隨著互聯網的發展，電子商務行業悄然興起，潛力巨大，更在這幾年發展的如火如荼，電子商務是做是什么的；電子商務證書是在中國電子商務經歷了幾年的應用與發展，正在走向以企業為主體的時候，電子商務人才定位與培養也成為受到普遍關注的重要課題。電子商務，簡單來說就是通過網絡進行商務活動，人們不再需要面對面的，一手交錢一手交貨式的進行物品交易，而是通過網上商城、物流配送、網上銀行資金結算等過程完成的交易。

【課程名稱】：跨境電子商務師三級考證班

【學習對象】：電子商務管理人員或相關經營者、有志于從事電子商務管理的人員、大中專院校相關電商專業的學生等

【上課方式】：線上（直播/錄播課）、線下面授/線上直播（可觀看直播回放）

【校區環境】：

【課程內容】：

1、職業道德：職業基本知識、職業守則

2、基礎知識：網絡應用基礎、電子商務基礎、網絡營銷基礎、物流基礎、商品基礎、網絡客戶服務基礎、網上支付知識、電子商務法規基礎知識、電子商務安全基礎知識、數據分析基礎知識、財務分析及投資方案基礎

3、商品服務及管理：產品及服務品類信息管理、產品及服務組合信息管理、產品及服務的價格信息管理

4、線上店鋪設計與裝修：跨境電商店鋪整體風格設計、跨境電商店鋪布局設計與優化、跨文化裝修元素的制作

5、營銷推廣：國際搜索引擎推廣、海外社交媒體推廣、跨境電商直播推廣

6、業務處理：跨境交易促成、跨境電商店鋪交易管理、跨境物流管理、跨境電商綜合服務

7、客戶服務：售后糾紛與投訴處理、跨境客戶關系管理

8、商務數據分析：電子商務數據加載、電子商務數據報表設計制作、電子商務數據統計分析

9、復習：考前總復習及實操注意事項講解

10、實訓任務：產品發布、櫥窗設置、產品管理；店鋪裝修；跨文化海報制作；關鍵詞優化、廣告設置與投放；直播廣告投放、跨境直播腳本編寫；客戶信息回復；訂單管理；物流與包裝管理；清關退稅核算；客戶糾紛處理與維護、客戶分組管理；數據圖表制作、數據統計分析；理論/實操

【人才服務流程】：

企業用人需求表—篩選匹配/培訓—就業雙選對接—學員回爐培訓—跟崗售后三個月服務

【跨境電商復合型人才關鍵能力】：

外語知識、電子商務知識、直播技巧常識、網站運營、網絡推廣營銷、支付方式知識、電商法律法規、跨文化交流等知識

【老師介紹】：

曾健青：

自媒體運營職業等級技能培訓教師、跨境電商B2B數據運營講師、全國跨境電商崗位培訓師等；多年互聯網從業經驗，跨境電商多平臺操盤經驗，熟悉B端和C端的業務流程及產品運營，正在運營多家跨境店鋪；

曾任上市公司海外運營推廣負責人，熟悉Facebook/Google/Youtube等海外社媒；平臺，具有多年獨立站運營經驗；多年教學經驗，多所高校外聘講師、校外實踐指導老師，為企業培訓和輸送了大批量高素質跨境電商人才。

【機構簡介】：

廣州大洋教育科技股份有限公司(以下簡稱大洋教育)1998年正式成立，大洋教育是一家集在線教育，集軟件研發、產學研合作、教育信息化、創業孵化服務為一體的互聯網教育科技企業，專注跨境電商、直播電商、新零售人才培養。

大洋教育是一家集在線教育，軟件研發、產學研合作、教育信息化、創業孵化服務為一體的互聯網教育科技企業，專注跨境電商、直播電商、新零售人才培養。機構致力于整合社會優勢資源，以科技推動教育進步，立志成為令人尊敬的互聯網教育服務商。