與他人溝通是每個人生活當中的一部分，很多溝通的結果對個人的成長和發展有重要的影響。當溝通陷入糟糕的狀態時，大部分溝通者會被如何讓現狀實現改變這個問題困擾。高情商溝通，能夠為溝通者提供一套與他人建立有效對話的工具。高情商溝通依據溝通狀態模型，將人們之間的溝通劃分為四種代表性狀態：破壞型、風險型、友好型和理想型。當溝通陷入非理想的狀態時，通過高情商溝通ACE系統，有助于改變糟糕的溝通現狀并實現理想的對話目標。