溝通技巧培訓課程內容包括：溝通的基本原理和原則、口頭和書面表達技巧、傾聽和反饋技巧、溝通風格和習慣的培養、溝通障礙和解決策略、溝通禮儀和職業形象塑造等。通過該課程的學習，學員可以掌握溝通的基本知識和技巧，提高與同事、客戶、上級和下級的溝通效率和質量，建立良好的人際關系，促進事業的發展和成功。

【課程推薦】：溝通技巧培訓

【課時】：4小時

【班制】：30-50人

【教學方式】：面授教學

【適合對象】：職場新人、中層管理者和高級管理者等不同層次的學員

【課程內容】：

1、商務交往中留下的第一印象、建立屬于自己的個人品牌；精英銷售基礎衣櫥配置、揚長避短選擇、搭配職業服飾

2、男士職業正裝、商務休閑裝搭配技巧、女士職業裝技巧；職業形象的場合技巧、會面、談判、論壇、會議、晚宴

3、職業形象細節傳達獨特的個人魅力、個人職業形象設計；職業儀容儀態、身體語言、表情

4、有效溝通、主動溝通、溝通中的提問技巧和聆聽技巧；商務談判禮儀、商務談判原則和技巧、產品推介技巧、專業描述技巧

5、積極溝通、語言清晰度、銷售溝通三大技巧、把握溝通的時機；聲音技巧、語調語氣的技巧、介紹產品語言技巧、商務談判技巧

6、當眾溝通技巧、演講禮儀、當眾溝通的感染力、具有個人風格的溝通；妥善處理對方的反對意見、根據客戶性格和需求溝通、溝通中的潤滑劑

【課程服務】：

1、課程采用“參與式”“訓練式”的教學方法，讓每位學員在課堂上通過老師講解互動和演練進行學習

2、課程為我們學員剖析人際溝通技巧及遇到難題，讓我們學員帶著問題來上課，在課堂上解決問題

3、在課程中高深的心理學和國學文化的智慧深入淺出滲透在簡單的技巧中，使學員輕松快樂學習

【授課目標】：

1、深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧，掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧

2、深入認識不同的溝通風格，提高對他人溝通風格的判斷力，預防并化解溝通障礙，掌握正確溝通技巧

3、理解雙贏思維是人際關系的基礎，溝通的觀念比溝通的技術更為重要

4、學習建設性的反饋技巧，勇敢面對和正確處理工作中的沖突

【課程特色】：

1、通過互相交流和討論，加深對職業素養的理解和應用，這種互動形式可以促進學員的思考和學習，幫助他們更好地掌握職業素養的提升方法。

2、通過問題咨詢，學員可以更好地了解自己的職業發展和提升方向，提高自己的職業素養和能力。

3、通過情景實踐，學員可以了解和掌握如何在真實的職場場景中運用職業素養和技能，提高自己的實際操作能力和問題解決能力。

4、通過分析真實的職場案例，學員可以了解和學習如何處理職場中的各種問題和挑戰，提高自己的分析和解決問題的能力。

【師資介紹】：

李穎、胡兆磊老師：

上海絢炫形象中心創始人、培訓師，“智聯招聘”培訓項目執行高級講師、咨詢顧問，上海交通大學上海高級金融學院、復旦大學宣傳部、上海市婦女干部學校特聘高級講師、咨詢顧問，中國石油化工股份有限公司、璞麗酒店（The PuLi Hotel and Spa）等企業特聘培訓師。