電商運營是指通過互聯網平臺進行商品或服務的銷售、推廣及客戶服務等一系列運營活動的總稱。電商運營的核心在于利用互聯網平臺進行市場營銷、客戶關系管理、供應鏈管理、數據分析等方面的綜合運營與優化。通過電商運營，企業可以實現線上線下的融合、提升品牌影響力及用戶粘性、拓展銷售渠道及提升銷售業績等目標。

【課程名稱】：電商運營課程。

【適合對象】：面向廣大對電商行業感興趣、希望轉行或提升電商運營技能的個人。

【課程內容】：

1、電商運營基礎：電商行業的歷史、現狀及未來發展趨勢；電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的運營規則與要求；如何注冊電商平臺店鋪，以及店鋪的視覺設計與裝修技巧。

2、市場分析與產品定位：如何通過數據分析、競品分析等手段進行市場調研；消費者的購買心理、行為習慣及消費趨勢；根據市場調研結果，確定產品的定位、賣點及策劃方案。

3、產品管理與優化：產品拍攝的技巧及撰寫吸引人的產品描述；不同定價策略的應用場景及定價方法；庫存管理的原則與方法，以及供應鏈的優化策略。

4、營銷推廣策略：如何通過關鍵詞優化、內容優化等手段提升店鋪的自然流量；競價排名、信息流廣告等付費推廣方式的應用；微信、微博、抖音等社交媒體平臺的營銷策略與玩法；如何通過內容營銷提升品牌影響力及用戶粘性。

5、客戶服務與售后管理：客戶服務的重要性及服務體系構建方法；如何與客戶進行有效溝通；售后問題的處理流程及危機應對策略。

6、數據分析與運營優化：如何使用數據分析工具（如生意參謀、百度統計等）進行數據收集與分析；如何通過數據分析結果指導運營決策與優化；電商運營的新趨勢及新技術應用（如人工智能、大數據等）。

【課程班制】：一對一、小班。

【課程目標】：通過系統學習，幫助學員全面掌握電商運營的核心知識與技能。同時，培養學員的創意思維、數據分析能力和團隊協作能力，幫助學員在電商運營領域建立堅實的專業基礎，提升職業競爭力，實現個人或企業的持續發展。

【課程優勢】：

1、系統化教學：采用系統化的教學模式，從電商運營的基礎知識到高階技能，再到實戰應用與數據分析，為學員提供一套完整的學習路徑。通過逐步深入的學習，幫助學員全面掌握電商運營的核心知識與技能。

2、互動教學：注重互動與交流，通過在線討論、小組討論、角色扮演等互動環節，激發學員的學習積極性與創造力。同時，課程還提供一對一的輔導與答疑服務，幫助學員解決學習中遇到的問題。

3、持續更新：課程內容定期更新與優化，確保學員能夠學到新、實用的電商運營知識與技能。同時，學校還定期舉辦電商運營講座與研討會，為學員提供更多的學習機會與交流平臺。

【教學環境】：

【機構優勢】：

1、豐富的校企合作資源：

陽光職業培訓學校與多家電商企業建立了緊密的合作關系，為學員提供實習、就業及創業支持。同時，學校還定期邀請企業高管進行講座與交流，為學員提供更多的職業發展與創業指導。

2、完善的實訓設施：

陽光職業培訓學校配備了完善的實訓設施，包括電商實驗室、數據分析工作室等，為學員提供實戰演練與數據分析的平臺。同時，學校還不斷更新與優化實訓設施，確保學員能夠接觸到新的電商運營技術與工具。

3、個性化學習支持：

陽光職業培訓學校提供個性化的學習支持服務，根據學員的學習進度與需求，提供針對性的輔導與答疑。同時，學校還為學員提供職業規劃與就業指導服務，幫助學員更好地規劃個人職業發展路徑。

【師資力量】：

王貴鴿老師

老師簡介：講解知識時條理清晰、邏輯嚴謹，善于用豐富的行業案例深入淺出地剖析電商運營的要點與策略，無論是店鋪引流、客戶留存還是數據分析，皆能以通俗易懂的方式呈現。注重實戰演練，常模擬真實電商場景讓學員上手操作，在學員實踐中精準指導，即時糾錯并提供優化思路。