一、準時上班，更換統(tǒng)一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，保持良好的精神面貌；二、服從上級主管的工作安排，認真執(zhí)行本班經(jīng)營指示；三、清潔店內外的環(huán)境衛(wèi)生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品；整理、清潔貨架上的陳列商品；科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品；四、提供服務時應細致入微、熱情周到、規(guī)范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息；五、以客觀公正的態(tài)度面對投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉地給予解釋；六、配合、協(xié)助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經(jīng)營管理任務，并積極參與各項宣傳活動等；七、認真學習產品知識和業(yè)務技術，提高自身素質和專業(yè)技能；八、保守店內之機密，嚴禁外傳。

1.消費人群增加。美容消費的人群涉及各行各業(yè)，其中公職人員、公務員、技術人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費者。約70％的人對美容行業(yè)發(fā)展及美容行業(yè)持樂觀態(tài)度。從業(yè)人員技術水平正在提高。2.從從業(yè)人員年齡分布看，以往美容行業(yè)的從業(yè)者大多學歷不高，年齡偏小，同時主要通過內部的職業(yè)培訓來完成技能教育。而現(xiàn)在已逐步形成高學歷的知識分子滲入美容美發(fā)行業(yè)，并接受國家專業(yè)的培訓機構進行專業(yè)培訓。3.具有中高級美容師資格證書的從業(yè)者較少。從從業(yè)人員職業(yè)技術分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級者較少，為美容美發(fā)機構開業(yè)和分等定級標準的實施已奠定基礎。