• 1 不了解電商行業，希望學習互聯網的從業人員
• 2 想通過網店賺取自己的額外收入的在職人員
• 3 想拓展銷售渠道的傳統企業老板等廣大人群
• 4 想要從電商行業中分一杯羹的廣大自由職業者

維系客戶關系。電商在進行市場營銷的過程中，我們要學會開發該產品有意向或有興趣的客戶群體，并保持對原有客戶的維護，作為電商營銷的群眾基礎，提升復購率并將其轉化為老客戶還是很重要的。首先，我們的產品質量是一定要保證的，產品質量是直觀刺激到客戶的部分，想要提高客戶的黏性，必須從產品質量開始做起。如果你的產品質量太差，會直接造成退款退貨。還有就是優惠力度和優惠方式，比如9折+贈送贈品等等，這能提升顧客的消費體驗，給客戶留下相對深刻的印象，在產品不出問題的前提下，客戶知道你這里能送禮品還有折扣，下次再消費時就自然的想起這個產品或者你的品牌。

誤區：一味追求流量而忽視轉化
很多網店賣家都非常清楚，流量是網店的生命線，沒有流量也就沒有一切。于是，很多的網店運營人員就把關注的焦點全都放到了如何獲取更多的流量上，很多網店老板也把搞流量作為運營人員要做的核心任務，甚至網上那些如何獲取免費流量的文章的點擊率也是非常高的。 實際上，只追求流量而轉化率卻很低的網店的效益肯定會很差。這主要是因為網店的運營人員犯了只重視流量而忽略轉化率這個本末倒置的錯誤。因此，我們從搜索引擎的角度來看，其結果就是網店的轉化率越高，客單價越高，創造的價值也就越大，淘寶網自然就會給你更多的流量。因此，結論就是，我們絕對不可以只關注流量而忽略轉化率，因為高轉化率也可以為網店帶來流量。所以，對網店運營人員來說，他們真正關注的焦點應該是產品、服務以及高轉化率。