隨著當今社會的高速發展，信息交流更為廣泛。就實際而言，信息無非靠三種方式傳遞：語言、文字,圖表，而口頭語言更是常用、方便的傳遞方式。因此，沒有口才的人是難以適應現代發展需要的。在我國對口才的重事業表現得越來越明顯。比如政府機關的公務員錄用，許多公司的人員招聘都將口試作為重要的考核標準之一。并且有許多人認為良好的口才表達能力是創造型和開拓型人才必備的能力之一。所謂“良言一句三日暖，惡語傷人六月寒","一句話可把人說笑，一句話也可以把人說跳”。可以說，只有善于言辭的人，才能使人樂于傾聽與接受，并能在現實中使許多大大小小的問題得以順利地解決。

一、不要確切回答。模棱兩可、彈性較大的回答有時很必要。許多談判專家認為，談判時針對問題的回答并不一定就是好的回答。回答問題的要訣在于知道該說什么和不該說什么，而不必考慮所答的是否對題。例如，對方問“你們打算購買多少?”如果你考慮先說出訂數不利于講價，那么就可以說 “ 這要根據情況而定，看你們的優惠條件是什么?”這類回答通常采用比較的語氣，“據我所知……”，“那要看……而定”，“至于……就看你怎么看了” 。二、不要馬上回答/對于一些問話，不一定要馬上回答。特別是對一些可能會暴露我方意圖、目的的話題，更要慎重。例如，對方問“你們準備開價多少?”如果時機還不成熟，就不要馬上回答。可以找一些其他借口談別的，或是閃爍其詞，所答非所問，如產品質量，交貨期限等，等時機成熟再攤牌，這樣，效果會更理想。