免違規(guī)細(xì)節(jié)；優(yōu)化產(chǎn)品排名注意事項；打造5星高質(zhì)量產(chǎn)品的核心要素；管理產(chǎn)品違規(guī)及自助深度優(yōu)化；設(shè)置產(chǎn)品營銷增加客戶購買欲望
客戶交易管理及維護	加權(quán)保障服務(wù)開通與后續(xù)問題；防騙手法大全；深度解析交易流程；挖掘客戶五大秘籍；發(fā)起訂單廣告營銷；動態(tài)評分提升；阿里巴巴的交易體系；如何避免并處理退貨、退款；退貨糾紛率對店鋪的影響；惡意評價解決方案；面對退貨是退還是不退；君子有約如何設(shè)置避免各種違規(guī)；短信關(guān)懷營銷；千牛建群跟蹤；電話營銷技巧；客戶分析歸類維護；魚塘情感維護營銷
店鋪裝修實戰(zhàn)	強大的店招如何打造；導(dǎo)航裝修；創(chuàng)建自定義頁面；如何打造活動頁面；大促銷banner圖裝修；促銷區(qū)域裝修；打造良好的自定義客服；190板塊布局與管理；子賬號設(shè)置與管理；推薦產(chǎn)品裝修；無線端旺鋪裝修與布局；手機端自定義頁面如何創(chuàng)建；手機端旺鋪各板塊如何搭配
阿里巴巴自然排名核心實戰(zhàn)（一）	你的產(chǎn)品為什么沒有展現(xiàn)；關(guān)鍵詞與排名密不可分的聯(lián)系；挖掘關(guān)鍵詞的N種方法；打造黃金組合關(guān)鍵詞的要素；如何避免關(guān)鍵詞各種違規(guī)準(zhǔn)則；分析關(guān)鍵詞的相關(guān)性；標(biāo)題修改時間與組合密度的關(guān)系；自然排名五大要點因素解析；基礎(chǔ)因素完善與搭建；商家因素完善與搭建；成交因素完善與搭建；服務(wù)因素完善與搭建
阿里巴巴自然排名核心實戰(zhàn)（二）	生意參謀多方面功能解讀；如何利用數(shù)據(jù)降低頁面跳失率；核心店鋪數(shù)據(jù)解讀店鋪存在問題；數(shù)據(jù)解讀排名持久不提升的詬病；如何做高流量高轉(zhuǎn)化店鋪；店鋪自診斷長期不上五A原因并優(yōu)化；找準(zhǔn)店鋪定位提升全店支付轉(zhuǎn)化率；店鋪流量來源分析；產(chǎn)品詳情、主圖數(shù)據(jù)優(yōu)化；客戶數(shù)據(jù)跟蹤分析與維護推送；異常產(chǎn)品整體數(shù)據(jù)優(yōu)化
阿里巴巴推廣深度實戰(zhàn)秘笈	阿里巴巴網(wǎng)銷寶產(chǎn)品競價怎么開通；阿里巴巴網(wǎng)銷寶投放競價關(guān)鍵詞和地域優(yōu)化；阿里巴巴網(wǎng)銷寶競價時間、地域、價格的科學(xué)設(shè)置方法；網(wǎng)銷寶優(yōu)化計劃實操；標(biāo)王推廣產(chǎn)品分析選款；利用標(biāo)王打造爆款的核心秘密；推廣頁面利用活動營銷促進客單價；打造企業(yè)展播精品創(chuàng)意廣告圖；品牌寶搭建產(chǎn)品人氣與品牌形象重要設(shè)置；結(jié)合線下推廣增加品牌知名度促進訂單；阿里客傭金分成推廣設(shè)置；數(shù)種站外推廣工具如何接軌阿里門店
阿里巴巴運營策劃實戰(zhàn)	伙拼活動深度解析；淘工廠極速搶單秘；站內(nèi)常規(guī)活動報名及策劃；大促活動預(yù)熱與選款各方面準(zhǔn)備；淘貨源高轉(zhuǎn)化招商信息架構(gòu)搭建；淘貨源首頁排名技巧；微商采源寶平臺管理；打造良好挑貨文章；1688直播技巧分享；跨境貨源活動排名及核心定位搶單秘笈；阿里團隊策劃與分配管理

課程大綱	培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分：店鋪定位與注冊細(xì)節(jié)	平臺基本介紹和核心競爭力分析；拼多多店鋪類型分析；拼多多個人店開店流程；拼多多企業(yè)店開店流程店鋪資金的類型和繳納；店鋪基本信息的設(shè)置；運費的設(shè)置方法；發(fā)布寶貝的技巧及注意事項；定價的技巧；店鋪推薦位的有效利用
第二部分：店鋪后臺管理和爭議處理	店鋪裝修設(shè)置；子帳號設(shè)置與管理訂單管理的基本技巧；幾種發(fā)貨方式的操作；評價基本原理和技巧；子帳號設(shè)置管理；開場白商品卡片等客服設(shè)置技巧；客服工作臺的應(yīng)用管理；賬戶資金的基本管理；假貨的界定和舉證賠付規(guī)則；濫發(fā)信息處理界定和避免技巧；描述不符的界定和處理要求；售后服務(wù)指標(biāo)的影響和做法
第三部分：如何規(guī)避罰款和拼多多運營思維	延遲發(fā)貨的界定和罰款處理技巧；缺貨訂單的具體處理和罰款避免；虛假發(fā)貨的規(guī)則和避免罰款；欺詐發(fā)貨的規(guī)則和避免罰款；套券的處罰處理；有效回復(fù)率的界定規(guī)則；如何避免巨額罰款；特殊時期避免罰款；店鋪定位及運營策略；拼多多運營思維；拼多多選款的基本思路和方法；拼多多測款的方法
第四部分：寶貝搜索排名優(yōu)化	搜索排名的規(guī)則；搜索排名的核心因素；寶貝標(biāo)題的規(guī)則；搜索詞營銷詞點擊詞的寫作技巧；標(biāo)題組合的相關(guān)技巧；標(biāo)題后期的優(yōu)化技巧；從零開始做搜索的方法；頁面優(yōu)化的思路和技巧；基礎(chǔ)銷量的優(yōu)化方法技巧；關(guān)鍵詞排名的監(jiān)控和維持方法
第五部分：拼多多深度推廣實戰(zhàn)	多多推廣的基本原理；多多推廣的扣費排名出價原則；搜索推廣基本設(shè)置；搜索推廣的選詞技巧；搜索推廣的優(yōu)化技巧；搜索推廣的推廣方式整合；場景推廣基本原理；場景推廣的人群選擇技巧；場景推廣的出價技巧；多多推廣數(shù)據(jù)分析；推廣后期優(yōu)化調(diào)整的技巧；多多進寶的基本原理；多多進寶的推廣技巧；商品效果數(shù)據(jù)分析；對手歷史數(shù)據(jù)分析
第六部分：拼多多店鋪營銷實戰(zhàn)及案列解讀	拼多多新品活動；拼多多愛逛街活動；拼多多秒殺活動報名；拼多多新品案例推薦；競價活動的類別；競價活動適合的類目；競價活動的流程；買家付款短信設(shè)；活動短信設(shè)置；店鋪優(yōu)惠活動策劃；拼多多平臺的趨勢；如何在低價中更多的獲利

培訓(xùn)階段	培訓(xùn)內(nèi)容
第一部分：跨境電商平臺介紹和亞馬遜開店操作	跨境電商的定義解析；跨境電商的分類及分布地區(qū)；各大跨境電商平臺的特點；Amazon各大站點的介紹；Amazon全球開店的兩大方式；實操：自主注冊與聯(lián)系招商經(jīng)理注冊；Amazon所有的費用標(biāo)準(zhǔn)解析；Amazon賬號關(guān)聯(lián)問題分析；避免賬號被關(guān)閉的三條紅線；注意給賬號帶來的風(fēng)險問題
第二部分：Amazon平臺基礎(chǔ)操作與產(chǎn)品發(fā)布	亞馬遜后臺基礎(chǔ)設(shè)置；賬戶信息修改注意事項；亞馬遜配送服務(wù)設(shè)發(fā)布產(chǎn)品兩種方式：跟賣和自建Listing；跟賣產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點；自建Listing需要準(zhǔn)備的資料；產(chǎn)品分類審核介紹；實操：產(chǎn)品分類審核的步驟；發(fā)布產(chǎn)品需要注意的事項；產(chǎn)品圖片的要求與優(yōu)化
第三部分：亞馬遜國際物流	國際物流的三個分類；Amazon為什么大多數(shù)人都不用直郵？；實操：Amazon直郵和FBA的操作流程詳解；亞馬遜（FBA）配送服務(wù)介紹；亞馬遜頭程費用的詳解；做亞馬遜選擇FBA的必然性；FBA各項收費標(biāo)準(zhǔn)詳解；什么產(chǎn)品適合使用FBA；實操：亞馬遜后臺FBA的操作詳解；實操：從中國發(fā)貨到亞馬遜入倉操作；亞馬遜FBA的風(fēng)控
第四部分：亞馬遜品牌備案和review的重要性，亞馬遜站內(nèi)推廣	產(chǎn)品review的介紹；新品積累review的技巧；清除覆蓋負(fù)面評價技巧；品牌備案在Amazon的重要性；實操：品牌備案需要準(zhǔn)備的資料和操作步驟；亞馬遜站內(nèi)營銷；站內(nèi)五種營銷（promotions）方式介紹；實操：五種營銷的管理操作詳解；站內(nèi)促銷的必然性；了解亞馬遜的反饋系統(tǒng)與規(guī)則；征求客戶反饋建議操作詳解
第五部分：亞馬遜基礎(chǔ)運營與推廣	推廣與運營的概念；銷售額=訪客數(shù)轉(zhuǎn)化率客單價；訪客數(shù)與曝光量，流量量的概念解析；提高轉(zhuǎn)化率與客單價的詳情分析；怎樣寫出一條好的Listing？；各大網(wǎng)站平臺的關(guān)鍵詞獲取操作；Listing 優(yōu)化：圖片；Listing 優(yōu)化：review獲取；Listing 優(yōu)化：review維護；怎樣利用關(guān)鍵詞做市場調(diào)查？
第六部分：亞馬遜廣告推廣（PPC）	PPC的推廣原理；PPC的展示位置介紹；產(chǎn)品關(guān)鍵詞推薦投放；商品自動投放和手動投放的區(qū)分詳情；PPC選詞，選品，和關(guān)鍵詞出價詳解；PPC的推廣策略；如果利用PPC的數(shù)據(jù)優(yōu)化關(guān)鍵詞；PPC推廣圖和提高引流效果？；如何降低PPC 的推廣成本？
第七部分：亞馬遜社交媒體推廣（內(nèi)容營銷）	社交運營流程操作詳解；社交媒體增加粉絲的各項方法；社交媒體運營是電商平臺的必經(jīng)之路；怎樣才能發(fā)布出具有吸引力的內(nèi)容？；社交媒體解決兩大電商的痛點；設(shè)置Giveaways（免費贈送）促銷；Facebook站外引流的必要性；怎樣設(shè)置Facebook 的個人主頁，企業(yè)賬戶和廣告位；怎樣利用Facebook Group引流到亞馬遜；Instagram，Twitter
第八部分：內(nèi)容營銷，亞馬遜選品	Content Marketing內(nèi)容營銷：為什么需要內(nèi)容營銷；Content Marketing內(nèi)容營銷：content；為什么選擇YouTube做引流；影響視頻排名的因素；怎樣使用關(guān)鍵詞優(yōu)化Youtube頻道和視頻；怎樣制作優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容；怎樣推廣視頻；選品的重要性；建立選品思維；選品方式操作詳解；選品定價與市場規(guī)劃

您為何選擇我們？

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淘寶運營的誤區(qū)

1、店鋪沒有上新率。每一個新品寶貝在店鋪的運營過程當(dāng)中都是存在一定的市場周期的。說一定不累的產(chǎn)品，一定要保持一定的上升率，這樣才能讓店鋪的生命周期得一道延續(xù)，如果長期沒有產(chǎn)品上線的話，那么淘寶店鋪遲早會沒有任何的流量。
2、平凡的對寶貝內(nèi)容進行優(yōu)化。由于針對店鋪類流量的引進并沒有什么起色，而商家就頻繁的針對寶貝的內(nèi)容來進行優(yōu)化。但如果沒有找到問題的原因而盲目的進行優(yōu)化，對于店鋪的經(jīng)營來說并不會有顯著的效果，反而還有可能導(dǎo)致店鋪受到一些違規(guī)的處理。

帶你了解青島眾智

青島眾智專注于電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

青島眾智教育

專注于電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

青島眾智電商服務(wù)中心是由李滄區(qū)政府和青島市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地合作的一家專業(yè)的電商服務(wù)公司，依托龐大網(wǎng)商資源，聯(lián)合多家研究機構(gòu)，經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)成立，以服務(wù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任，面向B2C、B2B、C2C及團購網(wǎng)、中小企業(yè)、移動電商、服務(wù)商等企業(yè)，推出基于電商產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)化解決方案，提供緊密圍繞電子商務(wù)為核心的各項專業(yè)服務(wù)，提高本區(qū)域企業(yè)市場競爭力。

課程背景

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息化的時代，電商所提供的商業(yè)模式成為了經(jīng)濟社會的新變革源泉。而作為萊州的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，掌握電商技能將有助于提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展水平。

課程特色

1. 知名電商企業(yè)合作，邀請資深電商從業(yè)者授課

2. 課程實戰(zhàn)性強，注重實踐操作過程中的電商技能培養(yǎng)

3. 多種學(xué)習(xí)形式，包括線上視頻直播+線下實體學(xué)習(xí)

課程目標(biāo)

1. 了解基本的電商電商產(chǎn)品的銷售模式、策略和配送方式

2. 掌握各類電商平臺的操作，熟悉常見電商平臺的技巧

3. 認(rèn)識電商行業(yè)特點，了解電商行業(yè)的發(fā)展方向和趨勢。

學(xué)習(xí)對象

1. 對電商感興趣、有一定了解的人員

2. 正在從事電商行業(yè)，希望突出自己的電商能力，實現(xiàn)事業(yè)長進的人員

3. 學(xué)習(xí)電商知識，轉(zhuǎn)行或者增值自身的人員