贊美別人要具體
摘要
你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷:夸同事“你今天很棒”,對(duì)方回個(gè)“謝謝”就沒(méi)下文了;夸朋友“你真厲害”,他笑笑說(shuō)“還好吧”,氣氛反而有點(diǎn)尷尬?不是你的心意不夠,而是“籠統(tǒng)的贊美”像一陣風(fēng),吹過(guò)就沒(méi)了痕跡。真正能打動(dòng)人的贊美,一定是“具體”的——它能讓對(duì)方感受到“我被看見(jiàn)了”“我的努力被接住了”。這篇文章會(huì)告訴你:為什么籠統(tǒng)的贊美沒(méi)用?具體贊美到底好在哪?以及3個(gè)能立刻上手的“具體贊美公式”,幫你把“夸人”這件事,從“客套話”變成拉近距離的“暖心話”。
一、你說(shuō)的“真棒”,在對(duì)方眼里可能是“敷衍”
前幾天和朋友小林吃飯,她吐槽自己帶的實(shí)習(xí)生:“我每次夸他‘報(bào)告寫得不錯(cuò)’,他要么低頭不說(shuō)話,要么回一句‘應(yīng)該的’,感覺(jué)怎么鼓勵(lì)都沒(méi)用?!蔽覇?wèn)她:“你具體夸過(guò)哪里不錯(cuò)嗎?比如數(shù)據(jù)整理、邏輯結(jié)構(gòu),還是某個(gè)觀點(diǎn)?”小林愣了下:“沒(méi)有,就覺(jué)得整體還行……”
這其實(shí)是很多人的“贊美誤區(qū)”:把“夸人”當(dāng)成“完成任務(wù)”,用“真棒”“厲害”“太好了”這類詞敷衍過(guò)去。但你有沒(méi)有想過(guò),對(duì)方聽(tīng)到這些話時(shí)是什么感受?
對(duì)同事:“你真棒”=“我沒(méi)認(rèn)真看你的工作,但總得說(shuō)句好聽(tīng)的”;
對(duì)朋友:“你真厲害”=“我不知道你具體哪里厲害,但我得附和一下”;
對(duì)家人:“你做飯真好吃”=“我習(xí)慣了,不說(shuō)顯得我沒(méi)良心”。
籠統(tǒng)的贊美,就像給花澆水只灑在花瓣上——看著做了,其實(shí)沒(méi)到根上。對(duì)方接收到的不是“被認(rèn)可”,而是“被應(yīng)付”,甚至?xí)岩赡闶遣皇窃凇翱吞住薄?
二、具體的贊美,本質(zhì)是“讓對(duì)方感受到被看見(jiàn)”
為什么具體的贊美更打動(dòng)人?心理學(xué)上有個(gè)概念叫“自我決定理論”,說(shuō)人最核心的需求之一是“勝任感”——希望自己的能力、努力被看見(jiàn)、被認(rèn)可。而“具體”,就是滿足這個(gè)需求的鑰匙。
我想起之前公司的張姐,她夸人總能讓人心里暖洋洋的。有次我加班改方案,第二天她看到后說(shuō):“你昨天改的那個(gè)客戶案例部分,把‘用戶投訴率下降30%’改成了‘3個(gè)月內(nèi),從每月20起投訴降到6起,還收到5條客戶感謝留言’,數(shù)據(jù)加故事,老板看的時(shí)候眼睛都亮了,這招太聰明了!”
你看,她沒(méi)說(shuō)“方案改得好”,而是指出了“具體改了哪個(gè)部分”“怎么改的”“帶來(lái)了什么效果”。那一刻我不是覺(jué)得“我被夸了”,而是“原來(lái)我這個(gè)小細(xì)節(jié),她真的注意到了”——這種“被看見(jiàn)”的感覺(jué),比任何華麗的辭藻都讓人踏實(shí)。
具體的贊美,不是“技巧”,而是“誠(chéng)意”。它背后藏著一句話:“我認(rèn)真觀察過(guò)你,我知道你付出了什么?!?
三、3個(gè)“具體贊美公式”,看完就能用
別覺(jué)得“具體贊美”很難,其實(shí)有規(guī)律可循。記住這3個(gè)公式,下次夸人時(shí)套進(jìn)去,效果立竿見(jiàn)影。
公式1:細(xì)節(jié)+感受——讓贊美有“畫面感”
核心邏輯:不說(shuō)“你很好”,而是說(shuō)“你某個(gè)具體行為,讓我有什么感受”。
適用場(chǎng)景:朋友、家人、同事日?;?dòng)。
錯(cuò)誤示范:“你今天穿得真好看?!保▽?duì)方可能想:“是衣服好看還是我好看?客氣話吧?”)
正確示范:“你今天這件淺藍(lán)色襯衫,配上你戴的銀色小項(xiàng)鏈,顯得脖子特別修長(zhǎng),整個(gè)人看起來(lái)特別清爽,我剛才老遠(yuǎn)就注意到你了。”(細(xì)節(jié):襯衫顏色、項(xiàng)鏈搭配;感受:清爽、被注意到)
再舉個(gè)例子:同事幫你帶了杯咖啡。
籠統(tǒng)版:“謝謝啊,咖啡挺好喝?!?
具體版:“你居然記得我不加糖只加奶,而且這杯溫度剛好,拿到手不燙嘴,喝下去胃里暖暖的,太貼心了!”(細(xì)節(jié):不加糖只加奶、溫度剛好;感受:胃里暖、貼心)
這種贊美能讓對(duì)方立刻想起“自己做了什么”,也能感受到你的用心——原來(lái)你連這些小細(xì)節(jié)都記在心里。
公式2:對(duì)比+進(jìn)步——讓贊美有“價(jià)值感”
核心邏輯:不說(shuō)“你進(jìn)步了”,而是說(shuō)“和之前比,你在某個(gè)方面有什么具體進(jìn)步,帶來(lái)了什么變化”。
適用場(chǎng)景:職場(chǎng)帶新人、鼓勵(lì)朋友、親子溝通。
我之前帶過(guò)一個(gè)實(shí)習(xí)生,剛開(kāi)始做PPT總是密密麻麻全是字。后來(lái)有次她交方案,我發(fā)現(xiàn)她加了很多圖表。如果我說(shuō)“你PPT做得比以前好”,她可能沒(méi)什么感覺(jué)。但我換了種說(shuō)法:“你這次的PPT比上次進(jìn)步好大!之前第三頁(yè)的市場(chǎng)分析全是文字,我看了半天才理出頭緒;這次你用了折線圖+餅圖,把‘用戶年齡分布’和‘季度增長(zhǎng)趨勢(shì)’分開(kāi),我一眼就看懂了重點(diǎn),效率高了不少!”
她眼睛一下子亮了,后來(lái)做PPT越來(lái)越用心。因?yàn)樗溃骸拔业呐Ρ豢匆?jiàn),而且真的有價(jià)值?!?
家長(zhǎng)夸孩子也能用:
籠統(tǒng)版:“你這次考試進(jìn)步了,真棒?!?
具體版:“你這次數(shù)學(xué)卷子上的附加題,上次你只會(huì)做第一問(wèn),這次居然把第三問(wèn)都解出來(lái)了,而且步驟寫得特別清楚,看來(lái)你這兩周每天晚上練的奧數(shù)題沒(méi)白做,媽媽為你開(kāi)心!”(對(duì)比:上次vs這次;進(jìn)步:附加題第三問(wèn)、步驟清晰;價(jià)值:努力沒(méi)白做)
公式3:行為+影響——讓贊美有“意義感”
核心邏輯:不說(shuō)“你幫了我大忙”,而是說(shuō)“你某個(gè)具體行為,對(duì)我/對(duì)事情產(chǎn)生了什么具體影響”。
適用場(chǎng)景:感謝他人幫助、職場(chǎng)協(xié)作、親密關(guān)系。
上個(gè)月我寫一篇行業(yè)報(bào)告,卡殼在“用戶調(diào)研數(shù)據(jù)”部分,怎么分析都覺(jué)得亂。同事老李路過(guò),順手幫我畫了個(gè)“用戶畫像九宮格”,把數(shù)據(jù)按“年齡、職業(yè)、需求”分類填進(jìn)去。如果我說(shuō)“老李你太厲害了,幫我大忙了”,他可能笑笑就過(guò)去了。但我當(dāng)時(shí)說(shuō):“你畫的那個(gè)九宮格太有用了!我之前對(duì)著一堆數(shù)據(jù)發(fā)呆,現(xiàn)在把‘25-30歲職場(chǎng)人’的需求標(biāo)出來(lái),一下子就找到了報(bào)告的核心觀點(diǎn),剛才給老板匯報(bào),他還夸我分析得有邏輯,這多虧了你??!”
老李聽(tīng)完特別開(kāi)心,后來(lái)我們合作越來(lái)越順暢。因?yàn)樗溃骸拔业囊粋€(gè)小舉動(dòng),真的幫到了別人,而且產(chǎn)生了實(shí)際效果。”
夫妻之間也能這么夸:
籠統(tǒng)版:“老公你真好,幫我做家務(wù)?!?
具體版:“你今天主動(dòng)把陽(yáng)臺(tái)的衣服收了疊好,還按我的習(xí)慣把襪子和內(nèi)衣分開(kāi)裝,我下班回來(lái)看到衣柜整整齊齊的,一下子覺(jué)得特別放松,感覺(jué)家里特別溫暖?!保ㄐ袨椋菏找路?、分類疊放;影響:下班放松、家里溫暖)
四、具體贊美要避開(kāi)的3個(gè)“坑”
學(xué)會(huì)公式后,還要注意別踩這些雷,不然可能“夸了不如不夸”。
1. 別為了“具體”而夸張
具體不是“瞎編”。比如同事明明只做了基礎(chǔ)工作,你硬要說(shuō)“你這個(gè)方案拯救了公司”,對(duì)方會(huì)覺(jué)得你不真誠(chéng),甚至尷尬??淙艘谑聦?shí),哪怕是很小的細(xì)節(jié),比如“你今天做的表格,列標(biāo)題用了不同顏色區(qū)分,找數(shù)據(jù)方便多了”,真實(shí)的細(xì)節(jié)比夸張的彩虹屁更打動(dòng)人。
2. 別把“具體”變成“查戶口”
比如夸朋友新發(fā)型:“你這頭發(fā)染的什么顏色?花了多少錢?在哪家店做的?托尼老師叫什么?”——這不是贊美,是審問(wèn)。具體贊美要聚焦“對(duì)方的行為”和“你的感受”,而不是追問(wèn)無(wú)關(guān)細(xì)節(jié)。
3. 別只在“有事求人才夸”
平時(shí)多留意別人的小優(yōu)點(diǎn),隨手夸一句。比如“你今天這個(gè)筆記本貼紙挺可愛(ài)的,看著心情都好了”“你剛才開(kāi)會(huì)發(fā)言時(shí),舉的那個(gè)例子特別接地氣,我一下就聽(tīng)懂了”。日常積累的小贊美,比“需要幫忙時(shí)才夸”更讓人覺(jué)得溫暖。
寫在最后
其實(shí)“贊美別人要具體”,本質(zhì)上是學(xué)會(huì)“用心看見(jiàn)別人”。我們總說(shuō)“成年人的世界需要鼓勵(lì)”,但真正的鼓勵(lì)不是一句輕飄飄的“加油”,而是讓對(duì)方知道:“你的努力,我看見(jiàn)了;你的價(jià)值,我認(rèn)得了?!?
下次再想夸人時(shí),別急著說(shuō)“你真棒”,先停一秒,想想:他剛才具體做了什么?哪個(gè)細(xì)節(jié)讓我印象深刻?這個(gè)行為給我?guī)?lái)了什么感受?把這些說(shuō)出來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn),一句具體的贊美,能像一束光,照亮別人的一天——而你,也會(huì)因?yàn)檫@份“看見(jiàn)”,收獲更溫暖的人際關(guān)系。
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