識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領導團隊和協同上下屬關系，以獲得更良好的工作人際與社會支持。

培養了解、駕馭自己情緒的能力，認識壓力的來源，學習各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省察、調控與調整技能。

掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商數（AQ），掌握相關的挫折/逆境應對策略，歷練壓力/挫折下更良好的心理素質和應對能力。

情緒管理課程在提升個人情商的同時，重點講述情商在企業團隊中的應用，培養對他人的情緒及壓力接受、適應和有效引導的能力。