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《國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師》課程大綱
《優(yōu)雅儀態(tài)形體培訓(xùn)師》課程
《國(guó)家政務(wù)禮儀指導(dǎo)師》課程
| 《國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師》課程大綱 | ||
| 第一天：實(shí)戰(zhàn)禮儀講師 “禮儀文化應(yīng)用與儀態(tài)行為舉止修煉”系統(tǒng) | 禮儀課程的破冰與暖場(chǎng)；怎樣將儀態(tài)訓(xùn)練與培訓(xùn)行業(yè)相結(jié)合；禮儀的分類與授課方式；商務(wù)會(huì)面禮儀的流程；“禮”的追本溯源起源與現(xiàn)狀；商務(wù)禮儀的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、內(nèi)容選擇、訓(xùn)練方法；親和力塑造：眼神、微笑、語(yǔ)氣；稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范；標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)；握手、名片的順序、場(chǎng)合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等；問候禮儀：點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運(yùn)用及場(chǎng)合；自我介紹的禮儀規(guī)范；禮儀培訓(xùn)師進(jìn)行儀態(tài)訓(xùn)練的設(shè)計(jì)、步驟與方法；第三方介紹的要求與順序、舉止與規(guī)范；微笑禮儀操的訓(xùn)練與方法復(fù)制；商務(wù)禮儀操串燒的訓(xùn)練與方法復(fù)制 | |
| 晚上 | 培訓(xùn)師的營(yíng)銷定位與推廣落地8部曲 | |
| 第二天： “標(biāo)準(zhǔn)化接待規(guī)范與會(huì)務(wù)會(huì)面宴請(qǐng)禮儀”系統(tǒng) | 商務(wù)會(huì)面禮儀；拜訪4步流程綜合學(xué)習(xí)演練；接待拜訪禮儀；禮儀接待的高度決定起點(diǎn)；常見動(dòng)態(tài)情境下的位次排列；社交與宴請(qǐng)禮儀的類型；常見靜態(tài)情境下的位次排列；宴請(qǐng)規(guī)格與邀請(qǐng)；接待拜訪高標(biāo)準(zhǔn)；席位與座次的安排；接待的細(xì)節(jié)與奧秘；點(diǎn)菜的技巧和禁忌；拜訪的細(xì)節(jié)與奧秘；吃和吃相的講究；接待六步流程綜合學(xué)習(xí)演練；中餐禮儀禁忌；禮儀接待的眼界決定視界；喝酒的禮儀文化 | |
| 晚上 | 古代禮儀與古代漢服禮儀、開筆禮文化 | |
| 第三天：服務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí)“服務(wù)美學(xué)的傳播與應(yīng)用” | 單元一：在體驗(yàn)中感受服務(wù)美學(xué) | 站坐行蹲在服務(wù)美學(xué)中的應(yīng)用；世界景區(qū)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)理念；致意禮和鞠躬禮的區(qū)別與應(yīng)用；世界航空公司的服務(wù)理念；創(chuàng)造我們的服務(wù)行為量化標(biāo)準(zhǔn)；世界酒店的服務(wù)理念；服務(wù)禮儀綜合訓(xùn)練與展示；到服務(wù)型企業(yè)中去體驗(yàn)服務(wù) |
| 單元二：在意識(shí)中探尋服務(wù)美學(xué) | 儀表美的細(xì)節(jié)分享；什么是服務(wù)意識(shí)；哪些容易忽略的形象細(xì)節(jié)；服務(wù)美學(xué)的三個(gè)層次 | |
| 單元三：在行為中傳播服務(wù)美學(xué) | 服務(wù)流程設(shè)計(jì)之各服務(wù)行業(yè)關(guān)鍵時(shí)刻分析；通過行為傳播服務(wù)美學(xué)，示例：銀行服務(wù)中的流程設(shè)計(jì)與運(yùn)用；微笑是溫暖的客戶體驗(yàn)，示例：政府服務(wù)中的流程設(shè)計(jì)與運(yùn)用；手勢(shì)是職業(yè)的服務(wù)表達(dá)；其他行業(yè)服務(wù)中的服務(wù)流程設(shè)計(jì)與運(yùn)用 | |
| 單元四：在形象中塑造服務(wù)美學(xué) | 到制造型企業(yè)中去體驗(yàn)品質(zhì)；服務(wù)形象是服務(wù)美學(xué)的外延；客戶體驗(yàn)五覺系統(tǒng)的案例分析；儀容美的細(xì)節(jié)分享 | |
| 單元五：在流程中應(yīng)用服務(wù)美學(xué) | 如何傳播服務(wù)美學(xué)；服務(wù)流程設(shè)計(jì)之MOT關(guān)鍵時(shí)刻的洞悉；如何傳播服務(wù)美學(xué)；服務(wù)流程設(shè)計(jì)之MOT關(guān)鍵時(shí)刻的洞悉 | |
| 晚上 | 培訓(xùn)師DISC性格解碼與有效溝通 | |
| 第四天：實(shí)戰(zhàn)禮儀講師魅力“職業(yè)化魅力形象定位”系統(tǒng) | 單元一：培訓(xùn)師的個(gè)人形象管理 | 選擇著裝的奧秘；職業(yè)講師的形象關(guān)鍵詞；形象是一生的戰(zhàn)略；魅力講師成功的“第一印象”；首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)對(duì)于形象的影響 |
| 單元二：商務(wù)人士的專業(yè)形象 | 男士商務(wù)場(chǎng)合儀表的基本要素；女士商務(wù)場(chǎng)合儀表的基本要素；職業(yè)化妝容與色彩的搭配；職業(yè)講師著裝的四大原則；商務(wù)場(chǎng)合男士從頭至腳的著裝；職場(chǎng)女性如何通過形象贏得尊重；商務(wù)場(chǎng)合女士著裝禁忌；正式場(chǎng)合你不知道的配飾佩戴禁忌 | |
| 單元三：個(gè)人服飾風(fēng)格規(guī)律分析系統(tǒng) | 認(rèn)識(shí)“型”是學(xué)習(xí)形象的基礎(chǔ)；人體的“型”特征——人體的量感、直曲和動(dòng)靜；與印象特征匹配的服飾搭配；人物風(fēng)格屬性；人體八大風(fēng)格分類剖析；女士八大風(fēng)格規(guī)律分析；男士六大風(fēng)格規(guī)律分析；診斷你的個(gè)人風(fēng)格；服飾與體型的搭配；科學(xué)的量體方法；不同體型對(duì)應(yīng)的揚(yáng)長(zhǎng)避短的穿衣法則；絲巾show；十款不同場(chǎng)合適用的絲巾系法 | |
| 晚上 | 西餐禮儀與實(shí)戰(zhàn)演練 | |
| 第五天：禮儀培訓(xùn)師TTT “培訓(xùn)開場(chǎng)與演繹技巧”系統(tǒng) | 培訓(xùn)師的舞臺(tái)風(fēng)范塑造；培訓(xùn)理性升華與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧；成人學(xué)習(xí)的四大狀況解密；培訓(xùn)的邏輯理性、形式理性演繹；講師授課模型提煉；禮儀師知識(shí)類課程互動(dòng)技巧方法；培訓(xùn)師開場(chǎng)原理與方法；行為實(shí)操技能類課程互動(dòng)方法；開場(chǎng)五步法、六問表；全程通用互動(dòng)方法；培訓(xùn)師的語(yǔ)言感性、形式感性；個(gè)性化互動(dòng)技巧；成人學(xué)習(xí)的四大狀況；培訓(xùn)理性升華與互動(dòng)技巧 | |
| 晚上 | 筆試考試+5分鐘培訓(xùn)作業(yè)準(zhǔn)備 | |
| 第六天：禮儀培訓(xùn)師TTT “培訓(xùn)收尾與回顧技術(shù)”系統(tǒng) | 培訓(xùn)師培訓(xùn)收尾；培訓(xùn)師收尾技巧；培訓(xùn)師收尾三大忌諱；培訓(xùn)師要點(diǎn)回顧技術(shù)；培訓(xùn)師學(xué)習(xí)遷移技術(shù)；培訓(xùn)師收尾四步；舞臺(tái)微課考評(píng)；現(xiàn)場(chǎng)演繹與培訓(xùn)；考試點(diǎn)評(píng) | |
| 《優(yōu)雅儀態(tài)形體培訓(xùn)師》課程 | ||
| 第一章、《女性學(xué)習(xí)優(yōu)雅儀態(tài)的重要性》 | 關(guān)于優(yōu)雅儀態(tài)；優(yōu)雅儀態(tài)課程的特色；優(yōu)雅儀態(tài)服裝要求 | |
| 第二章、《人體基本構(gòu)造》 | 人體骨骼篇；人體肌肉篇；女性的營(yíng)養(yǎng)與經(jīng)絡(luò)健康 | |
| 第三章、《形體塑造篇》 | 優(yōu)雅從肩、頸三角區(qū)入手；“S ”曲線塑造；塑形方法 | |
| 第四章、《儀態(tài)素養(yǎng)修煉篇》 | 面部神韻；上美在“態(tài)”；萬(wàn)千儀態(tài)匯聚一身 | |
| 第五章、《優(yōu)雅儀態(tài)課程設(shè)計(jì)》 | 優(yōu)雅儀態(tài)課程設(shè)計(jì)；授課實(shí)操講解；優(yōu)雅儀態(tài)授課技巧5大準(zhǔn)則 | |
| 第六章、《旗袍儀態(tài)》 | 中國(guó)女人一定要知道旗袍文化；旗袍走姿；旗袍與物件 | |
| 《國(guó)家政務(wù)禮儀指導(dǎo)師》課程 | ||
| 第一節(jié)：政務(wù)禮儀概述 | 政務(wù)禮儀與其他禮儀的區(qū)別；政務(wù)禮儀的特征；政務(wù)禮儀的難點(diǎn) | |
| 第二節(jié)：政務(wù)會(huì)見禮儀 | 神態(tài)表情；語(yǔ)言表達(dá)；肢體動(dòng)作；政務(wù)會(huì)見禮儀綜述 | |
| 第三節(jié)：政務(wù)禮賓位次 | 會(huì)議室四大排列原則；中國(guó)傳統(tǒng)VS國(guó)際慣例；官方主席臺(tái)排列兩大原則；當(dāng)今中國(guó)以右為尊的五大場(chǎng)合；中國(guó)餐桌排列的兩種方式 | |
| 第四節(jié)：政務(wù)著裝禮儀（播放視頻8分鐘） | 男士正裝；女士正裝；政務(wù)休閑裝 | |
| 第五節(jié)：政務(wù)會(huì)議禮儀 | 接待計(jì)劃；禮賓規(guī)格；會(huì)議布置；升掛國(guó)旗；使用國(guó)徽；會(huì)晤合影；贈(zèng)送禮物 | |
適合人群廣泛，與其觀望不如備戰(zhàn)
追求形體美、形象美的人士
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首都文明禮儀推廣大使
上海交通大學(xué) 工學(xué)碩士
多年從事國(guó)際商務(wù)工作，曾出訪過眾多國(guó)家，并結(jié)合中國(guó)具體國(guó)情，把國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)禮儀融和到中國(guó)政務(wù)、商務(wù)和生活禮儀之中，面向全社會(huì)進(jìn)行行之有效的禮儀培訓(xùn)。
課程特色
1.以行為為本的講課方式；
2.注重實(shí)戰(zhàn)性的演練；
3.針對(duì)學(xué)員不同學(xué)習(xí)需求量身定制。
課程目標(biāo)
1.提高學(xué)員的儀態(tài)修養(yǎng)；
2.增強(qiáng)學(xué)員的禮儀意識(shí)；
3.讓學(xué)員在社交場(chǎng)合更加自信得體。
學(xué)習(xí)對(duì)象
1.企事業(yè)單位的職業(yè)人士；
2.大中小學(xué)生及其家庭成員；
3.追求高品質(zhì)生活的個(gè)人。
課程內(nèi)容
1.形象管理；
2.座和站的姿勢(shì)；
3.餐桌禮儀；
4.穿著禮儀；
5.社交禮儀；
6.商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)
從10小時(shí)到40小時(shí)不等，均可根據(jù)學(xué)員需求進(jìn)行靈活安排。
收費(fèi)范圍
500元到3000元不等，根據(jù)不同課程和學(xué)員定制情況而定。
學(xué)習(xí)收獲
通過上海禮儀氣質(zhì)培訓(xùn)，學(xué)員可以真正體驗(yàn)到規(guī)范自己的教養(yǎng)，在社交場(chǎng)合更加從容得體，自信滿滿。
結(jié)語(yǔ)
以上信息僅供參考，實(shí)際情況以到校咨詢?yōu)闇?zhǔn)。可聯(lián)系在線客服，預(yù)約免費(fèi)體驗(yàn)課。無(wú)論在職場(chǎng)還是日常生活中，提升自己的禮儀水平永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。
培訓(xùn)項(xiàng)目：國(guó)際高級(jí)少兒禮儀師培訓(xùn)、國(guó)際高級(jí)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)、國(guó)家高級(jí)優(yōu)雅儀態(tài)形體培訓(xùn)師培訓(xùn)、國(guó)家高級(jí)政務(wù)禮儀指導(dǎo)師培訓(xùn)
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