人際關系就是人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關系，這種關系會對人們的心理產生影響，會在人的心理上形成某種距離感，人際關系這個詞是在20世紀初由美國人事管理協會率先提出的，也被稱為人際關系論，1933年由美國哈佛大學教授梅約創立。
人際關系概念可以從三個方面理解:1.人際關系表明人與人相互交往過程中心理關系的親密性、融洽性和協調性的程度、2.人際關系有三種心理成分組成、認知、情感和行為成分、3.人際關系是在彼此交往的過程中建立和發展起來的。