課程背景

上海是中國經濟最先進的城市之一，因此汽車消費市場也十分發達。然而，在4S店選擇中不僅要考慮到展廳的豪華程度，更需要考慮到銷售顧問的素養和服務質量。為了培養更多的專業銷售人才，提高消費者對品牌的滿意度，上海的某4S店推出了一項銷售顧問禮儀培訓。

課程特色

1.全面涵蓋職業素養、服務規范、銷售技巧、溝通能力等多個方面；

2.采用案例教學和模擬場景訓練相結合的方式，提高課程參與度；

3.教師團隊由業界資深銷售人員和行業專家組成，課程緊跟市場趨勢和消費者需求；

4.課程結束后，學員將獲得機會參與實際銷售場景的應用訓練。

課程目標

1.提升銷售顧問的綜合素質和專業能力，以更好地服務消費者；

2.幫助銷售顧問與消費者建立更好的溝通關系，從而提高品牌忠誠度；

3.促進銷售顧問的職業發展，提高銷售、服務質量，進一步提升公司的市場競爭力。

學習對象

該課程主要面向銷售行業的從業人員和廣大消費者。

課程內容

1.職業素養：形象修養、職業規范、職業道德等；

2.服務規范：進店迎接、商品介紹、客戶反饋等；

3.銷售技巧：產品知識、銷售講解、談判技巧等；

4.溝通能力：有效溝通、情緒管理、口頭表達能力等。

學習時長

該課程的學習時長為三天，每天八個小時。

收費范圍

該課程收費按課時計算，每小時200元，總費用為1800元。

學習收獲

通過這門課程的學習，銷售顧問可以更好地了解消費者的需求和行為，從而提高銷售技巧，為消費者提供更好的服務體驗。同時，學員也會有機會與行業專家互動交流，把握市場動態，不斷提高自己的工作能力。

結語

以上信息僅供參考，實際情況以到校咨詢為準。可聯系在線客服，預約免費體驗課，了解更多課程信息。我們希望通過這次禮儀培訓，不斷提高汽車行業的服務標準和職業素質，為消費者提供更加優質的服務。